HomeBeschwerdenJoka Room Casino - Die Versuche des Spielers, das Konto zu schließen, wurden übersehen.

Joka Room Casino - Die Versuche des Spielers, das Konto zu schließen, wurden übersehen.

Automatische Übersetzung

Betrag: A$500

Joka Room Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2020-07-11 | Fall geschlossen : 2020-07-27
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Australien hat versucht, das Konto zu schließen. Leider wurden die Anfragen ignoriert. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Jeder mit einem halben Gehirn wird sehen, dass diese positiven Bewertungen meistens falsch sind. Diese Firma ist die gleiche Firma wie Johnny Kash. Es hat genau das gleiche Menü und Anmeldevorgang. Ich hatte mehrmals ein Problem mit meinen Karten und bat sie, mein Konto zu schließen, da es keine Möglichkeit gibt, ein Konto zu schließen. Der Betreiber sagte ok, er werde es tun und fragte dann nach meinem Geburtstag und meinem richtigen Namen. Ich sagte ihm meine Daten und er sagte, dass sie falsch sind. Ich ging in die Kontodaten und bemerkte, dass jemand meine Kontodaten geändert hatte. Ich sagte ihm, er solle mein Konto so oft entfernen, und er erzählte mir immer wieder, wie ich Visazahlungen vermeiden und Neosurf ausprobieren kann. Ich fragte, wo sich die Plattform befindet und er weigerte sich, es mir zu sagen. Diese Seite ist ein Betrug und genau derselbe Betreiber im Support-Team, der für Johnny Kash arbeitet. Geben Sie diesen Betrügern nicht Ihr Geld

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Lieber Gary,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bevor wir uns mit dem Casino in Verbindung setzen und nach dessen Standpunkt fragen, können Sie bitte E-Mails oder Screenshots weiterleiten, aus denen hervorgeht, dass Sie Anfragen zur Schließung Ihres Kontos gesendet haben. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Haben Sie in diesen Anfragen angegeben, wie lange Ihr Konto geschlossen werden soll und warum? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Lieber Gary,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.