Ich brauche einen Rat, um meine Gewinne von ihnen zurückzubekommen. Ich habe es seit dem 28. Mai 2020 versucht. Alle Arten von Papierkram haben sie gesendet und jetzt wurde sie vom Management erneut 10 Tage lang überprüft. Die 10 Tage sind abgelaufen und sie müssen mir noch antworten. HILFE
Hallo Shebasmum.
Es ist üblich, dass das Casino immer mehr Dokumente anfordert, wenn sie feststellen, dass etwas nicht übereinstimmt oder ein Dokument ungewöhnlich ist. Möglicherweise handelt es sich um eine alte Version einiger Dokumente (z. B. zu alter Führerschein mit unbegrenzter Gültigkeit). Wenn dieser Vorgang so lange dauert, reichen Sie bitte hier eine Beschwerde über dieses Casino ein: https://casino.guru/complaints/create/1
Und wir werden sie kontaktieren und fragen, warum es so lange dauert oder ob es ein Problem gibt.
Grüße, Matej
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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