Der Spieler konnte rund 600 Euro gewinnen und beantragte eine Auszahlung. Der Spieler findet den Auszahlungsvorgang zu zeitaufwändig. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Setzen Sie 150 Euro ein. Spielte bis zu 600 Euro. Wählte zum Mitnehmen. Das war am 2/11. Wenden Sie sich an den Chat und sagen Sie, dass die maximale Abhebungszeit 48 Stunden beträgt. heute 11.06 habe ich noch geld Schuld an der Handhabung usw. Sind auch nicht die ersten, die Probleme damit haben.
Lieber Kristian,
Vielen Dank, dass Sie sich mit Casino Guru in Verbindung gesetzt haben und wir Ihnen bei Ihrem Problem helfen konnten. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen in Anspruch nehmen, um vollständig verarbeitet zu werden. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist oder Sie einen größeren Geldbetrag abheben. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein. Haben Sie schon einmal in diesem Casino eine Auszahlung getätigt?
Freundliche Grüße,
Peter
Lieber Kristian,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht antworten.
Freundliche Grüße,
Peter
Leider lehnen wir diese Beschwerde ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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