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1xBet Casino - Die Auszahlung der Gewinne des Spielers verzögert sich.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Andere

Betrag: ¥61.042

1xBet Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Japan hatte seine Gewinne bei 1xbet ein halbes Jahr lang eingefordert, wurde jedoch wiederholt vom Casino wegen blockierter Auszahlungen entschuldigt. Trotz erfolgreicher Einzahlung ohne Probleme schloss das Casino nach einem bedeutenden Gewinn plötzlich das Auszahlungsfenster und gab verschiedene Gründe für die Verzögerungen an. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Casino zur Zusammenarbeit zu bewegen, doch nach wiederholten erfolglosen Versuchen, das Problem zu lösen, wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert. Dem Spieler wurde mitgeteilt, dass die Beschwerde bei einer Reaktion des Casinos für weitere Maßnahmen wieder geöffnet werden könne. Die Situation des Spielers blieb aufgrund mangelnder Kooperation mit den Anfragen des Casinos ungelöst, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

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vor 1 Jahr
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Ich habe diesen Gewinn ein halbes Jahr lang geltend gemacht, aber das 1xbet-Team hat jedes Mal Ausreden vorgebracht, weil es meine Bankauszahlung blockiert hat, als ich eingezahlt habe. Es gibt kein Problem mit dem Banküberweisungsfenster und sie haben es plötzlich geschlossen, als ich groß gewonnen habe. Zuerst sagten sie, sie reparieren das Fenster. Zweitens sagten sie, ich müsse mehr einzahlen, um es freizuschalten, was ich oft über die Bank eingezahlt habe und das Einzahlungsfenster sich nicht einmal öffnet. Und zu guter Letzt geben sie uns die Ausreden, wir reparieren das Fenster. filefilefile

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vor 1 Jahr
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Lieber timmy3133,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie mit dem Casino über alternative Zahlungsmethoden für Auszahlungen gesprochen?

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Auszahlung mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Dominika

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vor 1 Jahr
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file Ich kann keine erfolgreiche Auszahlung vornehmen, da ihr Service schrecklich ist. Sie geben ständig Ausreden, haben auch Auszahlungsfenster geschlossen und lassen mich nie ein KYC durchführen. Und natürlich habe ich eine andere Auszahlungsmethode ausprobiert. Sie sagten, ich müsse immer mehr einzahlen, aber das habe ich bereits getan.

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vor 1 Jahr
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Dies sind meine Kontoinformationen

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vor 1 Jahr
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Lieber timmy3133, könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Auszahlung mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Haben Sie das Casino bezüglich einer KYC-Verifizierung kontaktiert?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

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vor 1 Jahr
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sie haben mich nie nach KYC-Informationen gefragt und in anderen Casinos stellen sie ein Fenster dafür zur Verfügung. Sie sagen, es sei nicht nötig, weil ich mit einem Bankkonto eingezahlt habe, das dieselbe Adresse und denselben Namen und andere Informationen hat. Ich habe vorher einen 8000-Bonus gewonnen, es ist nur ein kleiner Betrag, und sie bitten mich ständig, mehr einzuzahlen, um meine fast 70000 zu bekommen. Vielen Dank auch für Ihre freundliche und schnelle Hilfe, Frau Dominika. Und es scheint, dass 1xbet den gesamten Chat nach einer Weile schließt und löscht, also kann ich keine Screenshots mehr machen. Außerdem gebe ich einige meiner Kontoinformationen und einige Screenshots per E-Mail an

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vor 1 Jahr
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Lieber timmy3133, haben Sie alle Wettanforderungen erfüllt, um Ihr Geld abheben zu können?

Könnten Sie bitte die E-Mail-Kommunikation bezüglich der Auszahlung an das Casino weitergeben? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

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vor 1 Jahr
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ja, ich habe alle Wettanforderungen erfüllt, ich habe auch viel mehr als die Anforderungen erfüllt, ich denke, das Casino will mir die Gewinne einfach nicht auszahlen, es ist sinnlos, sie zu kontaktieren, bitte versuchen Sie, sie zu kontaktieren oder bestrafen Sie sie wegen meiner Fälle

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vor 1 Jahr
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das ist so unfair und illegal von ihnen, solche Dinge zu tun. Ich verschwende meine Energie und Zeit damit, ihnen wegen ihrer Probleme hinterherzulaufen und immer mehr Beweise zu finden. Ich habe im Oktober mehr als 200.000 Dollar gewettet. Bitte helft mir für Gerechtigkeit.

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, timmy3133, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 1 Jahr
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Hallo,

Vielen Dank, timmy3133, dass Sie uns alle Informationen gegeben haben. Ich hoffe, wir können dieses Problem gemeinsam lösen.

Ich möchte nun 1xBet Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir möchten wissen, was das Problem mit der Auszahlung ist und was wir tun können, um dem Spieler zu helfen, seine Gewinne zu erhalten.

Danke schön!

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vor 1 Jahr
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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vor 1 Jahr
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Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, aber ohne Erfolg. Ich fürchte, ohne Kooperation von seiner Seite lässt sich nicht viel erreichen. Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino sich zu einer Reaktion entschließt, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Die Regulierungsbehörde gibt an, dass sie keine individuellen Streitigkeiten zwischen Spielern und Betreibern behandeln wird, aber wenn Sie trotzdem versuchen möchten, Kontakt mit ihnen aufzunehmen, können Sie dies hier tun: ( https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact ) Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie Hilfe beim Einreichen der Beschwerde benötigen oder wie sie reagiert haben, wenn Sie es selbst tun können ( peter.c@casino.guru ). Es tut mir leid, dass ich Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnte.

Beste grüße,

Peter

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vor 1 Jahr
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Wir haben diese Beschwerde auf Anfrage von 1xBet Casino erneut geöffnet. Wir haben die folgende Nachricht erhalten:

Verehrte Gäste,

Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Geduld.

Damit wir Ihnen besser helfen können, bitten wir Sie, einen Screenshot mit der E-Mail-Adresse der Sicherheitsabteilung bereitzustellen, die Sie kontaktiert haben. So können wir überprüfen, ob Sie die richtige Adresse gewählt haben.

Wir verstehen Ihren Frust und entschuldigen uns für etwaige Verzögerungen, die durch die Feiertage verursacht werden. Von nun an werden wir Ihren Fall vorrangig prüfen, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung zu bieten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

Beste grüße,

1xBet Team

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vor 1 Jahr
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Entschuldigung, Spezialist Peter, ich möchte ihnen sagen, dass ich keine Ahnung habe, welche E-Mail-Adresse die Sicherheitsabteilung hat. Machen Sie nicht solchen Blödsinn und irrelevante Dinge. 1xbet-Team, bitte geben Sie meine persönlichen Daten an und gewinnen Sie ein letztes Mal. 1xbet-Team

vielen dank, peter, übrigens

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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auch die Menge der relevanten Screenshot oben Seite dieses Web-Chat 1x Team gehen überprüfen

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vor 1 Jahr
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Lieber Spieler,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir bei der für Ihren Fall zuständigen Abteilung ein Update angefordert haben.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und versichern Ihnen, dass wir Ihnen neue Informationen umgehend mitteilen, sobald wir sie erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit in dieser Angelegenheit.

Beste grüße,

Das 1xBet Team

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vor 1 Jahr
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Sie, die 1x-Wette, sind seit einem Jahr für meinen Fall verantwortlich. Was sind diesmal die Ausreden dafür, dass Sie mir die fast 70.000 Gewinne nicht geben?

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vor 1 Jahr
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Liebe Casino-Guru-Betreiber, bitte markieren Sie die Beschwerde als "ungelöst" als schlechte Bewertung für 1xbet. Wenn sie mir die Gewinne nicht zurückzahlen, nehme ich an, dass dies das letzte Mal ist

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vor 1 Jahr
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Lieber Spieler,

Es besteht für Sie vorerst keine Notwendigkeit, weitere Einzahlungen vorzunehmen. Sie müssen sich an den Sicherheitsdienst wenden unter von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und senden Sie ein Foto Ihrer Dokumente zusammen mit den Einzahlungsdetails, um die neue Zahlungsmethode zu bestätigen. Danach wird Ihr Auszahlungszugriff über diese neue Zahlungsmethode aktiviert.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Beste grüße,

1xBet-Supportteam

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vor 1 Jahr
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ich werde es versuchen. Wenn ich meine Gewinne immer noch nicht abheben kann, werde ich ein Update geben. Der Fall ist noch nicht abgeschlossen.

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vor 1 Jahr
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Bitte markieren Sie die Beschwerde nach 44 Stunden als „ungelöst" als schlechte Bewertung für 1xbet. Verschwenden Sie nicht meine Zeit, 1xbet. Lösen Sie meine Fälle innerhalb von 44 Stunden, oder ich werde diesen Fall aufgeben.

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für das Update.

Bitte, timmy3133 , ich bitte Sie, mit dem Casino zusammenzuarbeiten, andernfalls sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit!

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vor 1 Jahr
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Ich werde ein Update geben, wenn 1xbet meine Beschwerde löst oder nicht

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vor 1 Jahr
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habe vor einer Woche Kontakt zum 1xbet-Team aufgenommen, immer noch keine Antwort und kann keine Gewinne abheben, die Bankabhebung wird immer noch geschlossen file

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vor 1 Jahr
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habe immer noch keine E-Mail vom Casino 1xbet erhalten und kann immer noch keine Auszahlung vornehmen, diese Beschwerde besteht seit einem Jahr

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vor 1 Jahr
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Lieber Spieler,

Sie müssen sich an die Sicherheitsabteilung wenden unter von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und legen Sie Fotos Ihrer Dokumente und Ihres Einzahlungsnachweises vor. Dies ist erforderlich, um die neue Zahlungsmethode zu bestätigen. Danach erhalten Sie Zugriff auf die Auszahlung mit dieser neuen Methode.

Beste grüße,

Das 1XBET-Team

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vor 1 Jahr
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ich habe es bereits vor einem Monat gemacht, ich habe es zweimal gesendet 😅😅😅😅 Senden Sie nicht weiterhin Vorlagen und tun Sie nichts, ich kooperiere nicht, sehen Sie sich zum Beispiel 1xbet an, verdammt, nein, senden Sie immer und immer wieder dieselbe Vorlage und lösen Sie mein Problem nie, ich habe verdammt noch mal genug damit, bitte denken Sie klug nach, Casino-Guru-Betreiber 😅😅😅😅

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vor 1 Jahr
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Lieber timmy3133 , könnten Sie einen Screenshot der E-Mails bereitstellen, die Sie an security-en@1xbet-team.com ? Wir werden die Nachricht als privat markieren, sodass Ihre privaten Informationen nur für die beteiligten Parteien sichtbar sind. Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit!

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vor 1 Jahr
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das sind die Screenshots ty für die Verfolgung der Fälle casinoguru Betreiber

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vor 1 Jahr
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das sind die Informationen

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vor 1 Jahr
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Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 1 Jahr
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okay, ich werde versuchen, es noch einmal zu senden

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vor 1 Jahr
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file

das ist absurd, dieser Fall ist jetzt seit einem Jahr im Gange und wir sind wieder am Ausgangspunkt

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vor 1 Jahr
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Lieber Nutzer,

Vielen Dank für die Angaben. Wir haben Ihren Fall anhand der Angaben an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden Sie schnellstmöglich über das Ergebnis informieren.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Beste grüße,

Das 1xBet Team

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vor 1 Jahr
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Ich hoffe wirklich, dass ich dieses Mal auszahlen kann, es war ein langer Weg

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vor 1 Jahr
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löst ihr die Fälle? Ich erhalte immer noch keine Nachricht und kann nicht zurückziehen, dieser Fall ist schon wieder da.

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vor 1 Jahr
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Lieber Spieler,

Wir haben keine Bestätigung von Ihnen erhalten. Wir haben Ihre Beschwerde nur bei Casino Guru gesehen. Bitte senden Sie eine neue Auszahlungsanforderung an 0387151 und kontaktieren Sie die Sicherheitsabteilung umgehend per E-Mail, um die Auszahlung zu bestätigen.

Beste grüße,

Das 1xBet Team

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vor 1 Jahr
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Seid ihr hirntot? Die Auszahlungsmethode war geschlossen und ein halbes Jahr lang nicht geöffnet, denkt daran, ihr habt geschlossen, nachdem ich 60.000 gewonnen hatte, kann ich immer noch nicht anfordern. Arbeitet ihr wirklich? In getrennten Wohnungen und schiebt euch gegenseitig die Fälle zu. Denkt ihr, das macht Spaß? Hab haufenweise E-Mails geschickt, um das Auszahlungsfenster zu öffnen, und ihr sagtet, ich solle die Auszahlung anfordern? Ich habe euch gesagt, dass es verdammt noch mal geschlossen und innerhalb dieses halben Jahres ungefähr 100 Mal deaktiviert ist.

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vor 1 Jahr
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Bitte verfolgen Sie die Fälle, Casino-Guru-Betreiber, und sehen Sie, wie ineffizient und völlig chaotisch das gesamte 1xbet-System ist.

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vor 1 Jahr
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mit 0 Verantwortung bei 1xbet Arbeitern ist das absurd

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vor 1 Jahr
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Lieber Spieler,

Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich des Auszahlungsproblems. In diesem Fall bitten wir Sie, sich direkt an die Sicherheitsabteilung zu wenden, um die Aktivierung einer neuen Auszahlungsmethode anzufordern. Dort können Sie bei der Lösung dieser Angelegenheit weiterhelfen.

Beste grüße,

Das 1XBET-Team

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vor 1 Jahr
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hatte 4emails geschickt, um sie zu aktivieren, absurd

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vor 1 Jahr
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Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 1 Jahr
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ja, Peter, das bin ich, habe ungefähr 5 Mails gesendet und die Vorlagenantworten erhalten

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vor 1 Jahr
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Lieber Nutzer,

Wir haben ein Update zu Ihrem Fall angefordert. Wir werden Sie so schnell wie möglich über weitere Entwicklungen informieren.

Beste grüße,

Das 1XBET-Team

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vor 1 Jahr
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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vor 1 Jahr
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Lieber Nutzer,

Bitte senden Sie der Sicherheitsabteilung (SB) einen Screenshot Ihrer letzten E-Mail, aus dem die E-Mail-Adresse des Empfängers, Datum, Uhrzeit und der Inhalt der Nachricht hervorgehen.

Aufrichtig,

Das 1xBet-Team.

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vor 1 Jahr
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Bitten Sie mich nicht, weitere Dinge zu tun, wenden Sie sich an Ihre eigene Unternehmensabteilung und erledigen Sie die Dinge. Es ist ein Jahr her und Sie finden immer wieder Ausreden und treiben den Fall voran

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vor 1 Jahr
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Lieber Nutzer,

Vielen Dank für die Bereitstellung des angeforderten Screenshots. Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir uns voll und ganz für die Lösung Ihres Falls einsetzen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Mitarbeit als interessierte Partei auf Anfrage fortgesetzt werden muss. Andernfalls können wir Ihnen nicht angemessen helfen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Aufrichtig,

Das 1xBet-Team.

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vor 1 Jahr
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Bitte zögern Sie nicht, meine Gewinne abzuheben. Ich habe alle meine Beweise und die Erlaubnis, diese 60.000 abzuheben, und ich kann sie fast ein Jahr lang nicht bekommen, und Sie, 1xbet, bitten mich immer wieder, Dinge zu tun, ohne diesen Fall wirklich abzuschließen.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrter 1xBet Casino- Mitarbeiter, können Sie uns bitte erklären, was aktuell vom Spieler verlangt wird, damit wir den Auszahlungsprozess abschließen können? Vielen Dank im Voraus!

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vor 1 Jahr
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sie verlangen von mir, auf ihrer Website auf die Schaltfläche für die Bankabhebung zu klicken, aber sie schalten diese Schaltfläche nie für mich frei, nachdem ich 60.000 gewonnen habe. Und wir rechnen für ein Jahr zusammen und ich sollte die 60.000 sofort auf mein Bankkonto bekommen können, aber 1xbet lässt mich ständig E-Mails an verschiedene Abteilungen schicken, die die Situation nicht kennen und die Fälle immer wieder verschieben und ich kann meine 60.000 immer noch nicht bekommen, das ist lächerlich, ich habe bereits alle Beweis-Screenshots bereitgestellt, alle persönlichen Informationen und Ihre Firma sagte, ich könne sie jetzt abheben, aber wie. Können Sie Jungs das Geld einfach auf mein Konto überweisen? Das ist eine einfache Sache und Sie schieben es von Wohnung zu Wohnung zu noch einer anderen Wohnung, nur eine sehr einfache Logik, ich erfülle alle Bedingungen, ich kann abheben, Sie Jungs sagten ok und ich habe das Geld trotzdem nicht erhalten, weil Sie 1xbet meinen Gewinn nicht auf mein Konto überwiesen haben

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vor 1 Jahr
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Lieber Nutzer,

Wir haben zuvor Anweisungen bereitgestellt, in denen es heißt, dass Sie einen neuen Auszahlungsantrag einreichen und sich umgehend an die Sicherheitsabteilung wenden müssen, um diesen genehmigen zu lassen.

Sie haben seit dem 23. Januar 2025 keine neuen Auszahlungsanträge auf der Website gestellt, d. h. Sie haben die gegebenen Anweisungen nicht befolgt.

Bitte reichen Sie einen neuen Auszahlungsantrag ein und wenden Sie sich umgehend an die Sicherheitsabteilung, damit Ihr Antrag bearbeitet werden kann.

Aufrichtig,

Das 1xBet-Team.

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vor 1 Jahr
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Bitte, Casino-Guru-Betreiber, schauen Sie sich an, was sie tun und sagen. Ich habe mehrmals den Screenshot bereitgestellt, in dem es darum geht, dass 1xbet das Auszahlungsfenster nicht für mich öffnet, und sie antworten (Sie haben keine neuen Auszahlungsanfragen auf der Website gestellt). Ist das nicht absurd?

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vor 1 Jahr
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Lieber timmy3133 , könnten Sie mir eine Videoaufnahme Ihres Auszahlungsversuchs zukommen lassen? Ich denke, wenn wir dem Casino-Mitarbeiter eine visuelle Darstellung des Problems zur Verfügung stellen, können wir möglicherweise eine Lösung finden. Sie können mir alle Informationen per E-Mail weiterleiten. ( peter.c@casino.guru ) Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit!

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vor 1 Jahr
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Ich habe dir die E-Mail geschickt, danke, Peter. Der E-Mail-Titel war 1xbet Verbrechen

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vor 1 Jahr
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„Danke", antwortete ich und bat um weitere Erläuterungen. Ich freue mich auf Ihre Antwort!

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vor 1 Jahr
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Ich habe das neue Video mit den weiteren Informationen und Beweisen gesendet, Peter

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für die Bereitstellung der Screenshots. Wäre es möglich, diese dem Casino-Mitarbeiter aus der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, zur Verfügung zu stellen, um Ihr aktuelles Problem mit der Auszahlung zu erläutern? Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit!

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vor 1 Jahr
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ja, ich habe beide E-Mails gesendet

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vor 1 Jahr
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Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 1 Jahr
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Hallo timmy3133,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir uns entschieden haben, die Frist um weitere 7 Tage zu verlängern, da Peter, Ihr zuständiger Sachbearbeiter, auf Urlaub ist. Da Peter Ihre Situation genau kennt und eine direkte Kommunikation mit dem Casino unterhält, halten wir diese zeitliche Verlängerung für gerechtfertigt. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld und versichern Ihnen, dass Peter Sie so bald wie möglich kontaktieren wird.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre aufgebrachte Geduld.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Casino Guru-Team
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrter 1xBet Casino- Mitarbeiter, hat Ihnen der Spieler einen Screenshot zur Verfügung gestellt, um das Problem mit der Auszahlung zu bestätigen? Können Sie uns mitteilen, wie wir dieses Problem lösen können? Vielen Dank im Voraus!

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vor 1 Jahr
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Hallo Peter, ich denke, das Casino wird einfach sagen, dass es nichts erhalten hat und diese Fälle für immer ungelöst bleiben. Warum bin ich das Opfer, aber ich muss diese Sachen immer wieder machen

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrter Casino Guru-Vertreter,

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir leiten die Anfrage des Spielers zur detaillierten Prüfung an die zuständige Abteilung weiter. Bitte beachten Sie, dass solche Überprüfungsprozesse einige Zeit in Anspruch nehmen können.

Sobald wir eine Antwort vom zuständigen Team erhalten, werden wir Sie umgehend über die Lösung dieses Falls informieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.

Aufrichtig,

1xBet-Supportteam

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vor 1 Jahr
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Lieber Nutzer,

Unsere Sicherheitsabteilung hat bestätigt, dass es seit unserer letzten Antwort keine Änderungen gegeben hat – es wurden keine neuen Auszahlungsanfragen von Ihrem Konto eingereicht.

Wenn Sie behaupten, dass eine neue Anfrage gestellt wurde, senden Sie bitte Screenshots aus dem Auszahlungsbereich Ihres Kontos, aus denen Folgendes deutlich hervorgeht:

Ihre vollständige Spieler-ID und

Die neue Auszahlungsanforderung, die Sie eingereicht haben.

Dies hilft uns, Ihren Fall weiter zu untersuchen.

Aufrichtig,

1xBet-Supportteam

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vor 1 Jahr
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Ich glaube nicht, dass die Betreiber von 1xbet Englisch können. Ich habe nur gesagt, dass sie meinen Auszahlungsbutton gesperrt haben. Casino-Guru-Betreiber, bitte bringen Sie ihnen Englisch bei.

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vor 11 Monaten
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Sehr geehrter 1xBet Casino- Mitarbeiter, wie bereits erläutert, kann der Spieler die Auszahlung mit der gewählten Zahlungsmethode nicht beantragen, wie Sie den bereitgestellten Screenshots und Bildschirmaufnahmen entnehmen können. Besteht in diesem Fall die Möglichkeit, die Auszahlung manuell durchzuführen? Teilen Sie uns mit, wie wir das Problem lösen können. Vielen Dank im Voraus!

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vor 11 Monaten
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danke, Peter

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vor 11 Monaten
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Sehr geehrter Benutzer und Casino Guru Team,

Wir haben die Anfrage des Nutzers zur Prüfung an die zuständige Abteilung weitergeleitet.

Sobald wir eine Rückmeldung zur Bearbeitung erhalten, informieren wir Sie zeitnah über das Ergebnis.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Mitarbeit.

Aufrichtig,

1xBet-Supportteam

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vor 11 Monaten
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Auf keinen Fall könnt ihr einfach weiterspielen und die Sache wieder zum Ausgangspunkt zurückführen. Absolut absurd. Nein, nein, nein. Ihr solltet bestraft werden. Nach all dieser langen Zeit mit Tonnen von Beweisen und Bildern schickt ihr die Sache einfach wieder zum Ausgangspunkt zurück und dreht den Fall noch einmal durch. Casino-Guru-Betreiber, bitte schaut euch an, was sie tun. Es ist lächerlich.

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vor 11 Monaten
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Lieber Nutzer,

Unsere Sicherheitsabteilung hat Ihre Videoaufzeichnung nicht erhalten und weist außerdem darauf hin, dass Sie die bereitgestellten Anweisungen nicht befolgen.

Die zuvor verwendete Auszahlungsmethode ist derzeit nicht verfügbar und Sie müssen aus den auf unserer Plattform verfügbaren Optionen eine neue Zahlungsmethode auswählen und bestätigen.

Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen:

Wenn Sie bereits eine andere Methode zur Einzahlung verwendet haben, schreiben Sie bitte an von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und geben Sie Folgendes an:

Ein Foto Ihres Ausweisdokuments

Ein Screenshot oder Foto, das die über die neue Methode getätigte Einzahlung bestätigt

Nach der Überprüfung wird der Zugriff auf die Auszahlung über diese neue Methode gewährt.

Wenn Sie bisher noch keine andere Zahlungsmethode verwendet haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Machen Sie eine Mindesteinzahlung mit der neuen Zahlungsmethode

Den eingezahlten Betrag für Wetten verwenden

Dann schreiben Sie an von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und geben Sie Folgendes an:

Ein Foto Ihres Ausweises

Ein Nachweis über die neue Einzahlung

Nach der Überprüfung wird die neue Auszahlungsmethode für Ihr Konto aktiviert.

Bitte befolgen Sie diese Schritte sorgfältig, damit Ihre Anfrage korrekt bearbeitet werden kann.

Aufrichtig,

1xBet-Supportteam

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vor 11 Monaten
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1xbet-Betreiber, solche Idioten wie ich schon sagte, machen es immer wieder und fordern mich immer wieder auf, Dinge bereitzustellen, die ich oben bereits hatte, und bestrafen dieses unmoralische, schlimmste Unternehmen aller Zeiten einfach. Bitte helfen Sie dem Casino-Guru, sie wissen nach fast anderthalb Jahren immer noch nicht, was sie sagen

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vor 11 Monaten
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timmy3133 , ich muss Sie darauf hinweisen, dass beleidigende oder einschüchternde Sprache nicht toleriert wird. Jeder weitere Versuch, Mitarbeiter des Casinos verbal anzugreifen, kann zur dauerhaften Sperrung Ihres Profils auf unserer Website führen. Unser oberstes Ziel ist es, Spielern zu helfen, und wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik gegenüber solchem Verhalten.

Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie den Anweisungen des Casinos folgen könnten. Sie haben eine ausführliche Anleitung bereitgestellt, die Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen sollte. Wir können in dieser Situation nicht viel tun, außer Ihnen zu raten, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit!

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vor 11 Monaten
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Fragen Sie Ihre Kollegin Dominika, ich habe das gesamte Dokument bereits gesendet

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vor 11 Monaten
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Bitte, Timmy3133 , ich bitte Sie, mit dem Casino zusammenzuarbeiten, andernfalls sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit!

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vor 11 Monaten
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Folgen Sie den Fällen, indem Sie alle Peter lesen. Ich schicke sie immer wieder zur Information

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vor 11 Monaten
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Sie, Casino-Guru und 1xbet, haben mir bereits gesagt, dass ich mein Geld per Banküberweisung abheben soll, und jetzt müssen Sie von mir verlangen, noch mehr Geld einzuzahlen. Ich werde nicht noch einmal in diese Falle tappen. Bitte wechseln Sie zu einem Betreiber, der schlau ist und diesen Fall mit einfacher Logik lösen kann.

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vor 11 Monaten
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Es ist wichtig, ein großes Herz zu bewahren und freundlich zu sein. Es wird Konsequenzen geben, 1xbet-Betreiber und Sie, Peter. Bitte seien Sie freundlich, es gibt immer eine zweite Chance

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vor 11 Monaten
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Sehr geehrter timmy3133 , ich habe Dominica gebeten, mir alle von Ihnen übermittelten Informationen zukommen zu lassen. Es gab jedoch keine Mitteilung, aus der hervorgeht, dass Sie dem Casino Informationen für eine neue Zahlungsmethode übermittelt haben. Daher bitte ich Sie ein letztes Mal, mit dem Casino zusammenzuarbeiten, da wir andernfalls Ihre Beschwerde ablehnen müssen. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit!

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 11 Monaten
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Können Sie die Informationen deutlich lesen? Sie verlangen eine erneute Einzahlung mit einer neuen Zahlungsmethode. Wir haben den Fall bereits abgeschlossen, ohne dass eine neue Zahlungsmethode erforderlich war. Können Sie das nicht verstehen? Wir sind zu der Lösung gekommen, dass ich keine Einzahlung vornehmen muss und betrogen wurde. Haben Sie die Fälle nicht sorgfältig und deutlich gelesen? Warum wird das Opfer zur Zahlung aufgefordert?

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vor 11 Monaten
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Aufgrund Ihrer mangelnden Kooperation wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

Mit freundlichen Grüße,

Peter

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