Umberto, ein Spieler aus Italien, beklagt sich, dass er bereits seit mehr als 14 Tagen auf seinen Rückzug wartet. Dieser Fall wurde erfolgreich gelöst.
Hallo Umberto.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. Es tut uns leid zu hören, dass sie Sie warten lassen. Haben Sie den Überprüfungsprozess erfolgreich durchlaufen?
Wir empfehlen Ihnen, auch den E-Mail-Spam-Ordner zu überprüfen. Das Casino hat Ihnen möglicherweise eine E-Mail gesendet, in der die Art der Dokumente angegeben ist, die Sie an sie senden müssen. Dies kann nicht nur Banküberweisungsdaten, sondern auch Ihren Reisepass / Personalausweis, die Stromrechnung oder andere Dokumente umfassen.
Viele Grüße, Jozef
Vielen Dank an Sie oder an winorama, der mir mitteilte, dass es ungefähr 9 Tage gedauert hat
Die Dokumentation habe ich alles richtig geschickt
Das Einzige ist, dass ich keinen Kontakt finde, ich kann nichts in der Casino-Anwendung finden
Nichtjude Umberto,
Vielen Dank, dass Sie sich an den Winorama-Kundendienst wenden!
Mein Name ist Davide und es wird mir eine Freude sein, Ihnen bei der Lösung Ihres Falls behilflich zu sein.
Um einen optimalen Service zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns Ihren Benutzernamen mitzuteilen.
Für weitere Fragen laden wir Sie ein, sich im Chat (live) oder per E-Mail mit uns in Verbindung zu setzen.
Im Hinblick auf,
David
Der Winorama-Kundendienst
Hallo David.
Sie sollten in der Lage sein, Umberto Benutzernamen direkt unter seinem Avatar zu sehen. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie irgendwelche Schwierigkeiten haben. Natürlich ist es nur für Sie sichtbar.
Viele Grüße, Jozef
Guten Abend ich aktualisiere Sie, dass die Dokumentation es nicht erhalten hat, sie bat mich, es mit einer anderen E-Mail zurückzusenden, ich bat mich, mich zu warnen, noooo
Hoffen wir, dass es keine anderen Probleme gibt
Auf jeden Fall chatte ich live über die App. von Winorama
ich sehe sie nicht
Nichtjude Umberto,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme im Chat!
Wir laden Sie herzlich ein, die Dokumentation von Ihrer Google Mail-Adresse zu senden.
Danke für Ihre Kooperation!
Grüße,
David
Der Winorama-Kundendienst
Hallo Umberto.
Bitte teilen Sie uns mit, wann Ihr Problem behoben ist.
Viele Grüße, Jozef
Hallo Umberto.
Haben Sie diese Dokumente nach Bedarf an das Casino gesendet?
Viele Grüße, Jozef