Spielsucht und Selbstausschluss

Darf das Casino Ihr Konto wieder eröffnen, wenn es dauerhaft geschlossen wurde, während Sie erwähnten, dass Sie spielsüchtig sind und Probleme damit haben? Auch wenn Sie darum gebeten hätten, wieder zu öffnen?

Kein seriöses Casino würde Ihr Konto wieder eröffnen, wenn Sie es schließen und angeben, dass Sie Glücksspielprobleme haben

Ja das stimmt. Ich hatte meine Konten bei verschiedenen Casinos geschlossen und als ich darum bat, sie wieder zu eröffnen, lehnten sie ab, selbst wenn ich versuchte, ein Konto bei einem Casino mit gemeinsamer Verwaltung oder einer Schwester zu eröffnen. Kasino.

Spielsucht sollte von den Casinos ernst genommen werden, wenn ein Spieler erwähnt, dass das Casino sofort und ohne zu zögern handeln sollte, um das Konto dauerhaft zu schließen, ohne die Möglichkeit einer Wiedereröffnung.

Ich sehe einige Antworten, die von Casinos oder Guru-Teams sagen, dass die Schließung von Konten 24 Stunden oder innerhalb von Werktagen dauert. Dabei könnte es sich jedoch um eine normale Kontoschließung und nicht um einen Selbstausschluss der Spielsucht handeln, da dies eine wirklich heikle Angelegenheit ist und zu einem großen Geldverlust führen könnte, aber auch andere Dinge könnten der Fall sein.

Ich kann sagen, dass wir den Casinos bis zu 72 Stunden Zeit geben, solche Anfragen zu bearbeiten. Wir halten diese Grenze auch für süchtige Spieler für akzeptabel. Nicht jedes Casino kann Ihr Konto einfach auf Anfrage im Chat schließen.

Ich wünschte, der Business-Standard wäre passender.

Was wäre, wenn das Konto gleichzeitig geschlossen (Spielsucht) und gesperrt würde? Und dann wurde es nach einer Werbeaktion wiedereröffnet.

Ich wette, hier geht es um DelOro Casino, habe ich recht?

Nun, das hängt davon ab, wie das Konto geschlossen wurde. Wenn der Grund (Spielsucht) eindeutig als Grund für den Antrag auf Kontoschließung (Selbstausschluss) angegeben wurde, hätte es nie wieder eröffnet werden dürfen. Kontoschließungen, die unter solchen Bedingungen erfolgen, müssen dauerhaft sein. Darin sehe ich den verantwortungsvollen Ansatz.

Wenn Sie Glücksspiel als Problem erwähnen, wenn Sie die Schließung Ihres Kontos beantragen, werden Sie sofort gesperrt und dürfen kein Konto bei ihnen oder den mit ihnen verbundenen Casinos wieder eröffnen. Wenn dies der Fall ist, handelt es sich höchstwahrscheinlich um ein Betrugscasino, das Ihr Geld nimmt, Ihnen aber nichts zahlt

Ich denke, es hängt von Ihrer Botschaft ab. Wenn Sie über Spielsucht schreiben, wird das Thema meiner Meinung nach nie wieder aufgegriffen. Aber wenn Sie von „dauerhaft" sprechen, liegt keine Sucht vor, oder?

Das war ein guter Punkt!

Es besteht tatsächlich ein großer Unterschied zwischen der Schließung eines normalen Kontos und einem Selbstausschluss aufgrund von Spielsucht.

Wenn ein Spieler einen Selbstausschluss beantragt, weil er dem Druck nicht standhalten kann, sollte das Casino ein solches Konto nie wieder eröffnen. Daher ist es wichtig, den Grund direkt anzugeben.

Andererseits könnte jede andere Anfrage nur vorübergehend sein.

Gut gesagt. Aber viele Casinos halten sich nicht an die Regeln oder Richtlinien zur Spielsucht und nutzen die Spieler aus, indem sie sie mit Werbeaktionen und Angeboten dazu bringen, mehr Geld einzuzahlen.

Ich kann mir vorstellen, dass so etwas passieren kann.

Wenn das passiert, versuchen wir, es möglichst fair zu lösen. Außerdem versucht unser Leiter für sicheres Glücksspiel, Šimon , ständig, dieses wichtige Thema bei jedem internationalen Gipfeltreffen oder jeder Konferenz offen zu halten, weil wir hoffen, durch Diskussion und Verständnis Verbesserungen zu erzielen. Keine leichte Aufgabe.

Danke für Ihre Antwort.

Ich habe bei der Beschwerdestelle eine Beschwerde eingereicht.

Das war wirklich klug von Ihnen. Hoffentlich können wir die Lösung Ihres Falls bald sehen.

nein, sie sollten dein Profil nicht öffnen, wenn du sagst, dass du dich nicht unter Kontrolle hast. Danke für diese Foren, sie müssen die Regeln für verantwortungsbewusstes Spielen befolgen, aber ich hoffe, dass jeder ein Mensch ist und versteht, dass man, wenn man zwanghaft ist, nicht spielen darf

Ich würde auf jeden Fall sagen, dass Casinos Selbstausschlüsse immer ernst nehmen sollten und Spieler sie deshalb nicht zum Spaß machen. Natürlich wissen wir, dass Casinos das nicht immer so sehen, aber ich denke, sie sollten auch dafür verantwortlich sein, dass sie dafür sorgen, dass süchtige Spieler nicht noch mehr in ihr Casino kommen. Das würde sich sicherlich positiv auf ihren Ruf auswirken.

Darüber hinaus sollten alle Casinos auf ihrer Website die Möglichkeit zum Selbstausschluss anbieten, sodass der Spieler sich jederzeit ausschließen kann, egal ob zeitlich begrenzt oder dauerhaft.

Wenn ein Spieler sich selbst ausschließen möchte, sollte dies meiner Meinung nach dauerhaft sein. Wenn er dies nur vorübergehend möchte, sollte die Schließung des Kontos die Lösung sein. Manchmal wissen die Spieler selbst nicht, ob sie sich in einer schlechten Situation befinden oder nicht, weil es sehr schwierig ist, zuzugeben, dass man süchtig ist. In manchen Fällen ist es daher am besten, wenn man vollständig aus dem Casino ausgeschlossen wird und nicht mehr zurückkehren kann.

Könntest du bitte erklären, was das Nap-Verbot eigentlich ist? Ist es eine Art Selbstausschluss-Tool?