Der Spieler aus Italien kann seine Gewinne nicht abheben. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
1win Casino - Der Spieler hat Mühe, eine Auszahlung zu beantragen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 72 €
1win Casino
Sicherheitsindex 8.7 HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungHallo, meine Auszahlungsanträge werden ständig abgelehnt, ich weiß nicht, wie ich das Problem lösen soll, bitte helfen Sie mir.
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungLiebe peislorenzo92,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungHallo, zum Glück habe ich das Problem gelöst und das Geld wurde abgehoben! Danke für die Unterstützung
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungTolle Neuigkeiten, peislorenzo92. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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