1Bet Casino - Die Auszahlungsanfrage des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe innerhalb meines wöchentlichen Limits von 5.000 € einige gute Gewinne erzielt und einige Auszahlungen vorgenommen. Ich habe einige Zahlungen erhalten, aber meine letzte Zahlung steht seit dem 12.09.2023. Ich habe sie mehrere Male per E-Mail, Live-Chat oder VIP-Agent kontaktiert, aber jedes Mal liefern sie mir schlechte Ausreden ... und zahlen mein Geld nicht.

Lieber jiji4747,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

• Könnten Sie bitte angeben, wann Sie Ihre Gewinne das letzte Mal erfolgreich aus dem Casino ausgezahlt haben?
• Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht auszahlen lassen können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder betrifft es nur Ihr Konto?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Fall gelöst, Zahlung erfolgt.

Lieber jiji4747,

Ich freue mich zu hören, dass Sie Ihr Geld erhalten haben. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Tomas

Casino.Guru