Hallo, ich habe drei Einzahlungen für das Lucky Ones Casino getätigt, insgesamt 600 $. Für zwei habe ich Boni bekommen, für eine nicht. Ich habe alle meine Boni durchgespielt. Ich habe alle erforderlichen Boni durchgespielt. Dann hatte ich 600 $, die mir gehörten und die ich abheben konnte. Ich habe eine Auszahlungsanforderung von 600 $ gestellt. Die Bearbeitung hat eine Weile gedauert, also habe ich die Auszahlung zurückgehalten, anstatt neues Geld auf das Konto einzuzahlen, und angefangen, mit diesem Geld zu spielen. Am Ende habe ich 42.000 $ gewonnen. Jetzt sagen sie, dass ich aufgrund der Bonusbedingungen nur Anspruch auf 5.000 $ habe. Das war kein Bonusgeld. Das konnte abgehoben werden. Das war mein Geld, nachdem alle Boni durchgespielt waren. Ich habe die Bedingungen gelesen. Sie gelten nicht, da es sich um 600 $ handelte, die ich bereits gewonnen hatte und die darauf warteten, abgehoben zu werden. Ich habe währenddessen Screenshots von meinem Konto gemacht, für den Fall, dass ein Casino so etwas macht.
Hello, I put in three deposits for lucky ones casino $600 total. Two I got bonuses one I did not. I played through all my bonuses. I played through all required bonuses. I then had $600 that was mine and was able to be withdrawn. I put in a $600 withdrawal request. It took a while to be processed so instead of putting new money in the account I withheld that withdrawl and started playing with that money. I ended up winning $42000. Now they are saying that I'm only entitled to $5000 because of bonus terms and conditions. This was not bonus money. This was able to be withdrawn. This was my money after all bonuses were played through. I read the terms and conditions. They do not apply because this was $600 that I had already won and was waiting to be withdrawn. I took screenshots of my account along the way just in case a casino does something like this.