Hallo.
Ich bin spielsüchtig und habe derzeit ein Casino-Konto mit einem Guthaben von 3.000 €. Das Casino erlaubt nur Auszahlungen von 500 € pro Tag und die Bearbeitung jeder Auszahlung dauert mehrere Tage, daher werde ich wahrscheinlich alles verlieren.
Meine Frage lautet: Wenn ich meine Spielsucht offenlege und die dauerhafte Schließung meines Kontos beantrage, ist das Casino dann weiterhin verpflichtet, mir mein Kontoguthaben zurückzuzahlen?
Danke
Das sollte alles in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos festgehalten sein. Wir sind der Meinung, dass es selbstverständlich absolut fair wäre, die Gewinne auszuzahlen.
Erkundigen Sie sich außerdem beim Kundenservice, ob es möglich ist, den Zugriff auf Ihr Guthaben zu sperren, damit Sie es nicht verspielen.
Um welches Casino handelt es sich, und wann genau haben Sie Ihre Auszahlung beantragt?
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
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