10Cric Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.

Ich bin VIP-Mitglied und habe am 20.07.2026 15.000 INR eingezahlt. Bis jetzt habe ich keine zufriedenstellende Antwort erhalten und warte noch immer auf meine Einzahlung. Auch der VIP-Manager hat sich nicht angemessen gemeldet.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Falls Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nicht gutgeschrieben wurde, empfehle ich Ihnen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauern kann. In solchen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen im Moment nicht weiterhelfen konnten. Ich lasse Ihre Beschwerde einen Monat lang offen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Attila

Sie reagieren nicht angemessen. Sie versuchen, Spam zu versenden.

Ich verstehe Ihren Ärger vollkommen, Rebizzz. Wie bereits erwähnt, kann die Suche und Rückerstattung Ihrer Gelder auf Ihr Bankkonto oder die Gutschrift auf Ihr Casino-Konto einige Zeit in Anspruch nehmen. Um dem Casino ausreichend Zeit für die Untersuchung und Lösung des Problems zu geben, verlängere ich die Frist um weitere 23 Tage auf einen ganzen Monat. Sollte bis dahin keine Fortschritte erzielt werden, werden wir uns einschalten. Bleiben wir optimistisch und hoffen wir auf positive Neuigkeiten bezüglich Ihrer eingezahlten Gelder.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Das Casino-Problem ist noch nicht gelöst.

Hallo,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir aufgrund des Urlaubs Ihres zuständigen Sachbearbeiters Attila die Bearbeitungszeit um weitere 7 Tage verlängern mussten. Da Attila Ihre Situation genau kennt und in direktem Kontakt mit dem Casino steht, halten wir diese Verlängerung für gerechtfertigt. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und versichern Ihnen, dass Attila sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre anhaltende Geduld.

Mit freundlichen Grüßen, Casino Guru

Vielen Dank für Ihre Antwort. Könnten Sie bitte die Korrespondenz zwischen Ihnen und Ihrem Zahlungsanbieter beifügen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.