HomeBeschwerdenWinBet Casino IT - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.

WinBet Casino IT - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.

Automatische Übersetzung

Betrag: 30 лв

WinBet Casino IT
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2024-09-15 | Gelöst : 2024-09-16
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Monat
Übersetzung

Der Spieler aus Bulgarien hatte 30 BGN über ein Bargeldterminal eingezahlt und eine Quittung erhalten, das Geld wurde seinem Konto jedoch nicht gutgeschrieben. Nach mehreren Nachfragen führte das Casino zunächst ein technisches Problem an und erklärte dann, dass der Fall zur Überprüfung weitergeleitet worden sei, das Geld jedoch nach zwei Tagen immer noch fehlte. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler bestätigte, dass die Einzahlung vom Casino zurückerstattet worden war. Die Beschwerde wurde im System als „gelöst“ markiert.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung

Ich habe 30 BGN über ein Bargeldterminal eingezahlt und eine Quittung für die Einzahlung erhalten, die Website hat mein Konto jedoch nicht gutgeschrieben.

Ich kontaktierte sie per Chat und sie antworteten, dass sie ein technisches Problem hätten. Ein oder zwei Stunden später sagten sie mir, dass es kein Problem gäbe, aber das Geld war immer noch nicht auf meinem Konto. Ich kontaktierte sie erneut und sie sagten, der Fall sei an eine ihrer Abteilungen weitergeleitet worden und würde geprüft werden, aber jetzt ist der zweite Tag vergangen und das Geld ist immer noch nicht da.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung

Lieber Alabalaa,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie, wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, nur Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren können. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung

Hallo, heute Mittag wurde mir meine Einzahlung von winbet zurückerstattet

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung

Lieber Alabalaa,


Ich freue mich sehr, dass Ihr Problem gelöst wurde. Ich werde Ihre Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für die Bestätigung des Ergebnisses. Wenn Sie in Zukunft jemals Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden. Wir sind immer für Sie da.


Wie Sie wissen, sind unsere Dienste völlig kostenlos und wir nehmen keine Trinkgelder an. Aber wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilot zu teilen, würde mir das sehr viel bedeuten. Hier ist der Link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ihre ehrliche Bewertung und alle Vorschläge, wie wir uns verbessern können, wären unglaublich wertvoll, nicht nur für uns, sondern auch für andere, die möglicherweise Hilfe bei Problemen mit Online-Casinos benötigen.

Vielen Dank für Ihre Zeit.


Beste grüße,


Casino.Guru

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.