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HomeBeschwerden1win Casino - Die Auszahlung des Spielers wird wiederholt storniert.

1win Casino - Die Auszahlung des Spielers wird wiederholt storniert.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: 1.400.000 ₩

1win Casino
Sicherheitsindex:Hoch

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Der Spieler aus Südkorea hatte Probleme mit dem 1win Casino. Seine Auszahlung von 1,4 Millionen Won wurde trotz mehrerer Einzahlungen von insgesamt rund 3 Millionen Won immer wieder storniert. Er gab an, keine Boni genutzt zu haben. Das Beschwerdeteam versuchte zu helfen, indem es zusätzliche Informationen einholte und die Kommunikationsfrist verlängerte. Aufgrund fehlender Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde jedoch geschlossen, mit der Option, sie später erneut zu öffnen.

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vor 6 Monaten
gbÜbersetzungde

Hallo, mein geschätzter Casino-Guru. Ich bin ein Spieler, der in Korea lebt

Ich habe dieses Mal 1win Casino verwendet

Es war das erste Mal, dass ich ständig Geld einzahlte

Ich habe eine Auszahlung beantragt, aber das 1win Casino storniert die Auszahlung ständig, ohne mich zu bezahlen

Er betrügt mich. Ich habe mich beim 1win Casino angemeldet und mehr als 20 Mal eingezahlt, etwa 3 Millionen Won

Der Auszahlungsbetrag beträgt 1,4 Millionen Won

Ich habe es noch nie mit einem Bonus verwendet

Alle mit Casino-Blackjack und Spielautomaten

Ich habe einen Gewinn erzielt. Einzahlungs- und Auszahlungsoptionen

Ich habe auf mein koreanisches Konto überwiesen, und ich habe auf mein koreanisches Konto überwiesen, und ich habe auf mein koreanisches Konto überwiesen

Ich gebe Ihnen nicht die Hälfte des Geldes, das ich verloren habe. Dieses Casino ist ein Betrug und ein Casino-Guru

Wir brauchen dringend die Hilfe der Betroffenen

Alle Beweise sind vorhanden

Um die betrügerische Natur dieses betrügerischen Casinos anzuklagen

Ich reiche offiziell eine Beschwerde ein




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vor 6 Monaten
gbÜbersetzungde

Hallo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?
  • Haben Sie den Support kontaktiert und um eine Erklärung und Unterstützung bezüglich Ihres
  • Haben Sie einen Grund erfahren, warum Ihre Auszahlung blockiert wurde?
  • Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder posten Sie Screenshots hier

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Tomas


Wichtiger Hinweis:

Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und eine solche Anfrage stellt, geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über @casino.guru -E-Mail-Adressen. Überprüfen Sie immer die Domain des Absenders und verifizieren Sie die E-Mail-Adresse Ihres Resolvers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Wenn Ihnen etwas verdächtig vorkommt, kontaktieren Sie uns direkt.

Bleib sicher.


Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 6 Monaten
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Ja, ich habe alle Überprüfungen durchgeführt und seitdem habe ich es Dutzende Male eingezahlt.

Ich habe das Support-Team um Erklärungen und Hilfe gebeten, aber es ist alles in Ordnung. Es liegt ein Fehler im Zahlungsteam vor. Ich sage Ihnen nur, dass Sie warten sollen.


Ich habe mein Geld eingezahlt und das Geld abgehoben, das ich nicht finden konnte, die Hälfte des Geldes, und ich habe so betrogen

Ich habe keine Boni bekommen, sondern nur mit meinem eigenen Geld

Ich habe ein Spiel gespielt, aber die Auszahlung zunächst storniert

Ist es nicht Betrug, einfach abzuwarten? filefilefile

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vor 6 Monaten
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Danke für Ihre Antwort.

  • Steht Ihre Auszahlung noch aus oder wurde sie storniert?
  • Können Sie bitte erklären, welche Zahlungsinformationen ausgefüllt werden müssen, wenn Sie eine Auszahlung anfordern?
  • Haben Sie die Angaben richtig gemacht? Fehlen keine Angaben?
  • Bitte lassen Sie mich wissen, ob Ihre anderen Auszahlungsanträge akzeptiert wurden oder nicht.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 5 Monaten
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Sehr geehrte(r) jiny,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 5 Monaten
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Tomas
Ihr Casino Guru
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