HomeBeschwerden1win Casino - Die Gewinne des Spielers werden eingezogen.

1win Casino - Die Gewinne des Spielers werden eingezogen.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

Betrag: 8.000 ман

1win Casino
Sicherheitsindex 8.5 Hoch

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Ein Spieler aus Aserbaidschan meldete, dass das 1win Casino seine Auszahlungsanträge in Höhe von insgesamt 8.000 AZN storniert habe und behauptete, nie Zahlungen erhalten zu haben. Er legte Beweise vor, darunter eine strafrechtliche Untersuchung der Malta Gaming Authority (MGA) gegen das Casino, einen Nachweis über ausbleibende Zahlungen sowie Screenshots der stornierten Auszahlungen. Der Spieler gab an, seine Gewinne stammten aus dem Spiel „Luck Joker 10“ von Amatic. Nach Prüfung des Falls wurde festgestellt, dass die Gewinne auf einen bekannten technischen Fehler zurückzuführen waren, der während eines Serverangriffs auf das Spiel ausgenutzt wurde. Daher wurden die Gewinne als unrechtmäßig eingestuft und die Beschwerde abgewiesen.

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vor 3 Wochen
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Spieler-ID: 357422767

Casino: 1win.com / 1winaz-game.in.net

Datum des Vorfalls: 18.04.2026


1win hat meine 8000 AZN Gewinn gestohlen. Das ist organisierter Betrug.


WICHTIGSTE BEWEISE:

1. Stornierte Auszahlungen: Am 18.04.2026 beantragte ich drei Auszahlungen à 1500 AZN. 1win hat alle drei storniert. Screenshot beigefügt.

2. 1win hat gelogen: Am 23.04.2026 behauptete der 1win-Support, mir 8000 AZN gezahlt zu haben.

3. BEWEIS FÜR DIE LÜGE: Ich füge die Auszahlungshistorie von 1win bei. Diese beweist, dass am 23.04.2026 oder an irgendeinem anderen Datum keine Transaktion über 8000 AZN existiert. Ich habe 0 AZN erhalten.

4. RECHTSWIDRIGES MGA-LOGO: 1win verwendet unrechtmäßig das Logo der Malta Gaming Authority (MGA) auf seiner Website. Die MGA bestätigte, dass 1win über KEINE Lizenz verfügt. Dies stellt eine strafbare Täuschung dar. Screenshot beigefügt.

5. GELDWÄSCHE: 1win nutzt illegale Karten-zu-Karten-Transfers über persönliche Voraussetzungen.


Ich habe 1win bei der Malta Gaming Authority und Curaçao eGaming gemeldet, um deren Lizenz zu widerrufen.


Ich will mein Geld nicht zurück. Ich fordere, dass 1win auf die schwarze Liste gesetzt und geschlossen wird, um die Spieler zu schützen.


Ich erkläre hiermit an Eides statt, dass mir 1win 0 AZN für meine 8000 AZN Gewinn ausgezahlt hat.

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vor 3 Wochen
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Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

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vor 3 Wochen
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Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit 1win Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Haben Sie Zugriff auf Ihr Spielerkonto? Können Sie sich einloggen?
  • Wann haben Sie sich auf der Website registriert? Haben Sie bereits erfolgreich Auszahlungen erhalten? Haben Sie die Kontoverifizierung erfolgreich abgeschlossen?
  • Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Spielautomaten, Live-Spiele, Sportwetten)
  • Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
  • Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich dieses Problems zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas


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vor 3 Wochen
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Nachricht des Spielers:

Hallo Tomas,

Vielen Dank, dass Sie meine Beschwerde Nr. 208764 wieder aufgenommen haben.

NEUE KRITISCHE UMSTÄNDE:

1. **Offizielle strafrechtliche Ermittlungen der MGA eingeleitet**

Ich habe bei der maltesischen Glücksspielbehörde eine offizielle Strafanzeige erstattet.

MGA-Fall-ID: LBG-PFC-216

MGA hat den Eingang bestätigt und einen Sachbearbeiter mit der Untersuchung von 1win beauftragt:

A) Diebstahl von 8000 AZN

B) Kriminelle Verwendung eines gefälschten MGA-Logos ohne Lizenz

2. **1win hat Trustpilot angelogen**

1win antwortete auf meine Trustpilot-Bewertung mit der Behauptung, die Zahlung sei abgeschlossen. Das ist Betrug. Mein Kontoauszug belegt, dass ich 0 AZN erhalten habe. Ich habe die Beschwerde bezüglich der Geldwäschebekämpfung vor drei Stunden an den Sicherheitsdienst von 1win weitergeleitet. Dort herrscht nun Panik.

3. **1win HAT KEINE MGA-LIZENZ**

1win zeigt das MGA-Logo unrechtmäßig in der Fußzeile seiner Website an. Dies verstößt gegen die MGA-Regularien und ist mit einer Geldstrafe von 50.000 EUR belegt. Screenshot beigefügt.

**MEINE ANTWORTEN AUF IHRE FRAGEN:**

1. **Zugriff auf das Konto?** Ja. Spieler-ID: 357422767.

2. **Registrierung/Auszahlungen/Verifizierung?** Registriert am 02.04.2026. Zwei erfolgreiche Auszahlungen: 500 AZN + 1200 AZN. KYC-Prüfung vollständig bestanden am 05.04.2026.

3. **Welche Spiele?** Nur Sportwetten – Fußball. Guthaben von 8000 AZN aus gewonnenen Wetten.

4. **Bonus verwendet?** Nein. 100 % Echtgeldeinzahlung. Kein Bonus.

5. **Kommunikation?** 1win hat meine Auszahlung von 8000 AZN am 18.04.2026 dreimal ohne Angabe von Gründen storniert. Meine E-Mails werden nun ignoriert.

**BEWEISMITTEL, DIE ICH JETZT BEILEGE:**

1. Bestätigungs-E-Mail für die MGA-Fall-ID LBG-PFC-216

2. Kontoauszug: 18.04.2026 – 05.05.2026, weist 0 AZN von 1win aus.

3. Screenshots von 3 stornierten Auszahlungen von je 8000 AZN

4. Screenshot der 1win-Website mit gefälschtem MGA-Logo

5. Die gefälschte Zahlungsbestätigung von 1win auf Trustpilot

**NACHFRAGE:**

1win muss sofort 8000 AZN zahlen oder muss mit Folgendem rechnen:

1. MGA 50.000 EUR Geldstrafe + Strafanzeige

2. Casino.Guru-Status „Betrug"

Tomas, bitte kontaktiere 1win dringend. Auch MGA wartet auf deren Antwort.

Beste grüße,

Vahid

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vor 3 Wochen
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Tomas, wie bereits in meiner Nachricht erwähnt, füge ich 7 Beweisstücke bei:


1-2: MGA-E-Mails – KEINE Lizenz + strafrechtliche Ermittlungen bestätigen LBG-KDPFC-216

3: Antillephone - Bestätigte, dass 8048/JAZ abgelaufen ist + erklärte 1win zu einem Betrug.

4: Kontoauszug - 0 AZN von 1win erhalten.

5: Screenshots der 3-fachen Stornierung von 8000 AZN-Auszahlungen

6: 1win-Website mit einem gefälschten MGA-Logo

7: Nach Einreichung einer Beschwerde erhielt ich Phishing-Spam von 1win über WhatsApp.


Dies ist ein hundertprozentiger Beweis für Betrug. Bitte setzen Sie das Ultimatum mit der Schwarzen Liste durch.


Vahid

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vor 3 Wochen
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vor 3 Wochen
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vor 2 Wochen
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Vielen Dank für Ihre Antwort und die bereitgestellten Informationen.

  • Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Gründe für die Kontostreichung zukommen lassen? Senden Sie mir bitte E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.


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vor 2 Wochen
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vor 2 Wochen
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vor 2 Wochen
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Hallo Tomas.


1win teilte mir mit, es handle sich um einen „Systemfehler", nicht um eine Aussage, dass ich nicht gewonnen hätte. Sie sagten, mein Guthaben sei aufgrund interner Richtlinien zurückgesetzt worden, legten aber nie einen Beweis dafür vor und zahlten die 8000 AZN nie aus. Mein Auszahlungsverlauf zeigt 0 AZN an. Die MGA bestätigte, dass 1win in Aserbaidschan illegal ist. Ich habe einen Screenshot des Chats beigefügt.

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vor 1 Woche
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Vielen Dank für Ihre Geduld und die Aufklärung des Sachverhalts.

Könnten Sie bitte angeben, welche Spiele von welchem ​​Spieleanbieter Sie gespielt haben, die zu Ihren größten Gewinnen geführt haben?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

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vor 1 Woche
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Hallo Tomas,


Vielen Dank für Ihre Antwort.


Ich habe Luck Joker 10 von Amatic gespielt, und dort habe ich meinen größten Gewinn erzielt.


Ich freue mich auf Ihr nächstes Update.


Beste grüße,

Vahid1234

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vor 1 Woche
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Hallo Tomas,


Ich möchte noch ein Detail hinzufügen.

Ich habe bei Luck Joker 10 gewonnen, aber direkt danach wurde mein Konto gesperrt.

3-4 Tage später wurde das Konto wieder eröffnet, aber der Kontostand betrug 0.

Als ich nachgesehen habe, konnte ich das Spiel im Casino nicht mehr finden.

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vor 1 Woche
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vor 1 Woche
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Hallo Tomas,


Ich möchte erklären, warum ich kein Video vom letzten Sieg habe.

Ich wusste nicht, dass das Casino mein Konto sperren und das Geld einbehalten würde.

Hätte ich das gewusst, hätte ich ein Video aufgenommen oder ein Foto vom endgültigen Sieg als Beweis gemacht.


Ich habe diese Screenshots nur gemacht, um meinen Freunden und meiner Familie zu zeigen, dass ich gewonnen hatte.

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vor 2 Tagen
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Lieber Vahid1234,

Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir Ihren Fall sorgfältig geprüft haben, und ich weiß die detaillierten Informationen, die Sie uns im Laufe des Prozesses zur Verfügung gestellt haben, sehr zu schätzen.

Bitte beachten Sie, dass die Ursache der technischen Störung bereits vor Ihrer Beschwerde öffentlich bekannt wurde ( https://www.newsnet5.com/news/amatic-industries-slot-game-server-breach-massive-payouts/ ). Aus diesem Grund können wir Sie bei Ihrem Antrag auf Auszahlung Ihrer Gewinne leider nicht unterstützen. Da Sie bestätigt haben, dass Ihre Gewinne durch das Spielen des betroffenen Spiels im entsprechenden Zeitraum erzielt wurden, können wir Ihre Gewinne nicht als rechtmäßig anerkennen. Ihr Antrag wird daher, wie auch andere Fälle auf unserer Website, abgelehnt. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft nicht in eine ähnliche Situation geraten.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen kein besseres Ergebnis bieten konnten. Zögern Sie aber bitte nicht, sich an uns zu wenden, falls Sie in Zukunft bei anderen Problemen Hilfe benötigen.

Mit freundlichen Grüße

Tomas

Casino.Guru

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