Welche Anbieter mit Curacao-Casino-Lizenz müssen aus der gesamten Casino-Gruppe ausgeschlossen werden?

Hallo,

meine Beschwerde wurde mehrmals abgelehnt, was ich nicht verstehe.

Ich habe die Schließung der gesamten Casinogruppe wegen Sucht beantragt. Die Antwort in meinem Fall war folgende:

„Es hängt hauptsächlich von der Casino-Lizenz ab, da einige von ihnen eine Regel haben, nach der alle Schwester-Casinos gesperrt werden müssen, aber das ist hier nicht der Fall. Außerdem kann das Casino auf die Beschwerde antworten, auch ohne dass wir es darum gebeten haben, sodass es möglicherweise ohnehin andere Beschwerden gepostet hat.

Bitte wenden Sie sich an die Behörden, wenn Sie mit der Lösung des Falles fortfahren möchten, da wir nun gezwungen sind, die Beschwerde abzuweisen.

Beste grüße,

Nick

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Welche CURACAO-Lizenzen müssen auf Anfrage in der gesamten Casino-Gruppe geschlossen werden?

Was ich auch nicht verstehe, ist, dass Fälle in der Vergangenheit unter derselben Lizenz bestätigt und weitergeleitet wurden …

Beste grüße

Hallo, ich weiß nicht genau, welche Curacao-Lizenz diese Möglichkeit bietet, dass man sich selbst ausschließt, wenn man sich in einem Casino ausschließt und sagt, dass man das für die ganze Gruppe möchte.

Es gibt nicht viele Casinos wie dieses und Sie sollten immer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen prüfen, denn nur weil Sie sich in einem Casino selbst ausschließen, heißt das nicht, dass Sie dies auch in den anderen Casinos tun können, selbst wenn sie zur selben Gruppe gehören. Es gibt viele Casinos, in denen Sie dies in jedem Casino manuell tun müssen. Alternativ können Sie diese Frage auch per E-Mail an die Curacao Licensing stellen oder sich dort über die Lizenzierungsbehörde informieren.

Vielleicht hilft das ja weiter – Zulassungsbehörden ⬅️

Wie dem auch sei, Nick hat Ihnen alle wichtigen Gründe für die Ablehnung Ihrer Beschwerde erläutert und Ihnen daher empfohlen, sich an die Behörde zu wenden, wenn Sie der Meinung sind, dass das Problem gelöst werden kann.

Glaubst du, er wird darauf eingehen oder nicht?

Ich verstehe nicht, wieso in der gleichen Casinogruppe solche fälle bei anderen Personen von Casinoguru genehmigt wurden??? Wieso bei mir nicht???

Können Sie uns auch einen konkreten Fall schildern, in dem eine andere Person anders beurteilt wurde und die Situation die gleiche war wie bei Ihnen?