Die Spielerin aus den USA war nicht in der Lage, auf ihr Konto zuzugreifen und mit dem Casino-Support über den Abruf ihrer Einzahlung und Gewinne zu kommunizieren. Die Spielerin, die nur Slots spielte, hatte ihr Konto kürzlich registriert und verifiziert. Sie behauptete, 461 $ gewonnen und abgehoben zu haben, ohne einen Bonus zu nutzen, konnte sich danach aber nicht mehr bei ihrem Konto anmelden. Trotz unserer Versuche, das Casino zu kontaktieren, kam von dort keine Antwort. Wir haben die Beschwerde als „ungelöst“ abgeschlossen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt hat. Das Casino war nicht lizenziert, was weitere Maßnahmen einschränkte.

Der Spieler aus den USA hatte eingezahlt, um eine BTC-Wallet zu verifizieren und sich seine Gewinne aus einem Anmeldebonus auszahlen zu lassen. Nachdem er jedoch die Einzahlung getätigt hatte, wurde seine Auszahlung verweigert und das Casino hatte seinen Zugang ohne Angabe von Gründen gesperrt. Trotz der Versuche des Spielers, das Problem zu lösen, hatte das Casino nicht kooperiert. Aufgrund des Fehlens einer gültigen Lizenz und des Fehlens eines ADR-Dienstes seitens des Casinos konnten keine weiteren Maßnahmen ergriffen werden. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ markiert, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos hätte auswirken können.

Ein Spieler aus Massachusetts hat sein Konto im Hoolya Casino erfolgreich registriert und verifiziert. Trotzdem konnte er am Tag, nachdem er die Auszahlung seines Gewinns in Höhe von 1.300 US-Dollar beantragt hatte, nicht auf sein Konto zugreifen. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Ontario wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Vor etwas mehr als einem Jahr hat der Spieler eine Auszahlung beantragt und sie immer noch nicht erhalten. Er hat das Casino oft kontaktiert, aber sie haben ihm nur versprochen, dass er bezahlt wird, aber so etwas ist noch nie passiert. Seitdem sind keine weiteren Informationen verfügbar.

Die Spielerin akzeptierte einen Bonus und nachdem sie gewonnen hatte, beantragte sie eine Auszahlung, die abgelehnt wurde, weil sie nur Baccarat spielte, was gegen die Bonusregeln verstieß. Das Casino versprach, ihre ursprüngliche Einzahlung zurückzuzahlen, und der Spieler fühlte sich als Witz und freute sich nicht, nur ihre Einzahlung zurückzuerhalten. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.

Der Spieler konnte sein Geld nicht abheben, da laut Casino die Überprüfung der Dokumente unvollständig war. Sie schickten die zusätzlichen Unterlagen an das Casino, erfuhren jedoch, dass sie die Durchspielanforderungen nicht erfüllten und ihre Anfrage erneut im ausstehenden Modus war. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar, ob der Spieler seine Gewinne erhalten hat oder nicht.

Der Spieler forderte zwei separate Auszahlungen von 2.425 USD an, die sich beide verzögerten. Später bestätigte der Spieler, dass er die Schecks erhalten hatte, aber kurz danach wurde die Beschwerde wieder eröffnet und blieb ungelöst.

Sugartop gewann $ 2.000 mit freiem Spiel und als er es für eine Auszahlung beantragte, wurde es abgelehnt, weil sie in mehr als einem Casino registriert waren, wahrscheinlich in Schwesterkasinos. Danach schloss das Casino auch sein Konto und die Beschwerde blieb ungelöst. Seitdem sind keine weiteren Details verfügbar.

Der Spieler wartete auf eine Gelegenheit, sich für 2 Wochen zurückzuziehen. Das Casino antwortete, dass sie nicht antworten könnten, weil sie nicht alle notwendigen Informationen hätten. Es gab keine Informationen darüber, wie es endete.