SpinyRush Casino Auszahlungen

Ich möchte eine Frage stellen, die mich besonders betrifft, da ich aktuell auf eine Auszahlung von 3.400 € von diesem Casino warte. Gibt es Spieler, die bei Spinyrush gespielt und ihre Gewinne erfolgreich abheben konnten?

Vielen Dank im Voraus für das Teilen Ihrer Erfahrungen.

Nie von ihnen gehört.

Danke

kein gutes Zeichen 😏

Hey, ich sehe, dass du gerade auf eine Auszahlung vom Casino wartest.

Ich habe ein paar grundlegende Fragen, die uns helfen könnten, Ihre Situation besser zu verstehen. Mir ist außerdem aufgefallen, dass wir bereits eine Bewertung dieses Casinos vorbereiten. Ich hoffe, sie wird Spielern bald zur Verfügung stehen.

Zu meinen Fragen:

Wie lange warten Sie schon auf Ihre Auszahlung?

Wurden Sie vom Casino aufgefordert, eine Verifizierung durchzuführen?

Und noch eine Frage: Haben Sie mit einem Bonus gespielt?

Hallo,

Danke für eure Fragen, das wird anderen Spielern sicher helfen.

Ich warte seit dem 6.7.2026 – 15 Tage.

Ich habe die KYC-Prüfung und alle Verifizierungen bereits am 4.7.2026 abgeschlossen.

Ich habe sowohl mit als auch ohne Bonus gespielt. Zwar unterschiedlich lange, aber ich habe den nötigen Umsatz immer erzielt.

Ich habe zwei ausstehende Auszahlungen und 1400 Euro auf meinem Konto, die auf die Auszahlung warten.

Das Casino scheint gefälscht zu sein, keine Antworten, kein Siegel, keine Lizenz auffindbar usw. …

Könnten Sie mir bitte weitere Informationen zu Spinyrush geben?

Danke

Maria

Ich habe noch nie in diesem Casino gespielt, haben Sie schon eine Auszahlung von dort erhalten?

Hallo

Ja, sie haben mir zuvor 1.400 Euro gezahlt. Das war die erste Zahlung, die ich angefordert hatte. Seitdem haben sie ohne Angabe von Gründen oder Erklärungen nichts mehr ausgezahlt.

Nun, basierend auf den Informationen, die ich für wichtig halte, sehe ich, dass Sie die Casinolizenz erwähnt haben. Laut unseren Systemdaten sollte das Casino in Anjouan lizenziert sein, was einen Spieler zumindest etwas beruhigen könnte. Allerdings ist die Lizenz nicht so stark, dass man sich deswegen übermäßig freuen sollte.

Ich habe auch gesehen, dass das Casino derzeit einen durchschnittlichen Sicherheitsindex aufweist, obwohl sich das im Laufe der Zeit noch ändern kann.

Sie haben bereits eine Beschwerde eingereicht, was definitiv ein guter Schritt ist. Wir werden abwarten, wie sich die Situation entwickelt, und ich hoffe, dass alles geklärt wird und Sie Ihr Geld erhalten.

Wichtige Aktualisierung – 3.400 € einbehalten und Konto geschlossen

Ich möchte Ihnen ein wichtiges Update zu meiner Beschwerde gegen SpinyRush geben.

Ich hatte drei ausstehende Auszahlungen in Höhe von insgesamt 3.400 €, die am 6., 10. und 13. Juli 2026 beantragt wurden. Vor diesen Auszahlungen hatte ich bereits eine Auszahlung von 1.400 € auf mein verifiziertes portugiesisches Bankkonto erhalten.

Während ich auf die 3.400 € wartete, kontaktierte ich SpinyRush wiederholt. Mir wurde stets mitgeteilt, dass meine Auszahlungen bearbeitet, von der zuständigen Abteilung geprüft oder in einer Zahlungswarteschlange seien.

Ich wurde zu keinem Zeitpunkt darüber informiert, dass mein Konto oder mein Spielverlauf wegen Betrugsverdachts untersucht werden. Ich wurde auch nie über KYC/AML-Probleme, Bonusverstöße, die Anforderung zusätzlicher Dokumente oder einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert.

SpinyRush hat mich nun plötzlich darüber informiert, dass der Spieleanbieter nach einer „umfassenden Untersuchung" zusammen mit seinen Betrugsbekämpfungssystemen festgestellt hat, dass mein Konto wegen „betrügerischer Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Spiel" markiert wurde.

Sie gaben ausdrücklich an, dass „der Spieleanbieter alle Gewinne aus dem betroffenen Spiel eingefroren hat" und dass SpinyRush aufgrund der direkten Sperrung der Gelder durch den Spieleanbieter nicht in der Lage war, die Entscheidung aufzuheben oder außer Kraft zu setzen.

Man teilte mir mit, dass meine Gewinne verfallen und mein Konto dauerhaft geschlossen wird. Mein Konto ist bereits gesperrt, daher kann ich weder auf meine Auszahlungen, Einzahlungen, Transaktionen noch auf meinen Spielverlauf zugreifen.

Ich weise kategorisch zurück, an irgendeiner betrügerischen Handlung beteiligt gewesen zu sein.

Wichtig ist, dass ich bei SpinyRush nur ein einziges Spiel gespielt habe: Quest of Immortality von NetEnt. Dieses Spiel ist seit über zehn Jahren mein Lieblingsspiel, und ich habe es in verschiedenen Online-Casinos gespielt, ohne jemals zuvor des betrügerischen Spielens beschuldigt worden zu sein.

Trotz dieses schwerwiegenden Vorwurfs hat SpinyRush weder das konkrete Verhalten, das sie als betrügerisch einstufen, noch die betreffenden Spielsitzungen, die Daten der angeblichen Aktivitäten, die von mir angeblich verletzten Nutzungsbedingungen oder Beweise für die Anschuldigung vorgelegt. Sie haben auch nicht bestätigt, dass NetEnt der von ihnen erwähnte „Spieleanbieter" ist, und keine Quelle für die angebliche Untersuchung genannt.

Ich habe ihre Entscheidung formell angefochten und diese Informationen angefordert.

Ich habe mich auch direkt an NetEnt/Evolution gewandt, um zu klären, ob sie meine Spieldaten tatsächlich erhalten oder analysiert, an einer Untersuchung meines Kontos teilgenommen oder SpinyRush angewiesen haben, meine Gewinne einzufrieren. Ich warte noch auf eine Antwort.

Ich bitte Casino Guru höflich, SpinyRush aufzufordern, Beweise für diese Behauptung vorzulegen. Falls erforderlich, bin ich damit einverstanden, dass relevante Beweise vertraulich an Casino Guru übermittelt werden.

Insbesondere bitte ich Casino Guru zu überprüfen, ob der Spieleanbieter tatsächlich mein Spielverhalten untersucht hat und ob der Anbieter SpinyRush tatsächlich angewiesen hat, meine Gewinne einzufrieren.

Ich habe außerdem ca. 900 € meines eigenen Geldes auf mein SpinyRush-Konto eingezahlt. Ich fechte weiterhin die Einbehaltung meiner 3.400 € an und fordere die vollständige Auszahlung. Sollte SpinyRush an seiner Entscheidung festhalten, bitte ich zudem um eine Erklärung, wie meine eingezahlten Gelder getrennt von den angeblichen Gewinnen behandelt wurden.

Die Chronologie ist besonders besorgniserregend. Über einen längeren Zeitraum wurde mir immer wieder versichert, meine Auszahlungen würden lediglich bearbeitet oder stünden in der Warteschlange. Von einer Betrugsuntersuchung war nie die Rede. Dann wurde ich plötzlich des betrügerischen Spielens beschuldigt, mir wurde mitgeteilt, der Spieleanbieter habe meine Gewinne eingefroren, und mein Konto wurde umgehend gesperrt.

Ich verfüge über Beweise, die meine Beschwerde stützen, darunter Screenshots meiner ausstehenden Auszahlungen in Höhe von 3.400 €, einen Nachweis über meine zuvor erfolgreiche Auszahlung in Höhe von 1.400 €, Korrespondenz, aus der hervorgeht, dass SpinyRush mir wiederholt mitgeteilt hat, dass meine Auszahlungen bearbeitet würden, die darauffolgende E-Mail, in der ich des Betrugs beschuldigt werde, und Beweise dafür, dass mein Konto nun gesperrt ist.

Ich weise jegliche betrügerische Handlung entschieden zurück und bitte Casino Guru höflich, diesen Sachverhalt zu untersuchen und SpinyRush aufzufordern, seine Behauptung zu belegen, insbesondere die konkrete Behauptung, dass der Spieleanbieter selbst meine Gewinne eingefroren habe.

Ich beantrage, dass meine Beschwerde von einem Fall verzögerter Auszahlung in einen Fall der Einziehung von 3.400 €, angeblichen betrügerischen Spielverhaltens und der dauerhaften Schließung des Kontos umgewandelt wird.

Teile diese neuen Entwicklungen unbedingt in deiner Beschwerde mit, da das Problem hier im Forum nicht gelöst werden kann. Es ist natürlich trotzdem gut, dass du es hier gepostet hast, damit andere Spieler sehen können, was du durchmachst und wie die Sache letztendlich ausgeht.

Unser Team wird versuchen, alles zu klären. Mir ist aufgefallen, dass die Dinge nicht optimal gelaufen sind, da Ihr Konto gesperrt und Ihre Gewinne einbehalten wurden. Dass das Casino eine Untersuchung durchführt, ist nicht unbedingt eine Angelegenheit, über die es Sie detailliert informieren muss.

Es wird jedoch wichtig sein, dass wir genau sehen, was das Casino Ihnen vorwirft, verletzt zu haben, sowie jegliche Beweise dafür, dass es mit dem Spieleanbieter kommuniziert hat und dass der Spieleanbieter festgestellt hat, dass Sie an etwas beteiligt waren, was Ihnen offenbar gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht erlaubt war.

Da Sie dies bestreiten, steht Aussage gegen Aussage. Wir werden unser Team die Angelegenheit untersuchen lassen und sehen, was dabei herauskommt. Sollten neue Erkenntnisse auftauchen, informieren Sie mich bitte.

Sie behaupten, es sei NetEnt gewesen:

Okay, ich sehe den genauen Spieleanbieter, allerdings nicht in der E-Mail. Ich nehme an, unser Team möchte sehen, welche Informationen oder Nachweise das Casino vom Spieleanbieter erhalten hat, woraus sich dann auch der genaue Anbieter ergeben würde.

Vorerst müssen wir die weitere Entwicklung abwarten.

Liebes Casino Guru Team,

Ich möchte Ihnen ein wichtiges Update zu meiner Beschwerde gegen SpinyRush geben.

FinTelegram hat nun eine Folgeuntersuchung zu meinem Fall veröffentlicht, in der die Schließung meines Kontos, die Beschlagnahme meiner Gelder und SpinyRushs Vorwurf betrügerischer Aktivitäten thematisiert werden.

Der Artikel wirft mehrere wichtige Fragen hinsichtlich des Vorgehens des Casinos und des Mangels an konkreten Beweisen zur Untermauerung des Betrugsvorwurfs auf:

https://fintelegram.com/spinyrush-account-blocked-fraud-claim-netent-norvelic/

Ich bitte Casino Guru höflich, diese neuen Informationen zu prüfen und bei der Beurteilung meiner Beschwerde zu berücksichtigen.

Ich möchte ausdrücklich betonen, dass ich bei SpinyRush nie ein VPN benutzt habe. Ich habe über mein Mobiltelefon mit meiner normalen Mobilfunkverbindung gespielt. Außerdem habe ich insgesamt 900 € meines eigenen Geldes eingezahlt.

SpinyRush hat mich betrügerischer Aktivitäten beschuldigt und mein Konto geschlossen, aber mir wurden noch immer keine konkreten Beweise vorgelegt, die erklären, was ich angeblich falsch gemacht habe.

Das Spiel, das ich gespielt habe, NetEnts Quest of Immortality, ist ein Spiel, das ich auch in anderen Online-Casinos gespielt habe, ohne jemals auf Probleme gestoßen zu sein oder eines Fehlverhaltens beschuldigt worden zu sein.

Angesichts der Schwere der Vorwürfe und der Beschlagnahme meiner Gelder würde ich es begrüßen, wenn Casino Guru die Behauptungen des Casinos sorgfältig untersuchen und konkrete Beweise für den angeblichen Betrug anfordern könnte, anstatt eine allgemeine Anschuldigung ohne Begründung zu akzeptieren.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Ich freue mich auf Ihre Einschätzung dieser neuen Entwicklungen.

Mit freundlichen Grüße,

Elisabete Carvalho

https://fintelegram.com/spinyrush-account-blocked-fraud-claim-netent-norvelic/

Wie bereits erwähnt, ist es wichtig, dass unser Team ungestört arbeiten kann und wir nur wirklich neue oder wichtige Updates mit ihm teilen. Soweit ich das beurteilen kann, handelt es sich hier nicht um ein wirklich neues Update. Es wurde zwar auf FinTelegram veröffentlicht, enthält aber im Wesentlichen dieselben Informationen, die wir bereits besprochen haben.

Ich würde Ihnen daher empfehlen, sich auf den Fortschritt Ihrer Beschwerde zu konzentrieren und vielleicht auch mal eine kleine Auszeit von der ganzen Sache zu nehmen. Wenn Sie sich jeden Tag damit auseinandersetzen müssen, ist das meiner Meinung nach nicht besonders hilfreich, vor allem nicht für Ihr eigenes Wohlbefinden. 🙂

Beruhige dich einfach ein bisschen.

Vielen Dank! Ihre Meinung war sehr hilfreich, sowohl für mich als auch für alle anderen Nutzer von Casino Guru 👍

Ich glaube, alles wird positiv sein. 🙂

Fallaktualisierung – Neue Erkenntnisse aus der Evolution

Liebes Casino Guru Team,

Ich möchte Ihnen ein wichtiges Update zu meiner Beschwerde gegen SpinyRush geben.

Heute erhielt ich eine offizielle schriftliche Antwort vom Datenschutzteam von Evolution.

Nach einer internen Überprüfung bestätigte Evolution Folgendes:

Ihr Risikoanalystenteam hat nicht beantragt, Auszahlungen im Zusammenhang mit dem Spiel Quest of Immortality zurückzuhalten, einzufrieren oder einzuschränken.

In diesem Fall wurden keine automatisierten Entscheidungsfindungs- oder Profiling-Verfahren angewendet.

Evolution erklärte außerdem, dass sie nicht in der Lage seien, einzelne Spieler zu identifizieren, da sie lediglich als Datenverarbeiter für Casino-Betreiber fungieren.

Dies ist eine bedeutende Entwicklung, da SpinyRush mein Konto geschlossen, meine Gewinne einbehalten und mich nach einer angeblichen Betrugsprüfung der „betrügerischen Aktivitäten" beschuldigt hat, ohne jedoch jemals Beweise für diese Anschuldigungen vorgelegt zu haben.

Die Antwort von Evolution bestätigt, dass die Entscheidung, meine Auszahlungen einzufrieren, nicht vom Spieleanbieter stammte.

Ich wiederhole daher höflich meine Bitte, SpinyRush aufzufordern, die Beweise für seine Behauptungen vorzulegen oder alternativ die Tatsachengrundlage zu erläutern, auf der eine solch schwerwiegende Entscheidung getroffen wurde.

Ich habe die Antwort von Evolution als Beleg beigefügt.

Vielen Dank, dass Sie diesen Fall weiterhin prüfen.

Mit freundlichen Grüße,

Elisabete Carvalho

Vielen Dank für Ihr Update. Ich freue mich, dass sich der Spieleanbieter bei Ihnen gemeldet hat, denn das kommt leider nicht immer vor. Ich vermute, Spieleanbieter erhalten sehr viele Nachrichten von Spielern und kümmern sich in der Regel nicht um Beschwerden, die einzelne Casinos betreffen.

Ich vermute, es gab ein Missverständnis zwischen Ihnen und dem Casino. Ich glaube nicht, dass ein Spieleanbieter jemals ein Casino anweisen würde, das Konto eines Spielers zu sperren, einzufrieren oder anderweitig zu schließen. Das ist immer eine Entscheidung des Casinos selbst.

Wenn das Casino und der Spieleanbieter eine Untersuchung zu einem bestimmten Spiel, Bonus oder Ähnlichem durchführen, kann der Spieleanbieter dem Casino natürlich Informationen über den Vorfall oder festgestellte Probleme zukommen lassen. Ich glaube jedoch nicht, dass der Spieleanbieter dem Casino jemals empfehlen würde, Ihr Konto zu schließen. Das ist einfach nicht üblich, und er hat auch nicht die Befugnis, diese Entscheidung zu treffen.

Wenn Ihnen das Casino also mitgeteilt hat, dass die Entscheidung direkt vom Spieleanbieter kam, halte ich das persönlich für sehr fragwürdig. Wir werden jedoch abwarten, wie sich Ihre Beschwerde entwickelt und was unser Team herausfinden kann.

Könnten Sie bitte bestätigen, ob der Casino-Guru helfen könnte?