Der Spieler aus der Slowakei ist an kostenlosen Boni interessiert. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
The player from Slovakia is interested in free bonuses. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
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Liebe Kristina,
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Danke im Vorhinein für ihre Antwort. Bitte lassen Sie uns wissen, ob dieser Rat hilfreich war.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear Kristina,
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Thank you in advance for your reply. Please let us know if this advice was helpful.
Best regards,
Petronela
Liebe Kristina,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Dear Kristina,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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