Mein Sohn hat 50.000 $ auf stake.com verloren

Hallo, mein Sohn hat vor kurzem das ganze Geld verloren, das ich und sein Vater ihm gegeben haben, sowie das, was er in den letzten Jahren bei Stake verdient hat. Das hat ihn depressiv gemacht und er bekommt jetzt Hilfe.

Mein Sohn ist also vor Kurzem durch Leute, die es in den sozialen Medien streamen, zum Glücksspiel gekommen und hat beschlossen, es auch auszuprobieren. Er wusste, dass er süchtig war, also bat er sie, ihn von der Site zu sperren, und das haben sie getan. Leider hat er ein neues Konto eröffnet und ihnen ein Bild eines verlassenen Universitätsabzeichens für KYC geschickt. Natürlich haben sie es nicht genehmigt, aber sie haben ihm die Erlaubnis zur Einzahlung gegeben, und selbst nachdem er eingezahlt und 50.000 verloren hatte, haben sie ihn nicht gebeten, den KYC ordnungsgemäß abzuschließen, sie haben keine Fragen gestellt.

Können wir irgendetwas tun, um eine Rückerstattung zu erhalten?

Mit Photoshop bearbeitetes Hochschulabzeichen*

Ich habe vergessen zu erwähnen, dass er 16 Jahre alt ist.

Hallo,

Solche Situationen sind immer sehr schmerzhaft und ich finde es sehr mutig von dir, offen darüber zu sprechen.

Die sofortige Betreuung Ihres Sohnes war die beste Entscheidung. Ich wünsche ihm innere Kraft, um die Probleme zu bewältigen.

Könnten Sie mir hinsichtlich des KYC-Prozesses für das zweite Konto den gesamten Vorgang beschreiben?

Die Sache ist, dass der KYC-Prozess normalerweise durch die Auszahlungsanforderung ausgelöst wird, aber was Sie beschrieben haben, klingt anders. Hat Ihr Sohn versucht, das Konto selbst zu verifizieren, oder hat der Support ihn gebeten, einige Dokumente vorzulegen? Ich würde nicht erwarten, dass ein Universitätsausweis unter den erforderlichen Dokumenten ist. Sie haben auch erwähnt, dass das Casino den KYC-Prozess nicht richtig gehandhabt hat, und ich denke, wenn wir alle Einzelheiten kennen, können wir besser verstehen, was Sie damit meinen.

Erst kürzlich habe ich mich mit einer anderen Mutter in einer ähnlichen Situation unterhalten. Wenn du Interesse hast, mit ihr Kontakt aufzunehmen, kannst du es hier versuchen 👈

Meiner Meinung nach hilft Teilen.

Soweit ich weiß, muss man, um eine Einzahlung auf Stake zu tätigen, über eine Verifizierung der Stufe 2 verfügen. Das bedeutet, dass man KYC abschließen muss.

Mein Sohn hat eine Website gefunden, auf der man seltsame Abzeichen bearbeiten kann, und er hat eines davon verwendet. Es war ein Universitätsabzeichen, das sie abgelehnt haben, weil es kein staatliches Dokument sei. Aber sie haben ihm trotzdem die Möglichkeit gegeben, es einzureichen.

mein Sohn konnte problemlos große Beträge abheben und einzahlen.

Ich habe eine Antwort geschrieben

40.000 USD sind eine Menge Geld. Ich würde gerne wissen, ob Sie mir helfen können, zumindest einen Teil davon zurückzubekommen. Vielen Dank!

Lassen Sie mich das nach Rücksprache mit meinem Sohn näher erläutern.

Er hatte 47.000 Dollar in seiner Brieftasche. (Ein Teil dieses Geldes war wahrscheinlich Geld, das er beim Glücksspiel verdient hatte)

Überprüfungen der Websites zufolge verlor er 21.000 US-Dollar seines eigenen Geldes.

2000 $ auf Shuffle.com (Sie haben ihn nie gefragt, ob er über 18 ist)

19.000 $ auf stake.com auf 3 verschiedenen Konten.

1. Konto, für das er KYC nie abgeschlossen hat (-1.500 $)

2. Behauptung, er habe ihnen einen Universitätsausweis geschickt und sie hätten es abgestritten (-16.000 $)

Laut der vorherigen Statistik verlor er -38.723 $, jetzt steht dort -16.000 $

3. Konto: Er hat Geld vom 2. Konto an das 3. Konto geschickt, um zu spielen (-500 $)

4. Da sie ihn nie um Bestätigung gebeten haben, dass er über 18 ist (-$1000)

Nachdem er verloren hatte, gab er zu, dass er minderjährig war, aber sie weigerten sich, das Geld zurückzuerstatten.

Ich bin mir nicht sicher, ob die Mathematik stimmt. Ich werde einige Beweise liefern

Ich habe mein Bestes gegeben, um es klar zu machen.

Wie man sehen kann, war er sehr süchtig. Jedes Mal, wenn er sich selbst gesperrt hatte, kam er mit einem anderen Konto zurück, um zu spielen. Sie haben nichts getan, um ihn aufzuhalten/ihm zu helfen, obwohl er unter 18 ist.

Sagen Sie mir Bescheid, wenn wir etwas davon zurückbekommen können!

Vielen Dank im Voraus

Hallo,

Ich verstehe, dass Sie nur versuchen, den entstandenen Schaden zu beheben. Ich wünschte, ich hätte eine Lösung.

Aus der Perspektive der kalten Logik ist die grundlegendste Regel, die jede Person befolgt, wenn sie ihr erstes Konto erstellt, dass die Person nicht minderjährig ist. Von dem Verstoß gegen mehrere Konten ganz zu schweigen.

Ich habe die Situation auf das Wesentliche reduziert, das ist mir bewusst.

Sie können versuchen, diese Situation unseren Mediatoren vorzulegen, indem Sie eine Beschwerde gegen Casinos einreichen. Es besteht jedoch eine gute Chance, dass sie Ihrem Anspruch nicht helfen können. Aber Sie können es hier kostenlos ausprobieren 👈

Die andere Situation, die ich zuvor beschrieben habe, klingt für mich ziemlich ähnlich, daher hoffe ich, dass sie Ihnen eine Vorstellung von den begrenzten Möglichkeiten vermittelt. 🙁

Sind Sie absolut sicher, dass Ihr Kind auf das Konto zugegriffen und das Geld verloren hat? Oder waren es vielleicht Sie selbst und versuchen, den Verlust wiedergutzumachen?

Das macht für mich tatsächlich Sinn.

Sie sind voll verantwortlich für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto durchgeführt werden, unabhängig vom Alter der Person, die es nutzt. Das Casino verlässt sich auf die persönlichen Daten, die für das Konto registriert sind, um die Einhaltung der Altersbeschränkungen zu überprüfen. Wenn die registrierten Daten darauf hinweisen, dass der Kontoinhaber über 18 Jahre alt ist, hat das Casino im Einklang mit seinen Verpflichtungen gehandelt und kann nicht haftbar gemacht werden.

Wenn jedoch eine Person unter 18 Jahren erfolgreich ein Konto mit ihren eigenen Daten eröffnet und am Glücksspiel teilnimmt, wäre dies eine völlig andere Angelegenheit und könnte einen Verstoß gegen Vorschriften darstellen.

Wenn sich ein Minderjähriger mit falschen Angaben auf einer Website wie Stake anmeldet und Geld verliert, besteht für das Casino normalerweise keine Verpflichtung, das Geld zurückzuerstatten.

Die meisten Glücksspielplattformen, darunter auch Stake, haben Geschäftsbedingungen, die erfordern, dass die Benutzer volljährig sind. Wenn das Casino feststellt, dass ein Benutzer minderjährig war oder falsche Angaben gemacht hat, werden wahrscheinlich alle Gewinne für ungültig erklärt und möglicherweise sogar Einzahlungen oder Verluste konfisziert.