Der Spieler aus Brasilien beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Indole Company, ich habe vor 3 Tagen eine Auszahlung vorgenommen und es wurde noch nicht eingezahlt, sie sagen, dass es von der Plattform nicht genehmigt wurde, ich bitte um einen Nachweis der Transaktion, sie weigern sich, es zu senden, sie sagen, dass ich 10 warten muss Tage, an denen dies bereits gesehen wurde, und keine Zeit, unsere Einzahlung zu erhalten, und sofortige Zeit, nicht einmal zu blinken, das Geld ist jetzt im Casino, um abzuheben, und 10 Tage ??? Pessssiiimaaaaaa Plattform!!!! Es ist weit davon entfernt, sich als Wettplattform hervorzuheben, von denen die schlechteste RABONA ist, zwei Müllplattformen.
Liebe GG1001,
Anhand unserer Aufzeichnungen können wir sehen, dass Ihr Geld Ihrem Bankkonto am selben Tag gutgeschrieben wurde, an dem Sie sich registriert haben, und Ihnen in mehreren Raten ausgezahlt wurde.
Ich habe nichts erhalten und jetzt habe ich den Kontostand überprüft und bin zum Bahnsteig zurückgekehrt
Überprüfen Sie Ihre Aufzeichnungen, da nicht einmal der Plattform-Support korrekte Informationen liefern kann !!
Liebe GG1001,
Wir sehen, dass einige der Auszahlungen rückgängig gemacht wurden.
Leider kennen wir den genauen Grund nicht, da es viele geben kann.
Dürfen wir bitte in Ihrem Konto einen Kontoauszug mit einer Einzahlung sehen, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Bankkontodaten angegeben haben?
Liebe GG1001,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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