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HomeBeschwerdenGoldenLion.bet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

GoldenLion.bet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ungelöst
Unser Schiedsspruch

Keine interne Reaktionspolitik

Schwarze Punkte: 21

Betrag: 100 €

GoldenLion.bet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig

Zusammenfassung der Fälle

Übersetzung

Der Spieler aus Finnland wartete trotz Kontoverifizierung seit einem Monat auf eine Auszahlung auf sein Krypto-Wallet. Er hatte das Casino mehrfach kontaktiert, um sich über die neuesten Entwicklungen zu informieren, erhielt jedoch keine Antwort bezüglich seines Guthabens, das wahrscheinlich an einen Bonus gebunden war. Das Beschwerdeteam leitete die Beschwerde an das richtige Casino weiter, stellte jedoch fest, dass Beschwerden in der Vergangenheit ignoriert wurden, was zur Entscheidung führte, den Fall als ungelöst abzuschließen. Das Team empfahl, das Casino aufgrund mangelnder Kooperation und schlechten Rufs zu meiden.

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vor 10 Monaten
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Hallo, mein Konto ist verifiziert. Ich weiß nicht mehr, ob es ein Einzahlungsbonus oder ein Bonus ohne Einzahlung war, aber 100 € war der maximale Auszahlungsbetrag für diesen Bonus und ich habe die Bonusgewinne wahrscheinlich bis zu 2 Mal eingesetzt. Mein erster Auszahlungsversuch war direkt an die Bank, dann an die Karte und zuletzt vor einem Monat an das Krypto-Wallet. Ich habe sie zweimal kontaktiert, zuerst im Chat und dann per E-Mail, aber jetzt habe ich keine Antworten mehr auf meine Kontakte erhalten. Ich weiß, dass Goldenlion zur selben Serie wie Superbcasino gehört, aber ich habe mein Geld schließlich von Superb bekommen, also warum nicht auch von dort? Können Sie versuchen, etwas dagegen zu tun? Vielen Dank im Voraus!

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vor 10 Monaten
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Lieber vilmunentero,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Verstehe ich richtig, dass Ihr letzter Auszahlungsantrag noch aussteht?
  • Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
  • Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina


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vor 10 Monaten
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Hallo, dies ist mein erster Auszahlungsversuch von diesem Casino, mein Auszahlungsantrag ist wie schon zuvor mehrere Monate lang anhängig, bis das Geld auf mein Spielkonto zurückgezahlt wurde, mein Konto wurde verifiziert.

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vor 10 Monaten
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Guten Tag. Bitte leiten Sie die Beschwerde an das entsprechende Casino weiter.

Diese Beschwerde hat nichts mit dem Golden Lion Casino zu tun.

https://www.goldenlion.bet/ sind nicht wir

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vor 10 Monaten
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Entschuldigen Sie meine Ausdrucksweise, aber was zum Teufel, wie können sie es wagen, so etwas zu sagen, wenn die Beweise eindeutig sind, oder ist das bloß die automatische Reaktion einer künstlichen Intelligenz auf alle Beschwerden?

Es wird langsam ziemlich klar, dass Sie hiermit kein Geld verdienen werden, Sie können meine Beschwerde also genauso gut schließen, aber danke für Ihren Versuch, immerhin haben wir etwas getan, danke, danke, danke!

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vor 10 Monaten
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Ich habe die Beschwerde an das richtige Casino weitergeleitet.


Lieber Vilmunentero,

Leider sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten können. Normalerweise würden wir jetzt versuchen, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen und um eine Erklärung zu bitten. In diesem Fall wurden jedoch über 20 Fälle aufgrund der „Keine Reaktion"-Regelung abgeschlossen. Dies zeigt deutlich, dass das Casino kein Interesse an einer Zusammenarbeit mit uns hat.

Leider müssen wir Ihre Beschwerde als „ungelöst" schließen. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Mir ist bewusst, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem darstellt. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Bewertungsrückgang könnte jedoch die Vorgehensweise des Casinos ändern.

Leider haben wir keine andere Wahl, da es im GoldenLion.bet Casino gängige Praxis zu sein scheint, uns bei Vermittlungsversuchen völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere gescheiterten Verhandlungsversuche .

Wir haben zahlreiche E-Mails verschickt und versucht, mit Live-Chat-Mitarbeitern sowie Affiliate-Teammitgliedern zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme zu lösen, gescheitert, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, das GoldenLion.bet Casino zu meiden. Ich wünschte, ich könnte Ihnen besser helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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