Ich möchte eine große Warnung vor diesem Casino aussprechen. Sie stehlen einfach Ihr Geld von Ihrem Bankkonto. Ihr Geld landet in Mexiko. Sie nehmen Ihr Geld, aber Sie sehen sie nicht im Casino. Sie helfen Ihnen nicht dabei, es zu arrangieren, sondern bitten Sie zu warten, und natürlich gibt es keine Begrenzung, wie lange Sie warten müssen. Hag spielt seit 15 Jahren im Casino, ich wurde nie um Geld betrogen, das ich eingezahlt habe.
BEVOR SIE HIER SPIELEN... denken Sie daran, dass Sie Ihr Geld an zwielichtige und kriminelle Akteure in Mexiko schicken. Spielen Sie hier nicht, laufen Sie weit weg von ihnen
Sorry to hear this kind of information, and my question here is, if you are talking from your own experience, is there anything we can help with?
Sorry to hear this kind of information, and my question here is, if you are talking from your own experience, is there anything we can help with?
Yes its a Shame. A discusting behavor from this scamcasino.. they are "restarting" their "investigation" every time i ask for an uppdate on the stolen money.. this is the way a casino Will burry itself by totaly ignoring their "customer" "players" i Will wait a litle bit more then i Will start a complaintprocess here on the side. Thank u
I wouldn't go straight into such talk about how the casino is a scam or anything like that. Sometimes it may not be the casino's fault at all when money leaves your account and doesn't get to them.
Have you tried contacting the payment provider to see if there was an error on their side and if everything went smoothly?
Investigating things like this can take some time, so even though I know it's not pleasant, we'll have to be patient.
If anything changes, be sure to let us know.
Ich respektiere Ihre Meinung. Aber wenn ich etwas kaufe, erwarte ich vom Verkäufer eine gewisse Qualität und einen gewissen Service. Wenn wir es umdrehen und sagen, ich war im Laden, um Lebensmittel zu kaufen. Der Laden hat das Geld genommen, aber ich habe keine Lebensmittel bekommen, sollte ich mich dann überhaupt an den Laden oder seinen Zahlungsdienstleister wenden? Ich bin ihr Kunde und derjenige, von dem sie das Geld genommen haben. Mir zu helfen sollte Priorität haben und selbstverständlich sein. Der Grund, warum ich denke, dass sie sich wie Betrüger verhalten, ist, dass ich jedes Mal, wenn ich mit ihnen über meinen Fall spreche, von vorne beginnen muss, indem ich ihnen die Transaktionsnummer, Bilder und die Uhrzeit gebe. Es endet immer auf die gleiche Weise, dass ich jetzt warten muss ... was sie auch unseriös macht, ist, dass sie einen Drittanbieter als Zahlungsdienstleister haben und wir alle wissen, dass dieser den Händlercode manipulieren soll. Aber das ist nur meine Meinung, Jaro, mein Freund 🙂.. Natürlich können Sie denken, dass dies ein völlig korrektes und akzeptables Verhalten des Casinos ist. Ich werde Sie wissen lassen, was passiert.
Ich selbst möchte lediglich das Geld im Casino Nonto zurück, damit ich spielen kann.
I think we all feel it's not okay to send money to the casino and lose it somewhere during the transaction.
Also, jumping to a conclusion is tempting, but sometimes it leads to prejudice rather than moving the matter forward to reality. I'm speaking solely from my own experiences, of course. I was quite such a jumper when I was younger 😀.
In any case, feel free to submit a complaint against this casino. Since it's free, the only investments will be effort and time. I'm not saying we will be able to get directly to the casino's partner and demand an investigation, but we can try to help you push for the solution.
I can easily admit that I somehow understand that the casino may also feel under pressure, and if they don't have any updates from the payment provider, there is nothing they can do. But in any case, resolving deposit issues should be their priority.
If I were the casino manager, however, I would provide you the money now so you feel like a well-treated customer, and I would keep pushing the payment provider to resolve it eventually. From an economic perspective, it feels better to spend some money on act of goodwill than lose a potentionel customer. 🤷♀️
To me, you sound like a very open-minded person, so I'll leave the complaint decision to you.
Ich bin nicht sauer, weil etwas schiefgelaufen ist. Ich verstehe natürlich, dass etwas schieflaufen kann. Ich bin enttäuscht und wütend darüber, wie Sie sich verhalten, nachdem etwas schiefgelaufen ist. Sie können nicht sichere Zahlungen anbieten und gute Dinge versprechen und dann völlig ignorieren, wenn etwas schiefläuft. Ich bin fest davon überzeugt, dass sie sich wie Betrüger und sehr respektlos verhalten. Ich bin nicht so jung, ich bin 38 😄... In meiner Welt betrügt man niemanden um Geld, jeder, der außerhalb der Normen verstößt, hat keine Moral.
Ich möchte mich bei allen bedanken, die sich am Thread beteiligen🙂❤️
Wenn ich jedoch der Casino-Manager wäre, würde ich Ihnen jetzt das Geld geben, damit Sie sich wie ein gut behandelter Kunde fühlen, und ich würde den Zahlungsanbieter weiterhin dazu drängen, das Problem letztendlich zu lösen. Aus wirtschaftlicher Sicht ist es besser, etwas Geld für Kulanz auszugeben, als einen potenziellen Kunden zu verlieren. 🤷♀️
Genau das hätte ich auch getan. Ich habe gesagt, ich möchte sie nur im Casino haben und nicht zurück auf meine Bank.
I got a mail now. Hoppfully this Will be solved. They said money on casinoacount in about 3 days.
Thank you very much for all your insides, we really appreciate people like you and your point of view. Hopefully you will receive the money soon, and when you do, make sure to let us know, please.
Vielen Dank auch an diejenigen von euch, die sich engagieren. Ich kann sagen, dass sie die ganze Sache erst geklärt haben, nachdem ich das Casino über diesen Thread informiert habe. Ich warte immer noch auf das Geld, also werden wir sehen, ob sie es ernst meinten.
I think and therefore hope that they were serious. After all, it is your money, so as has been said, they should try to sort it out even if it is not the easiest thing to do. You said it should be within 3 days, so I'll expect an update and hopefully a positive one. 😉
Hello Jaro. Dont se the money yet!🙁
So you haven't thought about the complaint ? I think that would be the next step if I didn't get the money. Or do you think you'll try to wait a little longer ? 🙁
Ja, ich habe darüber nachgedacht. Aber es ist auch traurig, seine Zeit für so eine kleine Summe zu verschwenden. Ich habe das Casino über diesen Thread informiert und dort wurde mir gesagt, dass ich das Geld bekommen würde. Aber das überrascht mich nicht, das Geld ist nicht angekommen und ich glaube, sie werden es auch nicht bekommen. Ich werde noch ein paar Tage warten.
Also habe ich jetzt einen Fall bei casino.guru eröffnet. Es tut mir leid, dass ich das tun muss, aber es war wirklich mein letzter Ausweg. Das Casino will das Problem nicht lösen. Ich bekomme ständig doppelte Nachrichten und habe es mittlerweile satt.
Ich scheine nicht ihr einziges Opfer zu sein. Sie scheinen das auch mit anderen zu machen, die dort spielen. Ich fühlte mich besonders😢😅 und dachte, ich wäre allein damit. Ich lag so falsch
Made a complaint it was not aproved. Thanks for the help🙂. I let the casino keep the money..
You don't have to feel bad about it at all, even if it's a small amount of money. The point is that if you have a problem you can contact us and we will try to help. €100 is not the least I would say and I have seen complaints where the disputed amount was €10.
If you can't resolve it, we will try to assist you.
As far as the complaint is concerned, I see you have it filed and you have written to Kristina so there should be no problem. Or am I mistaken and there's something going on?
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