Der Spieler aus Bulgarien hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Automatische Übersetzung
WinBet Casino BG - Der Spieler hat Schwierigkeiten, die Kontoüberprüfung abzuschließen.
Automatische Übersetzung
Betrag: ??
WinBet Casino BG
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Ich registriere mich, sie benötigen eine EC-Karte und einen Personalausweis.. Ich stecke sie ein, alles ist genau in zwei Tagen, ich stecke meine andere Kreditkarte ein.. Was ich nicht verifiziert habe, aber ich habe eine Anzahlung geleistet !!!
Ich versuche, Ihre Karte abzuheben, die mit **** endet, wurde sowieso nicht verifiziert, sie bitten mich, meine andere Karte einzuführen, aber ich lehne ab ... Aus Sicherheitsgründen möchte ich nicht Laden Sie meine Kreditkarte in ein Casino hoch, das ich nicht kenne .... Am nächsten Tag zahle ich Geld von meiner anderen Debitkarte ein, deren Überprüfung bestätigt wurde ... Und wieder erlaubt es mir nicht, Geld abzuheben, das ich hatte um schon eine kredit-asi-karte hochzuladen... ich habe auch einen chat-screenshot, wie bei der person, die ich schreibe, es heißt, dass ich die letzten 4 ziffern der karte hochladen muss.. ohne anzugeben, vor oder hinter welcher 4 Ziffern
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Lieber атей,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Werktage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.
Verstehe ich richtig, dass die Überprüfung einer Ihrer Einzahlungsmethoden das einzige Hindernis zwischen Ihnen und Ihren Gewinnen zu sein scheint? Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie viele Zahlungsmethoden Sie verwendet haben, um Geld auf Ihr Konto einzuzahlen? Ich bin sicher, Sie verstehen, dass alle von ihnen überprüft werden müssen.
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Problems helfen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Lieber атей,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Automatische Übersetzung
