Guten Morgen Romi, genau das ist der Punkt, ich bin nicht sicher, wer das getan hat.
Lassen Sie es mich besser erklären, nachdem ich mit der Hilfe vieler Websites gesprochen habe. Alle sind sich über das Startdatum des Selbstausschlusses (15.11.2021) und sein Ende (September 2022) einig, aber alle sagen mir, dass die Anfrage bei einem anderen Händler gestellt wurde.
Nur eine Site (bwin) teilte mir mit, dass sie ihren Selbstausschluss am 16.05.2022 (genau 6 Monate nach seinem Beginn) beendet haben, aber ich habe keinen Beweis, dass sie es waren, und sie wollen mir keine Beweise schicken. Die Komplikation besteht darin, dass ich nicht mehr auf die E-Mail-Adresse zugreife, die ich mit den Konten verknüpft hatte
Wie gesagt, alle anderen Websites sind mit dem Ende des Selbstausschlusses im September 2022 einverstanden
Ich denke, der erste Schritt besteht darin, herauszufinden (vielleicht von adm?), wer meinen Selbstausschluss aufgehoben hat, oder Bwin um eine Rückverfolgung meines Widerrufsantrags zu bitten, was ich allerdings sicher nicht getan habe.
Danke noch einmal
Good morning Romi, this is exactly the point, I'm not sure who did it.
Let me explain better, having spoken with the assistance of many sites. Everyone agrees on the start date of the self-exclusion (11-15-2021) and its end (September 2022) but everyone tells me that the request was made to another dealer.
Only one site (bwin) told me that they ended their self-exclusion on 05-16-2022 (exactly 6 months after it started) but I don't have proof that it was them and they don't want to send me evidence. The complication is that I no longer access the email address I had associated with the accounts
As I was saying, all other sites agree with the end of self-exclusion in September 2022
I think the first step is to understand (perhaps from adm?) who terminated my self-exclusion, or ask Bwin for a trace of my revocation request which I am sure I did not do though
Thanks again
Buongiorno Romi, il punto è proprio questo, non sono certo di chi sia stato.
Mi spiego meglio, avendo parlato con l'assistenza di molti siti. Tutti concordano sulla data di inizio dell'autoesclusione (15-11-2021) e sulla relativa fine (settembre 2022) ma tutti mi dicono che la richiesta sia stata fatta su altro concessionario.
Solo un sito (bwin) mi ha detto di aver terminato loro lautoesclusione il 16-05-2022 (6 mesi esatti dopo l'inizio) ma non ho le prove siano stati loro e loro non vogliono mandarmi evidenze. La complicazione è che non accedo più alla mail che avevo associata ai conti
Come dicevo, tutti gli altri siti concordano con la fine dell'auotesclusione a settembre 2022
Il primo passo penso sia capire (forse da adm?) chi ha terminato la mia autoesclusione, oppure chiedere a Bwin traccia della mia richiesta di revoca che sono certo però di non aver fatto
Grazie ancora
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