Ich habe versucht, den Bonus ohne Einzahlung zu verwenden.
Der letzte Dreh zum Vervollständigen des Bonus fehlte und das 7Monkey-Spiel friert ein. Jedes Mal, wenn ich versuche, diesen Slot oder einen anderen Slot zu spielen, friert die Drehung ein. Ich habe den Support 3 Tage lang kontaktiert und am Ende antworteten sie, dass ein technisches Problem vorliegt und ihre Techniker es nicht lösen können. Ich habe keine Einzahlung getätigt, aber wie kann ich einem Casino vertrauen, das ein technisches Problem nicht lösen kann?
Nach der Antwort des Casinos antworte ich auch schriftlich, dass das Problem immer noch da ist.. und mehr als 3 Tage vergangen sind.
I tried using the no deposit bonus.
The last spin to complete the bonus was missing and the 7Monkey game crashes. Now every time I try to play this slot or any other slot the spin freezes. I contacted support for 3 days and in the end they replied that there was a technical problem and their technicians are not able to solve it. I haven't made a deposit but how can I trust a casino that can't solve a technical problem?
After the answer from the Casino, I also reply by writing that the problem is still there .. and more than 3 days have passed.
Ho provato ad usare il bonus senza deposito.
Mancava l'ultima spin per completare il bonus ed il gioco 7Monkey si blocca. Adesso ogni volta che provo a giocare a questa slot o a qualsiasi altra slot la spin si blocca. Ho contattato per 3 giorni il supporto ed alla fine mi hanno risposto che c'è stato un problema tecnico ed i loro tecnici non sono in grado di risolverlo. Non ho fatto nessun deposito ma come mi posso fidare di un Casinò che non riesce a risolvere un problema tecnico?
Dopo la risposta del Casinò, rispondo anche io scrivendo che il problema c'è ancora.. e sono passati più di 3 giorni.
Sehr geehrter Userrob, es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit 1good.bet gemacht haben.
Wir hatten tatsächlich ein technisches Problem. Einige unserer Kunden hatten Schwierigkeiten mit der letzten Drehung im Spiel 7 Monkeys. Unser Support-Team hat Ihr Problem jedoch auf Ihre Anfrage hin an die technische Abteilung weitergeleitet. Leider hat das Spieler-Support-Team nichts mit technischen Problemen zu tun. Wir haben unser Bestes getan, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Das Problem wurde innerhalb von drei Tagen behoben.
Es ist wichtig zu erwähnen, dass Ihre 200 Freispiele gemäß den Informationen in Ihrem Profil erfolgreich verwendet wurden. Das heißt, Sie haben unseren Registrierungsbonus ausgefüllt und das im Spiel gewonnene Bonusgeld befindet sich immer noch auf Ihrem Konto.
Wir streben danach, unser Online-Casino zu einem besseren Ort für Spieler zu machen. Wir schätzen alle unsere Kunden und Ihr Feedback ist für unsere Entwicklung von entscheidender Bedeutung.
Dear Userrob, we are sorry you had a negative experience with 1good.bet.
We indeed had a technical issue. Some of our customers had difficulties with the last spin in the game 7 Monkeys. However, our support team has passed your issue to the technical department upon your request. Unfortunately, the player support team has nothing to do with technical issues. We have done our best to solve the issue as soon as possible. The issue was resolved within three days.
It is essential to mention your 200 Free Spins were successfully used according to the information on your profile. That is, you have completed our Registration Bonus, and the Bonus Money won from the game is still on your account.
We are thriving to make our online casino a better space for players. We value all of our clients, and your feedback is vital to our development.
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