Ein Spieler aus Indien, ein VIP-Mitglied, hat ein Problem mit einer Einzahlung von 15.000 INR vom 20. Juli 2026, da das Casino nicht zufriedenstellend auf seine Anfrage bezüglich des Einzahlungsstatus reagiert hat. Er wartet auf eine Lösung und hat vom VIP-Manager keine ausreichende Kommunikation erhalten.
10Cric Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.
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Sicherheitsindex 8.5 HochZusammenfassung der Fälle
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vor 6 Tagen
ÜbersetzungIch bin VIP-Mitglied und habe am 20.07.2026 15.000 INR eingezahlt. Bis jetzt habe ich keine zufriedenstellende Antwort erhalten und warte noch immer auf meine Einzahlung. Auch der VIP-Manager hat sich nicht angemessen gemeldet.
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vor 5 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 5 Tagen
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Falls Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nicht gutgeschrieben wurde, empfehle ich Ihnen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauern kann. In solchen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen im Moment nicht weiterhelfen konnten. Ich lasse Ihre Beschwerde einen Monat lang offen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Attila
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