Der Spieler aus den USA ist mit dem langen Auszahlungsprozess unzufrieden. Das Casino hat die Gewinne des Spielers ausgezahlt und die Beschwerde gilt nun als erledigt.
The player from the US is dissatisfied with the long withdrawal process. The casino payed out the winnings of the player and the complaint is now considered as resolved.
Der Spieler aus den USA ist mit dem langen Auszahlungsprozess unzufrieden. Das Casino hat die Gewinne des Spielers ausgezahlt und die Beschwerde gilt nun als erledigt.
Sie schulden mir seit über einem Monat, wenn ich anrufe, sagen sie mir, dass alle meine Informationen in Ordnung sind, um jede Woche zu warten. Ich rufe sie an
they have owed me for over a month when i call they tell me all my information is ok to keep waiting every week i call them i hope you cas help me collect the have always paid me before
Lieber Darrell,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren schlechten Erfahrungen zu hören. Verstehe ich richtig, dass Sie schon einmal eine erfolgreiche Auszahlung getätigt haben? Bitte leiten Sie jegliche relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter (oder posten Sie sie alternativ hier).
Darüber hinaus möchte ich darauf hinweisen, dass das Raging Bull Casino eines der Casinos ist, das lange Auszahlungszeiten hat. Sie können mehr darüber in unserem Testbericht zu diesem Casino hier lesen:
https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1
„Die gesamte Casino-Gruppe zielt hauptsächlich auf die USA und Kanada ab. Aus diesem Grund teilen alle Casinos in dieser Gruppe von Casinos zwei spezifische Merkmale – niedrigere Auszahlungslimits pro Woche und lange Wartezeiten für Auszahlungen. Sie sollten mit der ersten Abhebung rechnen, dass sie lange dauern wird (in manchen Fällen sogar ein oder zwei Monate)."
„Dennoch raten wir allen Spielern, die erwägen, bei dieser Gruppe von Casinos zu spielen, dass sie sich auf längere Wartezeiten als üblich einstellen sollten. Wenn Sie die Möglichkeit haben, empfehlen wir Bitcoin- oder Neteller-Zahlungen, die zuverlässiger und etwas schneller sind."
Trotzdem hoffe ich, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Problems helfen können. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Dear darrell,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your bad experience. Do I understand correctly that you have made a successful withdrawal before? Please, forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru (or alternatively post it here).
Additionally, I would like to point out, that Raging Bull Casino is one of the casinos which has long waiting payout times. You can read more about it in our review about this casino here:
https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1
„The whole casino group targets mainly United States and Canada. Because of this, all of the casinos in this group casinos share two specific traits – lower withdrawal limits per week and long waiting payout times. You should expect the first withdrawal to take a long time (in some cases even one or two months)."
„That being said, we advise all players considering playing with this group of casinos that they should be prepared for longer-than-usual waiting times. If you have the option, we recommend using Bitcoin or Neteller payments, which are more reliable and somewhat faster."
Nevertheless, I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
vielen dank darrell für deine antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Thank you very much darrell for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Martin who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Hallo Darrell!
Ab sofort werde ich mich um Ihre Reklamation kümmern. Ich möchte Vertreter von Raging Bull Casino zu dieser Beschwerde einladen, um uns bei der Lösung des Auszahlungsproblems zu helfen.
Hello Darrell!
I will take care of your complaint from now on. I would like to invite representatives of Raging Bull Casino into this complaint in order to help us resolve the withdrawal issue.
Grüße alle,
Ich habe das Konto überprüft und werde sehen, was ich tun kann, um die Dinge für dich voranzubringen, Darrell.
Besten Wünsche,
Nick und Raging Bull
Greetings all,
I've reviewed the account and I'll see what I can do to move things along for you Darrell.
Best wishes,
Nick and Raging Bull
Hallo zusammen,
Wir hatten kurz nach meiner letzten Nachricht die Genehmigung und die Zahlung wurde am 27. August als Banküberweisung an unsere dritte Partei gesendet. Als allgemeine Regel betrachten wir 3-10 Werktage nach Zahlungseingang durch das Casino, also würde ich jederzeit in nicht allzu ferner Zukunft sagen, wenn die Zahlung noch nicht erfolgt ist.
Am besten,
Nick und Raging Bull
Hey all,
We had approval shortly after my last message and payment was issued to our 3rd party as bank wire on the 27th of August. As a general rule we are looking at 3-10 business days once payment is issued by the casino so I'd say any time in the not too distant future if it hasn't credited already.
Best,
Nick and Raging Bull
Hallo Darrell!
Dank der Antwort von Nick sieht es so aus, als ob Sie Ihr Geld in den nächsten Tagen erhalten werden. Ich werde den Timer auf 7 Tage einstellen. In diesem Zeitraum möchte ich Sie bitten, uns auf dem Laufenden zu halten, sobald Sie Ihr Geld erhalten haben.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Hello Darrell!
Thanks to the Nick's reply it looks like you will be receiving your funds in the following days. I will set the timer for 7 days, in this time frame I would like to ask you to keep us informed once you receive your funds.
Looking forward for your reply.
Hallo Darrell!
Nachdem er den Vertreter Nick vom Raging Bull Casino kontaktiert hatte, teilte er mir mit, dass vom Raging Bull Casino eine Überweisung in Höhe von $955 vorgenommen wurde .
Hello Darrell!
After contacting representative Nick from Raging Bull Casino, he informed me that a wire payment of $955 was issued from Raging Bull Casino, since you have already considered receiving these funds, I think it is safe to say that this particular case can be considered as resolved.
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