Ein Spieler aus Indien wartet seit sechs Wochen auf Auszahlungen von 1xBet, die am 9. und 11. Juli veranlasst wurden. Die Auszahlungen sind als „Genehmigt“ markiert, wurden aber seinem Konto bei der Union Bank of India noch nicht gutgeschrieben. Er hat diesbezügliche Zahlungsanfragen gestellt, die sich seit Wochen im Status „In Bearbeitung“ befinden.
1xBet Casino - Dem Spieler kommt es bei 1xBet zu Verzögerungen bei den Auszahlungen.
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1xBet Casino
Sicherheitsindex 7.7 Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 4 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 4 Tagen
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.
- Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?
- Haben Sie den vollständigen KYC-Verifizierungsprozess in diesem Casino abgeschlossen oder zumindest Identitätsdokumente zur Überprüfung eingereicht?
- Wann hat das Casino Sie zuletzt über den Status der Transaktionen informiert, die Sie noch nicht erhalten haben?
- Hat Ihnen das Casino Trackingnummern oder Transaktionskennungen mitgeteilt, mit denen Sie Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren und sich nach dem Status dieser Transaktionen erkundigen können?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
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