Ich werde hier meinen Fall kurz beschreiben.
Ich habe eine Beschwerde gegen Gama eingereicht, weil sie gegen den Spielerschutz verstoßen haben. Gama hat das eingestanden und in der Beschwerde die Rückerstattung von 1.800 € zugesagt.
Also habe ich gewartet und mich jeden Tag von Gama vertrösten lassen.
Bis ich eine Mail erhalten habe, dass das Geld zu mir gesendet wurde. Doch das Geld ist nie bei mir angekommen. Gama behauptete daraufhin ganz frech, dass das Problem bei Neteller liegen würde.
Natürlich habe ich Neteller angeschrieben und diese haben mir bestätigt, dass das Casino lügt.
Daraufhin hat Gama behauptet, dass sie ein Problem hätten und ich solle ihnen meine Bankdaten geben, dann könnten sie das Problem sofort lösen und mir das Geld senden. Ich gebe normalerweise nie meine Bankdaten heraus, aber durch das Versprechen, dass das Geld dann sofort überwiesen wird, habe ich mich dazu überreden lassen.
Das ist nun bereits wieder 6 Tage her und der Support, so wie Gama selbst, haben nur Ausreden.
Es passiert einfach nichts und Gama überweist das Geld nicht.
Das Casino scheint nicht nur finanzielle Schwierigkeiten zu haben, sondern betrügt und belügt ihre Spieler ganz dreist, verlangt Daten durch falsche Versprechungen.
Ich kann hier nur jeden vor Gama warnen. Casino Guru ist leider auch nicht sehr hilfreich und nimmt nicht einmal Kontakt zu Gama auf.
