Megarich verstößt gegen die Verantwortungsbestimmungen beim Spielen

In diesem Casino beantragte ich die Sperrung meines Kontos aufgrund meiner Spielsucht. Nachdem mein Konto einige Tage später regulär geschlossen wurde, durfte ich, während ich weiterhin Werbe-E-Mails erhielt, ein neues Konto mit denselben Daten eröffnen und hohe Einzahlungen mit derselben Karte tätigen, die ich für das geschlossene Konto verwendet hatte. Als ich das Casino über den Verstoß gegen die Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen informierte und eine Rückerstattung forderte, meldete es sich nicht bei mir. Ich schrieb zahlreiche E-Mails, erhielt aber nie eine Antwort.

Hmm, ich finde, das sollte nicht passieren. Ich weiß, dass Casinos manchmal nicht wissen, wann man ein neues Konto eröffnet und es erst bei der Verifizierung erfahren, aber ich bin der Meinung, dass man, sobald man sich selbst vom Spielen ausgeschlossen oder sein Konto aufgrund von Spielsuchtproblemen geschlossen hat, keine Boni oder E-Mails mehr erhalten sollte, die einen zum Wiedereinstieg ins Spiel animieren.

Ich habe gesehen, dass Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben, die derzeit geprüft wird. Wir werden sehen, was sich tun lässt.

Es sind nun schon 3 Tage vergangen und sie haben auf keine meiner E-Mails bezüglich des Regelverstoßes geantwortet. Bitte unternehmen Sie etwas, sie müssen sich melden, das Geld muss zurückerstattet werden, sie haben gegen die Regeln für verantwortungsvolles Spielen verstoßen.

Mal sehen, wie weit unser Team kommt, und befolgen Sie bitte unbedingt die Anweisungen. Wir versuchen herauszufinden, warum es möglich war, ein weiteres Konto zu eröffnen und, noch wichtiger, warum Sie E-Mails mit dieser Aufforderung erhalten haben.

Dieses Casino ist ein großer Betrug. Seit drei Tagen habe ich ihnen unzählige E-Mails geschickt und alle Screenshots beigefügt, aber sie haben mir nie geantwortet. Sie müssen sich an das Casino und die zuständige Aufsichtsbehörde wenden. Ich glaube, ich habe mein Geld durch einen Verstoß gegen die Casino-Regeln verloren. Es muss etwas unternommen werden, um die Spieler zu warnen und dieses Casino gegebenenfalls zu schließen. Es ist Betrug.

Ich weiß, wie schwer das ist, aber jetzt müssen wir auf unser Team warten.

Ich habe Verständnis für Sie, aber wir müssen abwarten, wie sich die Sache entwickelt.

Es ist etwas passiert, und Sie reagieren nicht auf meine Beschwerde. Ich habe Ihnen alle Details geschickt. Muss ich Ihnen noch etwas mitteilen? Sie müssen mir helfen. Das Casino hat nie auf meine E-Mails bezüglich des Verstoßes gegen die Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen reagiert, und ich kann auch nicht mehr auf die Website zugreifen, um mit dem Live-Chat zu kommunizieren.

Die Bearbeitungszeit Ihrer Beschwerde läuft zu Ihren Gunsten. Bitte prüfen Sie dies hier .