Slothino Casino - Der Rückzug des Spielers wurde beschlagnahmt.

Meine Auszahlung wurde nie ausgezahlt und der Restbetrag wurde einfach von meinem Konto gelöscht. Sie sagen, ich hätte die AGB nicht befolgt, was meiner Meinung nach nicht stimmt.

Ich bat darum, über das Problem zu sprechen. Das Management würde mir innerhalb von drei Tagen antworten. Heute ist Tag 8 und immer noch keine Antwort. Ich habe meinen Anwalt gebeten, diesen Fall noch einmal zu prüfen, da es andere schlechte Bewertungen gibt und er nicht darauf antwortet.

Und Slothino, ich brauche keine nutzlose Antwort auf diese Rezension, um den Schaden Ihres „Unternehmens" zu begrenzen. Stattdessen können Sie auf meine E-Mails antworten, um dieses Problem zu lösen. Ich werde Ihnen per E-Mail einen Screenshot dieser Bewertung senden, damit Sie wissen, dass es sich um mein Konto handelt.

Ich empfehle dieses Casino NICHT.

Wenn Sie aus den Niederlanden, Deutschland oder Österreich kommen, müssen Sie möglicherweise Ihr verlorenes Geld zurückzahlen. Die maltesische Glücksspiellizenz ist für diese Länder einfach nicht gültig. In mehreren Klagen wurde bereits festgestellt, dass Online-Casinos den Spielern Rückerstattungen leisten mussten. Weitere Informationen dazu gibt es bei Google und auch Anwälte wissen darüber Bescheid.

Lieber Frank2838,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Sie setzen den Streitwert auf 0 €. Könnten Sie bitte klarstellen, wie viel Geld das Casino beschlagnahmt hat? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Haben Sie noch Zugriff auf Ihr Casino-Konto?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Wir haben diese Beschwerde auf Anfrage von Frank2838 erneut geöffnet.

Mir ist aufgefallen, dass das Casino Sie darüber informiert hat, dass Ihre Gewinne aufgrund eines maximalen Auszahlungslimits beschlagnahmt wurden. Wenn Sie mit einem Bonus mit einem solchen Limit gespielt haben, können wir leider nicht viel für Sie tun. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn es zusätzliche Informationen gibt oder ich etwas übersehen habe.

Lieber Frank2838,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, wenn Sie nicht innerhalb der vorgegebenen Frist antworten oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.