Hallo,
Ich denke, als Erstes sollte man prüfen, ob das Casino irgendwelche Instrumente für verantwortungsvolles Spielen anbietet.
Dann kommt es darauf an, ob Sie Ihr Konto einfach nur schließen möchten oder ob Sie sich aufgrund eines Spielproblems oder Ähnlichem selbst ausschließen möchten.
Ich würde das Casino auf jeden Fall per E-Mail, Live-Chat oder über einen anderen verfügbaren Weg kontaktieren und um eine Selbstsperrung bitten. Normalerweise können Spieler das nicht selbst tun, da das Casino in vielen Fällen die Anfrage bearbeiten muss.
Wenn Sie also ein bestimmtes Casino im Sinn haben und sich nicht selbst ausschließen können oder etwas nicht richtig funktioniert, lassen Sie es mich gerne wissen.
Nein, genau. Was ich beschrieben habe, ist wohl eher ein allgemeiner Ansatz als eine einzelne Lösung.
Ich glaube nicht, dass es ein einziges Tool gibt, mit dem man sich von allen Casinos außerhalb Italiens ausschließen kann. So funktioniert das wahrscheinlich nicht.
Es gibt einige Apps und Dienste, die Sie vor bestimmten Casinos schützen können, indem sie den Zugriff oder die Registrierung verhindern, aber sie decken wahrscheinlich nicht jedes Casino ab.
Ich denke, es ist wichtig, die Erwartungen etwas zu dämpfen. Es besteht ein großer Unterschied zwischen „Selbstausschluss" und „dauerhaftem Selbstausschluss", da beide Schritte praktisch gesehen eine Anfrage des Spielers erfordern. Mir ist kein Tool bekannt, mit dem sich ein Spieler ohne Unterstützung des Supports dauerhaft vom Casino ausschließen könnte. Nicht etwa ein Mitarbeiter im Chat, sondern eine spezielle Abteilung, die per E-Mail arbeitet. Das bedeutet, dass es immer ein begrenztes Zeitfenster gibt. 😐
Aber ich verstehe, was Sie meinen; letztendlich kann eine präzise Formulierung zumindest dazu beitragen, solche Missverständnisse zu vermeiden. Natürlich spielt es eine untergeordnete Rolle, wenn manche Mitarbeiter die Angelegenheit nicht so ernst nehmen.
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Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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