Der Brandenburger wartet seit knapp zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Hallo,
laut Casino dauert die Auszahlung maximal 2 Wetktage.
Ich warte nun seit 7 Tagen und es kam noch nix. Der Chat kann einem auch nicht wirklich weiter helfen und leitet das Problem nur weiter, es passiert aber nichts.
Hi,
das kommt schon hin mit 2 Wochen warten. Viele andere beschweren sich wegen der gleichen Sache in einem Thread. Vielleicht wäre es mal nett von einem Casino Vertreter eine Erklärung zu hören.
Lieber DerKoenig,
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch das anhaltende Problem mit NodaPay verursacht wurden. Es stellte sich als größeres Problem heraus als zunächst angenommen. Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass unser Team hart daran arbeitet, alle ausstehenden und fehlenden Auszahlungen zu lösen, und wir erwarten, dass alle Probleme bis Ende dieser Woche gelöst sind.
Wir verstehen, dass diese Verzögerung möglicherweise zu Frustration und Unannehmlichkeiten bei Ihnen geführt hat, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Als Dankeschön für Ihre Geduld in dieser Zeit arbeiten wir an einer kleinen Geste, die Ihren Konten nächste Woche hinzugefügt wird. Hierzu erhalten Sie in Kürze eine E-Mail.
Wir möchten betonen, dass alle Auszahlungen bearbeitet werden, und wir tun alles, um sicherzustellen, dass dies so schnell wie möglich geschieht. Wir entschuldigen uns noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Scatterhall
@Scatterhall
Die Zahlung von Scatterhall kam ja direkt am nächsten Tag an nach erneuter Auszahlung aber von Spinpirate nicht obwohl das schon vor über einer Woche ausgezahlt wurde
Lieber DerKoenig,
Verstehe ich richtig, dass Sie alle Ihre Gewinne vom Scatterhall Casino erhalten haben? Haben Sie ausstehende Auszahlungen oder ein Restguthaben auf Ihrem Casino-Konto?
Ja ich habe das Geld erhalten, aber das Geld vom Partner Casino Spinpirate immer noch nicht, obwohl es angeblich schon vor fast 2 Wochen ausgezahlt wurde.
Es gab ein Problem was aber gelöst wurde und die Summe angeblich noch mal ausgezahlt wurde. Ich habe das Geld jedoch wieder nicht erhalten. Jetzt gibt es angeblich wieder ein Problem
Bitte beachten Sie, dass wir Beschwerden über zwei verschiedene Casinos nicht in einem Beschwerde-Thread lösen. Wenn Sie unsere Hilfe beim Abheben von Gewinnen aus dem Spinpirate Casino benötigen, reichen Sie bitte eine neue Beschwerde ein.
Da Sie Ihre Gewinne vom Scatterhall Casino erhalten haben, werde ich die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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