Der Spieler aus Indien hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler nicht auf Anfragen des Beschwerdeteams bezüglich des Status der Auszahlung und der Kontobestätigung reagierte. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt.
15. JULI: Ich habe mein Geld abgehoben, aber es ist nicht auf meinem Konto eingegangen. Ich habe die Helpline-Nummer kontaktiert und sie hat mir vorgeschlagen, dass ich ein KYC-Dokument per E-Mail erhalten soll. Ich habe mein Dokument gesendet, aber sie hat mir gesagt, dass ich in 14 Tagen einen Brief erhalten werde, basierend auf den Ergebnissen der Überprüfung Ihres Spielkontos. Aber nach 5 Tagen hat sie nicht auf meine E-Mail geantwortet. Bitte helfen Sie mir.
Keine Antwort erhalten, bitte helfen Sie mir 😭. Ich brauche dringend Geld
Vielen Dank für Ihre Antwort, doj9yy. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.
Danke schön.
1. IST EINE ERSTE AUSZAHLUNG
2.KEINE Bestätigung der erfolgreichen Verifizierung
3.Ich zahle 80000 INR ein und zahle 81500 INR aus, ohne einen aktiven Bonus
BITTE FINDEN SIE MEINEN EINZAHLUNGSBETRAG ZURÜCK
Vielen Dank für Ihre Antwort, doj9yy. Können Sie uns bitte den aktuellen Status Ihrer Auszahlungsanforderung mitteilen? Ist sie in Ihrem Casino-Konto als ausstehend oder bearbeitet markiert? Wenn möglich, posten Sie bitte hier in diesem Thread einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs.
Haben Sie auch versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an kristina.s@casino.guru . Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.
BITTE FINDEN SIE MEINE DEOOSITS WIEDER, BITTE, SIR
Heute ist mein Konto Block 1 Gewinn ist ein großer Betrug, bitte helfen Sie mir, Sir
Können Sie uns bitte mitteilen, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?
Haben Sie vom Casino eine Erklärung zur Schließung des Kontos erhalten? Bitte leiten Sie die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es hier posten.
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich des geschlossenen Kontos zu kontaktieren? Bitte leiten Sie die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es hier posten.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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