PureWin Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

1. September Ich habe eine Auszahlungsanfrage nach der Einzahlung, nach wenigen Gewinnen haben Sie eine Auszahlung gemacht Nein, jeden Tag sagen sie, dass die Auszahlung durchgeführt wurde Sie haben sich einen neuen Grund einfallen lassen, dass sie versuchen, herauszufinden, wo die Gelder geblieben sind

Lieber Abdul,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben? Haben Sie vom Casino eine Transaktionsverfolgungsnummer erhalten?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Da Sie wissen, dass Sie die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt haben, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ich benutze eine Reihe von Wettplattformen, ich habe meine immer innerhalb von weniger als 3 Tagen erhalten, das ist irgendwie seltsam, dass meine 4 Auszahlungen viel zu lange dauern, ihre Bearbeitungszeit beträgt normalerweise 0-3 Werktage, jetzt höre ich, dass sie es sind Ich versuche, meine Auszahlung zu verfolgen und warte darauf, von der zuständigen Abteilung zu hören. . wie du gesagt hast, werde ich noch ein paar Tage warten.

Ich verstehe Ihre Frustration voll und ganz, Abdul. Ich werde den Timer auf weitere 5 Tage stellen und wenn es bis Donnerstag keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten Sie auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Hallo Abdul,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen?

Lieber Abdul,

Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir diese ablehnen, falls Sie den Status Ihrer Beschwerde nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Ja erhalten danke!

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Reklamation nun in unserem System als 'gelöst'. Vielen Dank, Abdul, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru