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Malibu Club Casino - Nicht reagierende Casino-Unterstützung.

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Betrag: 200 $

Malibu Club Casino
Eingereicht am: 2019-12-16 | Geschlossen : 2020-01-17
Geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

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Billy, ein Spieler aus den USA, beantragte die Auszahlung seines Bonusgewinns ohne Einzahlung, aber der Casino-Support reagierte nicht.

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Ich kann den Kundenservice auch nicht per SMS erreichen und versuche immer noch, Antworten auf E-Mails zu erhalten, die ich wie 10 E-Mails gesendet habe. Widerrufsrecht geltend machen.

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Hallo Billy

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut uns leid, wie Sie vom Casino behandelt wurden. Wie Sie in unserer Rezension sehen können, informieren wir die Spieler, dass dieses Casino eine sehr langsame Unterstützung hat, was der Grund für Ihre negative Erfahrung zu sein scheint. Haben Sie nach längerer Zeit eine Antwort erhalten?

Haben Sie Ihren E-Mail-Spam-Ordner überprüft? Das Casino hat Ihnen möglicherweise eine E-Mail mit dem Problem gesendet. Könnten Sie das überprüfen und uns bitte über das Ergebnis informieren?

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Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

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