Der Spieler aus Großbritannien beschwert sich über einen Mangel an Boni und dass er nie gewinnt. Wir mussten die Beschwerde zurückweisen, da es keine Beweise dafür gab, dass etwas Ungerechtes vor sich ging.
The player from the UK is complaining about a lack of bonuses and that he never wins. We were forced to reject the complaint because there was no evidence that something unfair was going on.
Der Spieler aus Großbritannien beschwert sich über einen Mangel an Boni und dass er nie gewinnt. Wir mussten die Beschwerde zurückweisen, da es keine Beweise dafür gab, dass etwas Ungerechtes vor sich ging.
Ich mag ab und zu einen Dreh an den Slots, aber diese Casino-App ist entsetzlich!
Der Hauptgrund, warum Leute Slots spielen, es sei denn, ich bin es, Boni zu bekommen und das eigentliche Spiel zu spielen usw.
Slotz Casino hat viele große / beliebte Spiele in der App, aber es stimmt definitiv etwas nicht mit ihnen, nachdem Sie so viel Geld eingezahlt haben und die Menge an Boni / Freispielen / zusätzlichen Funktionen, die Sie erhalten, absolut schockierend ist. Ich denke, ich habe es nach dem Spielen herausgefunden £ 500 bei £ 2 pro Spin Ich hatte nie ein einziges Bonus-Feature, das ist in meinen Augen verrückt. Der größte Gewinn lag nur bei £ 40 innerhalb dieser £ 500.
Vermeiden Sie diese App, weil wir dort einfach kein Spiel spielen, sondern nur sofort Geld ablassen!
I like a spin on the slots now and then, but this casino app is appalling!
Main reason people play slots unless its just me, is to get bonuses and play the actual game etc.
Slotz casino has many big/popular games on there app but there is something definitely not right with them, after depositing so much money and the amount of bonuses/free spins/ extra features you get is absolutely shocking, think i worked it out after playing £500 at £2 a spin i never had a single bonus feature, thats crazy in my eyes, largest win was only around £40 within that £500 also.
Avoid this app because there us just no game play what so ever, just drains funds instantly!
Lieber Stephen,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich möchte betonen, dass jedes Casino unterschiedliche Bonusrichtlinien und Belohnungssysteme hat. Ein Bonus ist so etwas wie ein Geschenk des Casinos und das Casino hat das Recht zu entscheiden, welche Boni es anbieten möchte. Ich würde Ihnen empfehlen, unsere Liste der Online Casino-Boni zu lesen, und vielleicht finden Sie etwas, das besser zu Ihnen passt:
https://casino.guru/online-casino-bonuses
Wenn Sie jedoch weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in Bezug auf Ihre Beschwerde für Sie tun könnte.
Freundliche Grüße,
Kristina
Dear Stephen,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. I would like to emphasize, that each casino has different bonus policy and reward system. A bonus is something like a gift from the casino and the casino has the right to decide which bonuses they want to offer. I would recommend you checking out our list of Online Casino Bonuses, and maybe you will find something that suits you better:
https://casino.guru/online-casino-bonuses
But if you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Kristina
Ich glaube, ich habe es nie richtig erklärt, den Bonus im Spiel, wie das Drehen von 3 Bonussymbolen oder 3 Freispielsymbolen.
Nur nichts innerhalb von 100 von Spins usw. Gegeben
I think i never explained it properly, the bonus in game play, like spin in 3 bonus symbols or 3 free spins symbols.
Just nothing given within 100's of spins etc
Ja, war aus meiner Sicht wirklich arm.
Wieder spielen Sie Slots, um das Spiel zu spielen, es gab hier kein Spiel, nur schnelles Geld ohne ein einziges Bonusspiel oder einen großen Gewinn usw.
Yes, was really poor from my point of view.
Again you play slots to play the game, there was no game play here, just drained funds rapidly without a single bonus play or big win etc
Stephen, manchmal hast du vielleicht Glück und manchmal nicht. So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Aber wenn es irgendetwas gibt, das beweisen könnte, dass das Casino etwas Ungerechtes tut, senden Sie es mir bitte und wir werden es uns ansehen, sonst werde ich gezwungen sein, diese Beschwerde abzulehnen. Vielen Dank für ihr Verständnis.
Stephen, sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
But if there is anything that could prove, that the casino is doing something unfair, please send it to me and we will have a look at it, otherwise, I will be forced to reject this complaint. Thank you very much for your understanding.
Kein einziger Bonus in über 1000 Spins? Ich habe ungefähr 1300 hier verbracht und kaum etwas bekommen.
Der letzte war £ 500 und wartete darauf, dass ein Bonus oder ein Free-Spin-Feature eingeführt wurde, und bekam nie einen einzigen. Sagen Sie mir jetzt, das ist ein faires Verhältnis?
Casino Guru, offensichtlich auf der Seite der Casinos, verschwendet meine Zeit damit, eine Beschwerde einzureichen!
Wie kann ich nachweisen, was meine Beschwerde ist? Ich habe £ 500 in £ 2 Spins gespielt und den größten Gewinn von £ 40 und keinen einzigen Bonus erzielt. Sagen Sie mir jetzt, das ist fair?
Not a single bonus in over 1000 spins? I spent around 1300 on here an barely got anything.
Last one was £500 and waited for any bonus or free spin feature to roll in and never got a single one, now tell me thats a fair ratio?
Casino guru, on the side of the casinos obviously, waste of my time putting a complaint in!
How can i prove what my complaint is? I played £500 in £2 spins and got the biggest win of £40 and not a single bonus, now tell me thats fair?
Leider können wir ohne Beweise dafür, dass etwas Ungerechtes vor sich geht, keine weiteren Untersuchungen durchführen, und ich bin gezwungen, diese Beschwerde zurückzuweisen.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
Unfortunately, without any evidence that something unfair is going on we cannot proceed with further invesitgation and I am forced to reject this complaint.
Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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