Gate777 / White Hat Gaming - bedauerliche Praktiken

Vor ungefähr zehn Tagen hatte ich Glück und gewann 3000 Euro auf Gate777. Ich habe kein Glücksspielproblem, aber ich habe ein bis viele Male Gewinne verspielt, nachdem ich groß gewonnen hatte.

Nachdem ich eine Auszahlung beantragt habe, schließe ich mich also für den Zeitraum bis zum Abschluss der Auszahlung selbst aus. Ich hatte einige Probleme damit bei Gate777, aber nachdem ich Hilfe von ihrem Chat bekommen hatte, bekam ich eine siebentägige Abkühlung. Ich habe um ein Update gebeten, warum die Auszahlung so lange dauert, aber keine Antwort.

Heute habe ich eine Mail von ihnen bekommen, die mir gratuliert hat, dass meine siebentägige Abkühlphase vorbei ist und mir 30 FS im Wert von 0,5 Euro zum Spielen gegeben hat. Ich denke, diese Praxis an sich ist etwas zwielichtig, aber ich finde bald heraus, warum sie es getan haben - natürlich war meine Auszahlung noch nicht abgeschlossen und konnte storniert werden. Ich verstehe, dass Glücksspiel ein Geschäft ist, aber ich finde diesen besonderen Versuch, ihren Gewinn zu bewahren, bedauerlich.

Wow! Das ist alles falsch. Ich würde gerne wissen - haben Sie Ihr Konto bereits im Casino verifiziert oder ist es Ihre erste Auszahlung dort?

In Bezug auf die Freispiele, die Sie erhalten haben. Es ist sehr gefährlich. Nicht nur, weil Sie Ihre Auszahlung stornieren können, sondern in einigen Casinos kann die Annahme des Bonus möglicherweise Ihre Gewinne und die ausstehende Auszahlung ungültig machen. Ich bin mir nicht sicher, ob dies bei Gate777 der Fall ist, aber im Allgemeinen sollten Sie sehr vorsichtig sein, wenn Sie Boni annehmen, während Sie eine ausstehende Auszahlung haben.

Ich habe sogar Fälle gesehen, in denen Casinos einen Bonus hinzugefügt haben, ohne den Spieler darüber zu informieren, und dann die vorherigen Gewinne ungültig gemacht haben, weil der Spieler etwas gegen die Bonusbedingungen getan hat, die für den hinzugefügten Bonus galten.

Konntest du das Problem lösen?

Dieses Casino wurde von den Aufsichtsbehörden in Großbritannien wegen schlechter Praktiken mit einer Geldstrafe von 1,3 Mio. belegt. Ich habe vor einigen Jahren mein Konto bei ihnen geschlossen, die beste Option mit ihren Praktiken, bessere Orte zum Spielen ... derzeit werfen sie jedem etwas vor, ohne wirkliche Welt Damit verbundene Fakten. Das war meine Erfahrung. Halten Sie sich davon fern... auch von keinem der Casinos dieser Marke.

Hallo, danke für die Information. Wann wurde gegen dieses Casino eine Geldstrafe verhängt? Was war das Problem, als Sie Ihr Konto geschlossen haben? Ich nehme an, es war wahrscheinlich an Ort und Stelle, aber ich frage aus Neugier.

Die UKGC gibt außerdem an, dass zu den Fehlern, die sie im Rahmen ihrer Bewertung festgestellt hat, das Versäumnis gehört, die Geldquelle eines Kunden zu ermitteln, der in einem Zeitraum von drei Monaten 70.000 £ verloren hat. Darüber hinaus führt die UKGC auch einen zweiten und einen dritten Kunden an, die in kurzer Zeit jeweils 50.000 £ und 85.000 £ verloren haben.

Der geschäftsführende Direktor der Glücksspielkommission, Richard Watson, kommentierte die Nachricht wie folgt: „Durch unsere strengen Compliance- und Durchsetzungsmaßnahmen werden wir unsere Arbeit fortsetzen, um die Standards in der Branche zu erhöhen und säumige Betreiber weiterhin zur Rechenschaft zu ziehen."

Der behördliche Vergleich in Höhe von 1,3 Millionen Pfund, den White Hat Gaming zahlen muss, wird zur Finanzierung des Programms „National Strategy to Reduce Gambling Harm" der UKGC verwendet.

Als Reaktion darauf hat White Hat Gaming eine Stellungnahme veröffentlicht, die teilweise wie folgt lautet: „Am 28. Januar 2021 veröffentlichte die Glücksspielkommission (die „Kommission") öffentlich eine Stellungnahme zu White Hat Gaming („WHG"). Dabei handelte es sich um eine von WHG angebotene behördliche Einigung anstelle einer Geldbuße und weiterer behördlicher Maßnahmen in Bezug auf sieben Kunden als Ergebnis einer Routineprüfung durch die Kommission, die im Januar 2019 begann."

„Die regulatorische Einigung umfasste eine Zahlung an die Nationale Strategie zur Reduzierung von Glücksspielschäden und eine Zahlung zur Deckung der Kosten der Kommission. Keiner der beteiligten Kunden war Gegenstand polizeilicher Ermittlungen oder strafrechtlicher Maßnahmen und daher war keine Veräußerung erforderlich, da keine Opfer von Straftaten beteiligt waren."

Ich danke Ihnen für das Teilen. 🤔