Es dauert Wochen, bis das Validierungsverfahren beginnt. Es sind viele Tage vergangen, seit ich meine Dokumente verschickt habe, und sie befinden sich immer noch im Validierungsprozess.
HAT KEINEN LIVE-CHAT.
SIE SENDEN E-MAILS AN DEN ANGEBLICHEN SUPPORT, ABER SIE ANTWORTEN NIE.
Hallo, wie lange dauert der gesamte Verifizierungsprozess? Das Casino hat die Dokumente, die Sie ihnen geschickt haben, überhaupt nicht kommentiert? Die Tatsache, dass sie keinen Live-Chat haben und nicht einmal antworten, ist nicht nett und ich verstehe, warum Sie verärgert sind, denn ich wäre es auch. Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um die Spielerverifizierung abzuschließen, und wenn sie dies nicht tun, haben Sie die Möglichkeit, eine kostenloseBeschwerde bei uns einzureichen.
Wenn diese Zeit abgelaufen ist, machen Sie weiter und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.
Ich überlasse die Entscheidung Ihnen.
Der Verifizierungsprozess läuft nun schon seit über 7 Tagen und ich habe noch immer keine Antwort von einem Server oder Kundendienstmitarbeiter erhalten.
viel weniger Anzeichen einer Änderung in meinem Konto
Es ist absolut wahr, was mein Landsmann sagt, mein Konto ist seit mehr als 15 Tagen offen und wird immer noch bearbeitet, ich habe meinen offiziellen Ausweis geschickt und nach einer Woche meinen Reisepass angehängt, falls es irgendwelche Details zu dem oben Gesagten gab, NICHTS! Ich habe auch eine E-Mail geschickt, sie haben immer noch nicht geantwortet. Nicht einmal für den Service, sie machen es ... SEHR SCHLECHTER START.
Der Verifizierungsprozess läuft nun schon seit über 7 Tagen und ich habe noch immer keine Antwort von einem Server oder Kundendienstmitarbeiter erhalten.
viel weniger Anzeichen einer Änderung in meinem Konto
Haben Sie jedoch alle erforderlichen Dokumente gesendet? Haben Sie versucht, den Support bezüglich der Überprüfung zu kontaktieren, um möglicherweise zu fragen, was los ist?
Ich hoffe, Sie bekommen einige Antworten. Wenn nicht, hilft Ihnen unser Beschwerdeteam gerne weiter. Lassen Sie es uns einfach wissen.
Es ist absolut wahr, was mein Landsmann sagt, mein Konto ist seit mehr als 15 Tagen offen und wird immer noch bearbeitet, ich habe meinen offiziellen Ausweis geschickt und nach einer Woche meinen Reisepass angehängt, falls es irgendwelche Details zu dem oben Gesagten gab, NICHTS! Ich habe auch eine E-Mail geschickt, sie haben immer noch nicht geantwortet. Nicht einmal für den Service, sie machen es ... SEHR SCHLECHTER START.
Verstehe ich richtig, dass Sie auf die Verifizierung Ihres Kontos warten?
Gibt es diesbezüglich vielleicht jetzt nach dem Wochenende Neuigkeiten?
Geben Sie uns bitte weitere Informationen zur Situation. Wir stehen bereit, um einzugreifen, falls Sie unsere Hilfe benötigen.
Nein, nichts Neues.
Ich füge den Beweis bei und bestätige, dass ich keine Antwort erhalten habe, für mindestens
Bitte lassen Sie uns wissen, ob unser Beschwerdeteam sich einschalten und Ihnen hoffentlich in all diesen Angelegenheiten helfen soll.
Wir warten auf Ihre Antwort.
ja, das würde ich gerne
Ich habe am 19. Oktober meine Unterlagen zur Verifizierung abgeschickt und heute steht noch immer „Validierung". Wie lange dauert das noch oder ist es dann nicht mehr gültig?
Wenn das Problem also weiterhin besteht, reichen Sie bitte hier eine Beschwerde bei unserem Team ein, in der Sie es genau beschreiben, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Folgen Sie bitte diesem Link und teilen Sie uns mit, wie es läuft.
Ich habe am 19. Oktober meine Unterlagen zur Verifizierung abgeschickt und heute steht noch immer „Validierung". Wie lange dauert das noch oder ist es dann nicht mehr gültig?
Haben Sie versucht, diesbezüglich den Support zu kontaktieren?
Versuchen Sie herauszufinden, ob sie in der Lage sind, Ihnen diese Antwort zukommen zu lassen und lassen Sie uns bitte wissen, wenn Sie unsere Hilfe benötigen.
Wir warten auf Ihre Antwort.
Ich habe bereits eine E-Mail gesendet, aber keine Antwort erhalten.
Na gut. Wenn Sie dabei sind, reichen Sie bitte einfach eine Beschwerde ein, damit unser Team die Sache genauer untersuchen kann und wir das Problem hoffentlich gemeinsam lösen können.
DIE EINZIGE MÖGLICHE MÖGLICHKEIT, EINE BESCHWERDE EINZUREICHEN, IST PER E-MAIL, UND DAS FUNKTIONIERT NICHT!!!
ICH HABE BEREITS MEHR ALS 5 E-MAILS GESENDET ...
UND ICH HABE ABSOLUT NICHTS ERHALTEN, KEINE ART VON ANTWORT, SEIT DEM 16.10.2024, ALS ICH MEINE DOKUMENTE GESENDET HABE, UND BIS HEUTE, DEN 05.11.2024, HABE ICH NICHT EINMAL EINE ANTWORT ERHALTEN, DASS MEINE GESENDETEN E-MAILS EINGETROFFEN WORDEN SIND.
NATÜRLICH HABE ICH ALLE ERFORDERLICHEN DOKUMENTE UND DIE SPEZIELLE ART UND WEISE, WAS GETAN WERDEN SOLLTE, GESENDET. DIE VERSUCHUNG, MIT DEM „SUPPORT" ZU KOMMUNIZIEREN, SIND VÖLLIG NULL. DIE EINZIGE VERFÜGBARKEIT, DIES ZU TUN, IST ÜBER DIE E-MAIL-ADRESSE, DIE SIE AUF DER SEITE ANGEBEN. AN DIE ICH BEREITS MEHR ALS 5 E-MAILS GESENDET HABE UND VON ABSOLUT KEINER VON IHNEN EINE ANTWORT ERHALTEN HABE.
Hallo!
So wie ich das sehe, stehen Ihre Chancen, mit dem Casino-Support in Kontakt zu treten, nicht besonders gut. Wie wäre es, wenn Sie eine Beschwerde über das Casino Guru Resolution Center einreichen? Ich denke, es ist an der Zeit, zu versuchen, Ihnen zu helfen.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, stöbern Sie in diesem Leitfaden 👈👈 oder fragen Sie uns hier.
Klingt das für Sie gut?
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Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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