Ein Spieler aus Schweden hat Beschwerde gegen das 1win Casino wegen einer strittigen Spielrunde bei Amazonia Wins eingereicht, in der er einen Gewinn von 119,50 USD erzielt haben soll. Das Casino behauptet, es habe sich um einen Verlust gehandelt und weigert sich, die Rundenprotokolle von 3 Oaks Gaming herauszugeben. Daraufhin forderte der Spieler eine unabhängige Untersuchung.
1win Casino - Ein Spieler beanstandet das Spielergebnis.
Eröffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort von Casino Guru warten
5d 8h 9m 19s
1win Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Tagen
Übersetzung
Ich reiche eine Beschwerde gegen das 1win Casino bezüglich einer strittigen Spielrunde im Spielautomaten Amazonia Wins (Anbieter: 3 Oaks Gaming) ein.
Spieler-ID: 69418236
Datum/Uhrzeit: 29.01.2026 ~23:45 Uhr MSK
Angezeigter Gewinn: 119,50 USD
Das Casino behauptet, die Runde sei als Verlust verbucht worden, weigert sich aber, Rundenprotokolle von 3 Oaks Gaming vorzulegen.
Ich habe einen Screenshot beigefügt, der den Gewinn auf der Spieloberfläche und die Reaktion des Casinos zeigt.
Ich fordere eine unabhängige Untersuchung und die Bereitstellung der technischen Protokolle durch den Anbieter.
— Anhänge: Screenshot und Chatprotokolle
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Tagen
Übersetzung
Ein wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Tagen
Übersetzung
Lieber Hurricanek,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle relevanten Beweise, wie Screenshots oder Videos, gegebenenfalls Ihren Spielverlauf mit dem genauen Zeitpunkt des Vorfalls sowie jegliche relevante Kommunikation, an [E-Mail-Adresse/Kontaktinformationen einfügen] weiterleiten? [email protected] Hast du nach dem Vorfall sofort aufgehört zu spielen?
Schauen Sie sich in der Zwischenzeit bitte unseren Artikel an, der erklärt, wie Spielautomaten programmiert werden: https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed . Vielleicht hilft er Ihnen dabei zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne jegliche Beweise in diesem Fall nicht weiter vorgehen können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zur Rede zu stellen.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
Automatische Übersetzung
