Der Spieler aus Südkorea wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war das Geld noch nicht eingegangen. Der Spieler meldete Probleme sowohl mit Ein- als auch mit Auszahlungen und gab an, dass die versprochenen Gelder nie angekommen seien und Auszahlungen ohne Benachrichtigung als Spielwährung zurückgebucht wurden. Die Kommunikation mit dem Casino verlief unbefriedigend, und der Spieler äußerte sich frustriert über mangelnde Transparenz und Unterstützung. Das Beschwerdeteam versuchte, die Situation zu klären, doch nachdem die Probleme einen Monat lang ungelöst blieben und das Casino nicht reagierte, wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen. Dem Spieler wurde empfohlen, sich für weitere Unterstützung an die zuständige Lizenzbehörde des Casinos zu wenden.
1win Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.
Unsicherer Fall
Schwarze Punkte: 254
Betrag: 1.400.000 ₩
1win Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
Ich habe das Spiel am 22. Juni gewonnen und wollte es abheben, aber die Auszahlung verzögert sich ständig. Jetzt heißt es, die Aktivitätssitzung sei abgelaufen und es gebe keine Sitzung mehr. Das versprochene Auszahlungsdatum liegt 7 Tage nach dem Tag, an dem ich keine Antwort erhalten habe, und die Auszahlung erfolgt derzeit nicht.
Lieber Spieler,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Bedenken. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen in Anspruch nehmen können. Daher kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Beschwerdezentrum
PS: Unsere erste Antwort basiert auf den Informationen, die Sie bei Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es zu Missverständnissen kommen und das Problem nicht nur eine verspätete Zahlung betrifft, seien Sie versichert – wir prüfen die Details sorgfältig und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Wichtiger Hinweis: Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung in Ihrem Namen abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und solche Informationen anfordert, geben Sie diese bitte nicht weiter.
Unsere gesamte Kommunikation erfolgt über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder die in Ihrem Fall angegebenen offiziellen E-Mail-Adressen. Bitte überprüfen Sie stets die Domain jeder erhaltenen E-Mail und stellen Sie sicher, dass sie tatsächlich von uns stammt. Sie können dies bestätigen, indem Sie auf das Profil Ihres Beschwerdelösers klicken.
Wenn Ihnen etwas Verdächtiges auffällt, zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und bleiben Sie gesund.
Lieber Spieler,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Da die empfohlene Frist nun abgelaufen ist, könnten Sie uns bitte darüber informieren, ob Ihre Auszahlung erfolgreich eingegangen ist oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Vielen Dank für Ihre Zeit und ich freue mich auf Ihre Antwort.
Es wurde noch nicht bezahlt und du lügst weiter
Nein, definitiv nicht. Er sagte definitiv, dass er am 22. Geld eingezahlt habe. Als ich ihn fragte, wann und wann er am 22. Geld eingezahlt habe, sagte er, er könne es mir nicht sagen. Am 22. gaben mir die beiden das Geld nicht, also sagte ich Caitlin, sie solle weiterwachsen und essen. Jahreskalk
Sie sagten eindeutig, dass sie am 22. einzahlen würden, aber sie logen und sagten, dass sie am 22. eingezahlt hätten. Als ich also fragte, um wie viel Uhr und zu welcher Minute die Einzahlung am 22. erfolgt sei, sagten sie, dass sie das Geld auf ihr Konto und nicht auf ihr Konto eingezahlt hätten. Sie sagten mir, ich solle am 23. und 24. 48 Stunden warten. Also wartete ich, aber an diesem Tag kam nichts. Also baten sie mich, zu bestätigen, um wie viel Uhr und zu welcher Minute die Einzahlung erfolgt sei, und sie sagten, sie könnten es mir nicht sagen.
Lieber Spieler, erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Könnten Sie mir einen Screenshot der Auszahlung zur Verfügung stellen, in dem alle Details deutlich sichtbar sind?
Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Auszahlung teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: [email protected] , oder posten Sie hier Screenshots.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Nein, heute hat er endlich zugegeben, dass er am 22. nicht eingezahlt hat und lügt, er habe am 25. eingezahlt. Am 25. lief das Spiel gut, also beantragte ich eine Auszahlung von 300.000 Won, die abgelehnt wurde. Aber jetzt, wo er behauptet, eingezahlt zu haben, verstehe ich nicht, wie er so gut lügen kann. Das ist noch nicht alles. Er hat die Aktivierung meines Kontos deaktiviert, und ich erhalte keine Boni, Cashbacks oder Slot-Boni. Er sagte, ich solle es ihm per E-Mail mitteilen, also habe ich die Aktivierung deaktiviert. Falls das gelogen ist, hat er versprochen, das Hundertfache zu zahlen, also weiß ich nicht, was passieren wird.
Nein, ich habe das Geld von hier noch nicht erhalten und ich habe noch nicht einmal das Geld erhalten, das ich eingezahlt habe.
Obwohl ich es so eingezahlt habe, habe ich gelogen und es auch nicht erhalten.
Sehr geehrter Spieler, um Ihre Situation besser zu verstehen, könnten Sie bitte klarstellen, ob Sie derzeit sowohl mit der Auszahlung als auch mit der Einzahlung Probleme haben?
Wenn ja, geben Sie bitte die genauen Beträge der betroffenen Abhebungen und Einzahlungen an.
Könnten Sie bitte außerdem Ihren Ein- und Auszahlungsverlauf bereitstellen, vorzugsweise in Form von Screenshots, die die entsprechenden Daten, Beträge und Status zeigen?
Nein, das ist nicht alles. Natürlich habe ich das Geld nicht erhalten.
Sie zahlen mir nicht einmal das Geld aus, das ich irrtümlich eingezahlt habe. Sie versprachen mir, sich darum zu kümmern und abzuwarten. Als ich heute dort war, konnte ich mich nicht anmelden. Als ich nachschaute, stellte ich fest, dass mehrere Leute betrogen worden waren. Und die Betrüger sammeln Leute unter dem Deckmantel von Jeongseon Kangwon Land.
Vielen Dank für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Pavel weiterleiten ( [email protected] ), der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass das Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo!
Vielen Dank für Ihre Geduld. Ich werde mich nun um Ihre Beschwerde kümmern und hoffe, dass wir das Problem gemeinsam lösen können.
Ich möchte das Casino einladen, ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre Sicht der Dinge zu erklären.
Sehr geehrtes 1win Casino, im Falle eines Verstoßes eines Spielers gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen senden Sie mir bitte die entsprechenden Beweise per E-Mail: [email protected] . Es wird nicht an Dritte weitergegeben, auch nicht an den Spieler. Vielen Dank!
Wichtiger Hinweis: Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung in Ihrem Namen abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und solche Informationen anfordert, geben Sie diese bitte nicht weiter.
Unsere gesamte Kommunikation erfolgt über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder die in Ihrem Fall angegebenen offiziellen E-Mail-Adressen. Bitte überprüfen Sie stets die Domain jeder erhaltenen E-Mail und stellen Sie sicher, dass sie tatsächlich von uns stammt. Sie können dies bestätigen, indem Sie auf das Profil Ihres Beschwerdelösers klicken.
Wenn Ihnen etwas Verdächtiges auffällt, zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und bleiben Sie gesund.
Guten Tag
Ihre Kontoverifizierung wurde erfolgreich abgeschlossen, Ihr Konto funktioniert derzeit normal und Sie haben Zugriff auf die volle Funktionalität der Website. Unsere Spezialisten haben den Auszahlungsverlauf von Ihrem Konto überprüft, und der Status des letzten Vorgangs lautet „Erfolgreich". Das Geld wurde Ihren angegebenen Daten gutgeschrieben.
Mit freundlichen Grüßen, 1win-Team.
Er sagte, er habe das Geld geschickt. Das ist alles gelogen. Es macht mich wahnsinnig, wie er so lügt. Wie kann er nur so gut lügen?
Und diese Typen. Sie haben mich daran gehindert, mich anzumelden.
Keines der Probleme ist gelöst
Dies ist der Beweis, dass diese Typen das Geld nicht umgetauscht haben.1win-Team, können Sie bitte überprüfen, ob das Konto des Spielers noch ohne Einschränkungen ist und ob darauf Guthaben vorhanden ist?
Diese Kinder. Ich denke darüber nach, der Polizei und der Staatsanwaltschaft die Wahrheit zu sagen. Wie können sie so lügen? Sie spielen wirklich mit den Leuten.
Guten Tag
Sie haben Zugriff auf die volle Funktionalität der Website. Bitte beschreiben Sie das Problem, das bei der Anmeldung in Ihrem Konto auftritt, genauer.
Bitte klären Sie außerdem, um welche Art von Abhebungen es sich handelt (Datum, Uhrzeit und Betrag). Wir werden die Angaben prüfen.
Mit freundlichen Grüßen, 1win-Team.
So. Komm raus
Von Anfang an. Ich wurde betrogen. So ist es ausgegangen. Es der Polizei zu melden, ist doch kein Problem, oder?
Ich habe mich in mein Spielkonto eingeloggt, aber auch dort war kein Geld. Diese Typen lügen, jedes Wort. Was soll ich tun? Als ich schlief, habe ich mich in mein Konto eingeloggt und meinen gesamten Chatverlauf gelöscht. Ich glaube, ich habe ihn gelöscht. Gott sei Dank hatte ich eine separate Kopie. Was soll ich mit diesen Dingen machen?
1win Casino, können Sie bestätigen, ob die Adresse auf den Screenshots das Spiegelbild Ihrer Website ist?
Ja, ich bin reingegangen. Aber warum hast du mir das Geld nicht geschickt? Du hast nur gelogen und gesagt, du hättest es geschickt. Wenn ja, solltest du mir eine Quittung schicken. Als ich dich darum gebeten habe, hast du gechattet und bist gegangen... Ist das wirklich ein Casino, das einem kein Geld zurückgibt? Nicht einmal ein- oder zweimal. Was ist das für ein Verhalten?
Nein, was mache ich, wenn ich reingehe? Selbst wenn ich in mein Konto gehe, lügen sie einfach und sagen, sie hätten das Geld geschickt, und wenn ich sie bitte, mir eine Quittung zu schicken, verlassen sie einfach das Chatfenster.
21892898jjo, verstehe ich das richtig, dass eine Transaktion in Höhe von 90.000 KRW von Ihrem Casino-Konto abgebucht, aber nicht Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wurde?
Ja. Warum überweisen Sie das Geld nicht? Ich habe Ihnen ja gesagt, dass ich es versehentlich überwiesen habe und es zurückhaben möchte. Aber warum geben Sie es mir nicht zurück? Und das 1%-Slot-Payback-Lotto. Ich habe es nie erhalten.
Liebes 1win-Team, können Sie bestätigen, dass die Transaktion des Spielers in Höhe von 90.000 KRW auf sein Bankkonto überwiesen wurde?
Und überprüfen Sie bitte auch den Wettverlauf des Spielautomaten.
Nein, ich habe nach meinem Wettverlauf gefragt. Ich habe meinen gesamten Wettverlauf gelöscht. Aber ich bin so oft betrogen worden, dass ich jetzt wütend auf sie bin. Meine Trainer stecken in Schwierigkeiten. Und ich habe immer noch keine Quittung ... So täuschen sie die Leute. Hätte ich sie geschickt, hätten sie mir eine Quittung geschickt. Einer der Berater stellte mir eine Frage, sah mir in die Augen und sagte: „Ich will es machen, aber mit mir. Ich habe dir gesagt, dass ich nicht will. Es ist eine Belastung." Haben sie überhaupt geantwortet? Sie haben die 900 Millionen Won über einen Monat lang überprüft und jetzt schicken sie sie mir. Ehrlich gesagt, ich verdiene viel. Mit einem 1%-Slot-Einsatz. Ich habe nachgeschaut und es waren 100 Millionen Won. In zwei Monaten ...
Sie können es nicht finden. Weil sie es nicht gesendet haben.
Und. Es tut mir leid. Ehrlich gesagt, ich bin schon einmal betrogen worden. Das war, als ich hierher kam und ein paar Mal Geld einzahlte. Die Präsidentschaftswahl war noch nicht vorbei. Jedenfalls habe ich Geld eingezahlt, aber sie sagten, es sei nicht eingegangen. Ich gab ihnen eine Kopie meines Telefontransaktionsverlaufs und sie sagten mir, ich solle sie zur Bank bringen, also ging ich zur Bank und holte sie ab.
Er sagte, er habe das nie getan, aber er fälschte das Einzahlungsbuch. Das zeige ich Ihnen auch. Diese verdammten Diebe. Sie haben mir sechsmal mein Geld von über 5,1 Millionen Won nicht zurückerstattet und dann das Spielgeld wieder auf mein Konto überwiesen. Sie sagten, der Betrag von 1,1 Millionen Won würde nach fünf Tagen bearbeitet. Die Berater sagten mir, sie würden das Geld noch am selben Tag zurückerstatten, an dem ich die Rückerstattung beantragt hatte. Sie sagten aber, wenn die Rückerstattung hier nicht klappen würde, müsse ich 48 Stunden warten. Wenn die 48 Stunden vergehen, müsse ich noch eine Woche und sieben Tage warten. Sie logen mich an und sagten, sie hätten das Geld am 22. zurückerstattet, zwei Tage später, und ich wurde erwischt. Danach schlossen sie alle meine Kontositzungen, und mein Gerät schien kaputt zu sein, sodass ich alle erhaltenen Boni verlor. Ich konnte weder den Casino-Bonus, den Slot-Bonus, den Einzahlungsbonus noch das Cashback einlösen. Tatsächlich wurde der Casino-Bonus nicht eingelöst, obwohl ich das Spiel gespielt hatte, sondern verschwand. Wie dem auch sei, dieses Mal muss ich, wenn ich mein Geld erhalte, es auf Basis von 1 % meines Slot-Einsatzes berechnen, den Restbetrag berechnen und es dann erhalten. Dann muss ich den Casino-Bonus und das Cashback einlösen. Dann habe ich einen Tag auf den Spin-Bonus gewartet, und alles ist verschwunden. Mein Geld ist nicht angekommen. Bitte betrüge mich nicht ...
Hallo!
Ihre Anfrage wird bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen, 1win-Team.
Es wurde noch immer nicht bearbeitet. Außerdem habe ich noch nie einen Betrag erhalten, der dem 1%-Slot-Bonus entspricht. Bitte berechnen Sie diesen Betrag und senden Sie ihn mir. Von Ende Mai bis Ende Juli beträgt mein Slot-Wettverlauf 100.000.000.000 Won. Bitte berechnen Sie diesen Betrag und senden Sie ihn mir umgehend. Bitte bearbeiten Sie dies schnell ...
Nein, diese Kinder lügen jedes Mal, wenn sie den Mund aufmachen.
Ich habe ungefähr 30 Konten dieser Typen, also werde ich sie der Polizei melden und sagen, dass es sich um einen Betrug handelt. Diese Typen haben mich angelogen und mich dazu gebracht, mich bei Kangwon Land anzumelden.
Wo soll ich diese Typen melden?
Sie haben es auch letztes Mal gesehen. Sie haben die Leute betrogen, indem sie behaupteten, sie hätten Geld eingezahlt, ohne es tatsächlich einzuzahlen.
Nicht nur das, sie tauschen mein Geld nicht einmal um. Hier ist der Beweis. Außerdem gibt es noch einen 1,1-Millionen-Won-Schein und einen 300.000-Won-Schein. Diese Typen halten sich nicht einmal an die Regeln, die sie selbst geschrieben haben. Sie sind keine Menschen. Ist ein Ort, der so viel von meinem Geld einbehält und es nicht einmal umtauscht, wirklich ein Casino? Wo kann ich diese Typen melden, um sie von ihren Geschäften abzuhalten?21892898jjo, ich bin nicht ganz sicher, ob ich Ihr Problem richtig verstehe.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Also, ich habe noch kein Geld erhalten. Sie haben mich betrogen, indem sie behaupteten, sie hätten am 22. Juli Geld geschickt, obwohl sie es nie geschickt haben. Sie haben mich gebeten, ihnen eine Quittung vorzulegen, falls sie es geschickt haben, aber sie haben es nicht einmal geschickt. Also habe ich mit den Leuten, mit denen ich gechattet habe, eine Wette abgeschlossen: das Hundertfache meines eingezahlten Betrags. Sie sind alle abgehauen. Ich habe ihnen gesagt, dass sie gelogen haben. Sie sagten, sie hätten Geld eingezahlt, aber als ich nach einer Quittung fragte, sind sie alle abgehauen. Bitte schickt das Geld schnell.
1win-Team, verstehen Sie, worum es hier geht?
Hallo, 21892898jjo !
Wir verstehen nicht ganz, was Ihr Problem ist.
Sagen Sie mir bitte konkret, ob Sie ein Problem mit der Auszahlung oder der Einzahlung hatten.
Wir haben die Informationen auf der von Ihnen bereitgestellten Quittung überprüft. Das Geld wurde Ihrem Spielkonto erfolgreich gutgeschrieben.
Auch bei der Auszahlung von Geldern konnten wir keine Probleme feststellen. Sie haben die Verifizierung erfolgreich bestanden, anschließend haben Sie Geld zur Auszahlung eingezahlt und es wurde Ihnen erfolgreich überwiesen.
Was ist im Moment das Problem?
Mit freundlichen Grüßen, das 1win-Team.
Hört auf zu lügen. Ihr habt alles geprüft, überprüft, fertiggestellt und behauptet, ihr hättet das Geld am 22. Juli sogar überwiesen. Und jetzt seid ihr wieder hier und behauptet, ihr hättet nichts gewusst. Hey, ihr diebischen Mistkerle. Wir betrügen unsere Kunden nicht. Das habt ihr gesagt, und jetzt lügt ihr. Damit lasst ihr mich in Ruhe. 
So. Du hast gesagt, du hättest das Geld geschickt. Warum verlangst du von mir, dir mein Konto zu zeigen? Wenn du es geschickt hast, zeig mir einfach die Quittung. Du hast gesagt, du hättest das Geld geschickt. Wovon zum Teufel redest du? Ihr verdammten Betrüger.
Oben. Was hast du geschrieben? Schau. Ich habe geschrieben, dass es bearbeitet wird und jetzt. Aus welchem Grund? Grunge. Ich weiß nicht. Betrug. Wie cool ist das denn? Erinnerst du dich nicht daran? Ihr Bastarde von Dieben. Schnell Geld. Ihr Bastarde 
Okay, das sind die Worte, die du benutzt hast. Du weißt es nicht, du kleiner Betrüger.
Betriebsmittel. Diese Mistkerle sind Betrüger. Ich werde sie verklagen. Oder ... bitte informieren Sie mich über den Casinoverband. Ich muss sie melden und dafür sorgen, dass sie aus dem Casinoverband ausgeschlossen werden.
21892898jjo, wenn Sie keine Auszahlung erhalten haben, müssen Sie dies dem Casino nachweisen. Hören Sie außerdem auf zu fluchen, sonst werden Sie gesperrt.
Nein. Wie kann ich beweisen, dass ich es nicht erhalten habe? Bitte nennen Sie mir den Absender. Wann und an welche Bank haben Sie es geschickt? Wie viel? Sie sagten, Sie hätten es am 22. Juli geschickt, aber ich habe es nicht erhalten. Bitte sagen Sie es mir. Wenn ich es erhalten habe, gebe ich Ihnen das 1.000-fache des Betrags, den ich bei 1win eingezahlt habe. Aber wenn die Einzahlung nicht zustande kam, geben Sie mir bitte 1 Million Won.
Und. Ich habe eine Auszahlung beantragt. Der Betrag wurde meinem Spielkonto wieder gutgeschrieben.
Macht Sinn. Macht das Sinn? Und. Also, bitte antworten Sie. Die Antwort auf diese Frage.
Hier. Roter Text. Dies sind die von mir angeforderten Umtauschvorgänge. Bitte erläutern Sie jeden dieser fünf Umtauschvorgänge. Wann und wo. Ich habe das Geld geschickt. Sie sagten, Sie hätten es mir immer wieder geschickt. Bitte sagen Sie mir, wann und wo. Und wie viel ich insgesamt an Spielautomaten gesetzt habe. Bitte schicken Sie es mir. Bitte.Spieler können in der Regel nachweisen, dass sie keine Auszahlung erhalten haben, indem sie einen Kontoauszug des Kontos einreichen, auf das die Auszahlung erfolgte. Ich verstehe allerdings nicht, wie man nicht wissen kann, auf welches Konto die Auszahlung erfolgt ist. Bei einer Auszahlung muss man diese selbst beantragen, bei einer Rückerstattung der Einzahlung erhält man die Auszahlung auf dasselbe Bankkonto, von dem man die Einzahlung getätigt hat.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Schau mich mal genau an. Als ich 30 30 umgetauscht habe, haben sie es sofort gemacht, aber als ich 110 umgetauscht habe, haben sie mir gesagt, ich solle 48 Stunden warten. Nach 48 Stunden musste ich weitere 7 Tage warten. Sie haben solche Ausreden erfunden. Am Ende haben sie es nicht getan. Diese Betrüger. Sie sagten, sie würden das Geld, das ich versehentlich geschickt hatte, überprüfen und zurückzahlen. Aber selbst nach Abschluss der Überprüfung sagten sie, sie hätten das Geld geschickt. Als das Geld nicht ankam, baten sie mich um eine Quittung, und sie sagten, sie könnten die Quittung nicht bestätigen. Ist das normal? Bitte beeilen Sie sich und schicken Sie mir das Geld.
Es gibt also eine Auszahlung von 1.100.000 KRW, die storniert wurde, und eine Einzahlung von 300.000 KRW, die nicht zurückerstattet wurde?
Nein, ich habe keine roten bekommen.
Ich habe um einen Währungsumtausch gebeten, aber sie haben mir das Geld nicht gegeben. Sie sagten, sie hätten alles in Spielwährung eingezahlt. Ohne mir etwas zu sagen. Sie sagten, sie hätten es bedingungslos in Spielwährung eingezahlt. Wie kann ich sie also bitten, das Geld in echtes Geld umzutauschen? Sie haben es wieder in Spielwährung eingezahlt, ohne etwas zu sagen. Auf meine Frage, wann sie es eingezahlt haben, können sie es mir nicht sagen. Ist das sinnvoll? Bitte zahlen Sie es schnell in echtem Geld ein. Berechnen Sie außerdem den Bonus neu und zahlen Sie ihn ein.
Lieber 21892898jjo, ich verstehe immer noch nicht, worum es hier geht. Ich habe mich mit meinem Team beraten und wir haben eine Lösung gefunden. Wenn Sie einen Freund haben, der Englisch spricht, bitten Sie ihn, Ihre Nachricht zu übersetzen und hierher zu senden. Ich hoffe, das hilft uns zu verstehen, was passiert ist.
Okay. Erstens bin ich dort VIP-Mitglied. Ich habe aber keine VIP-Vorteile erhalten und stattdessen Verluste erlitten. Es war von Anfang an ein Fehler. Sie haben mir eine Nachricht geschickt und behauptet, aus unserem Kangwon-Land zu kommen …
Also begann ich zu spielen. Obwohl ich mein Auszahlungsgeld nicht erhalten hatte, sagten mir die Berater, ich solle mir keine Sorgen machen, ich könne spielen und das Geld würde innerhalb von 48 Stunden eintreffen. Also zahlte ich Geld ein und spielte, ohne das Auszahlungsgeld zu erhalten. Ich wusste nicht einmal, dass es sich um Betrug handelte. Das Geld kam auch nach 48 Stunden nicht an.
Als ich fragte, warum es nicht angekommen sei, sagten sie mir, ich solle noch 7 Tage warten. Aber als ich ihnen sagte, ich solle das Geld schicken, sagten sie mir einfach, ich solle warten. Dann, eines Tages, aus heiterem Himmel, schickten sie das Geld. Als ich ihnen sagte, dass es nicht angekommen sei, sagten sie, es sei als Spielgeld eingezahlt worden. Ohne überhaupt nachzufragen, sagten sie, es liege über dem Limit. Als ich dann fragte, wann es eingezahlt worden sei, sagten sie, es sei an dem Tag eingezahlt worden, an dem ich eine Auszahlung beantragt hatte. Das ist in erster Linie Betrug. Wie können sie behaupten, sie hätten mir etwas gegeben, das ich selbst nach 48 Stunden Wartezeit nicht erhalten habe? Und sie haben während dieser Zeit alle unsere Gespräche gelöscht. Was ist das für ein Betrug? Warum sagen sie, das System sei kaputt, wenn ich eine Auszahlung beantrage, aber wenn ich einzahle, ist alles in Ordnung? Ist das nicht Betrug?
Und Boni. Ich habe nie einen einzigen Bonus erhalten, den ihr angeblich anbietet. Mir wurde sogar Cashback untergeschoben, sodass ich nicht einmal den eingezahlten Betrag zurückbekommen habe ... und dadurch erhöht sich der Casino-Bonus nicht einmal ... und sie geben einem 1 % auf Slot-Einsätze, richtig? Sehen Sie, ich habe nie einen Bonus erhalten ... und den Freispielbonus. Wenn ich spiele und Geld gewinne, verschwindet er nach einem Tag. Mein Aktivierungsprotokoll ist abgemeldet, und ich habe sie Dutzende Male gebeten, es wieder zu aktivieren, aber sie hören nicht zu ... Bitte überweisen Sie mir schnell mein Geld. Bitte.
Es ist immer noch Kangwon Land, und ich bekomme Nachrichten wie diese
yo. dasSehr geehrtes 1win Casino, könnten Sie mir bitte den Transaktionsverlauf des Spielers per E-Mail senden: [email protected] ?
Hallo!
Unsere Spezialisten klären die Informationen zu Ihrer Frage.
Mit freundlichen Grüßen, das 1win-Team.
Ja, das habe ich. Ich habe versehentlich Geld eingezahlt. Sie sagten, Ihre Experten würden es prüfen und mir zusenden. Dann sagten Sie, die Prüfung sei abgeschlossen und Sie hätten das Geld überwiesen. Aber das haben Sie nur gesagt. Sie haben das Geld nie überwiesen.
Schauen Sie sich das gefälschte Samunseok an, das diese Betrüger hergestellt haben.
Wenn ich das Original nicht kopiert hätte, wäre es vorbei gewesen.
Das vordere ist das Original. Dies ist das Dokument, das die Umzugsbetrüger gerade bearbeiten.Sie haben jedoch den Betrag von 200.000 Won auf 290.000 Won manipuliert, um die Zahlung von 90.000 Won zu vermeiden.
Schaut euch diese Typen an, die lügen
Sie haben mich angelogen und gesagt, Sie hätten es gesendet, ohne es mir überhaupt zu senden.Sehr geehrtes 1win Casino, könnten Sie mir bitte den Transaktionsverlauf des Spielers per E-Mail senden: [email protected] ?
Hallo!
Um die Informationen anhand der vorliegenden Daten zu klären, benötigen die Experten mehr Zeit.
Mit freundlichen Grüßen, das 1win-Team.
Wie lange muss ich noch warten?
Ich kann diesen Betrügern nicht vertrauen.
Können Sie mir bitte sagen, wie ich es melden kann?
Ich sende Ihnen diese zusätzlichen Informationen. Ich habe sie gerade überprüft.
Ich fragte, ob es wahr sei, dass sie mir das 100-fache der Kaution in Rechnung stellen würden, wenn ich beim Betrügen erwischt würde, und ich antworteteIch weiß nicht, woher Sie die Information haben, dass Sie das 100-fache des Einzahlungsbetrags zahlen müssen, aber das stimmt nicht und der Live-Chat hat es Ihnen nicht bestätigt.
Zu Ihrer Frage, ob Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen möchten: Das 1win Casino ist von Curacao lizenziert, verfügt jedoch leider nicht über ein Beschwerdeverfahren für die Spieler.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir uns entschieden haben, die Frist um weitere 7 Tage zu verlängern, da Pavel, Ihr zuständiger Sachbearbeiter, auf Urlaub ist. Da Pavel Ihre Situation genau kennt und eine direkte Kommunikation mit dem Casino unterhält, halten wir diese zeitliche Verlängerung für gerechtfertigt. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld und versichern Ihnen, dass Pavel Sie so bald wie möglich kontaktieren wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre aufgebrachte Geduld.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Casino Guru-Team
Sehr geehrtes 1win Casino, bitte teilen Sie mir mit, ob es Fortschritte gibt, und senden Sie mir die Transaktionshistorie des Spielers per E-Mail: [email protected] Andernfalls sehe ich mich gezwungen, diese Beschwerde als ungelöst zu schließen, da kein Fortschritt erzielt wurde und ich bisher keine Möglichkeit sehe, sie zu lösen oder abzulehnen.
Hallo.
Die Spezialisten benötigen mehr Zeit, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Ihre Anfrage wird verstärkt geprüft.
Ich muss diese Beschwerde als ungelöst schließen, da das Casino unsere Anfrage einen Monat lang ignoriert hat. Sehr geehrter Spieler, ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem darstellt. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Änderung des Sicherheitsindex könnte jedoch dazu beitragen, dass das Casino seine Vorgehensweise ändert. Sollte das Casino reagieren, werden wir die Beschwerde wieder öffnen und Sie per E-Mail benachrichtigen. Die Lizenz des Casinos sieht keinen Kundenservice für Beschwerden vor, Sie können aber dennoch versuchen, das Casino über diese E-Mail-Adresse zu kontaktieren: [email protected] Bitte lassen Sie mich wissen, falls Sie in Bezug auf den Fall Hilfe benötigen oder falls das Casino versuchen wird, Sie zu kontaktieren ( [email protected] Es tut mir leid, dass ich Ihnen nicht weiterhelfen konnte.
Beste grüße,
Pavel K
Casino Guru Team
