Der Spieler aus Australien hat versucht, das Konto zu schließen. Leider wurden die Anfragen ignoriert. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Jeder mit einem halben Gehirn wird sehen, dass diese positiven Bewertungen meistens falsch sind. Diese Firma ist die gleiche Firma wie Johnny Kash. Es hat genau das gleiche Menü und Anmeldevorgang. Ich hatte mehrmals ein Problem mit meinen Karten und bat sie, mein Konto zu schließen, da es keine Möglichkeit gibt, ein Konto zu schließen. Der Betreiber sagte ok, er werde es tun und fragte dann nach meinem Geburtstag und meinem richtigen Namen. Ich sagte ihm meine Daten und er sagte, dass sie falsch sind. Ich ging in die Kontodaten und bemerkte, dass jemand meine Kontodaten geändert hatte. Ich sagte ihm, er solle mein Konto so oft entfernen, und er erzählte mir immer wieder, wie ich Visazahlungen vermeiden und Neosurf ausprobieren kann. Ich fragte, wo sich die Plattform befindet und er weigerte sich, es mir zu sagen. Diese Seite ist ein Betrug und genau derselbe Betreiber im Support-Team, der für Johnny Kash arbeitet. Geben Sie diesen Betrügern nicht Ihr Geld
Lieber Gary,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bevor wir uns mit dem Casino in Verbindung setzen und nach dessen Standpunkt fragen, können Sie bitte E-Mails oder Screenshots weiterleiten, aus denen hervorgeht, dass Sie Anfragen zur Schließung Ihres Kontos gesendet haben. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Haben Sie in diesen Anfragen angegeben, wie lange Ihr Konto geschlossen werden soll und warum? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Gary,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.