1win Casino - Der Spieler hat Mühe, die Kontobestätigung abzuschließen.

Meine Spiel-ID 9851080

Ich fordere Auszahlungsgeld an, aber sie haben meine Zahlung abgelehnt, also habe ich eine E-Mail an 1win, aber sie verifizieren Dokumente. Ich habe sie aber 14 Tage zur Überprüfung eingereicht, maximal 30 Tage. Aber ich brauche dringend Geld, bitte helfen Sie mir. Ich bin sehr enttäuscht. Ich lebe nicht ohne mein Geld. Ich habe alles Geld investiert. Er betrügt mich. Bitte helft mir

Liebe Punet,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch sehen und ihre Ausweise und Dokumente überprüfen zu können, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Wurden Sie darüber informiert, was speziell ein Problem bei der Verifizierung Ihres Kontos zu sein scheint?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Bitte lösen Sie meine Beschwerde, es ist eine dringende Grundlage

Wie viel Zeit

Wurden Sie bitte darüber informiert, was speziell ein Problem bei der Verifizierung Ihres Kontos zu sein scheint?

Liebe punitbabbar1997,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.