Ja, das würden wir beide gern wissen. Wenn Sie bereits wüssten, was Sie daran hindert, diesen letzten Verifizierungsschritt abzuschließen, könnten Sie das Problem wahrscheinlich beheben.
Mir persönlich gefällt es nicht, wenn Casinos Dokumente, Selfies oder andere Nachweise ablehnen, ohne genau zu erklären, was nicht stimmt oder was sie noch sehen müssen. Das verlängert den gesamten Prozess unnötig und kann für den Spieler sehr frustrierend sein. Natürlich lässt sich ohne weitere Informationen nicht sagen, ob das Casino dies absichtlich tut.
Sollten die Verifizierungsprobleme anhalten, Ihre Einreichungen weiterhin abgelehnt werden und das Casino Ihnen immer noch keinen klaren Grund nennen, würde ich Ihnen dringend raten, sich an unser Beschwerdeteam zu wenden. Dieses kann die gesamte Situation prüfen und feststellen, ob es die Verifizierung beschleunigen kann.
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