Hallo, ich habe von Ihrem Fall gelesen und es tut mir leid, wie er ausgegangen ist. Ich würde wahrscheinlich auch annehmen, dass das Limit nur für den Bereich gilt, den ich nutzen kann, sonst ergibt es ja keinen Sinn. Ich verstehe nicht ganz, wie das Casino vorgegangen ist. Wenn Sie also versuchen, eine Beschwerde einzureichen, werden wir sehen, ob unser Team sich Ihres Falls annimmt. Ich erwähne das, weil es um Sportwettengewinne geht und wir normalerweise keine Fälle im Zusammenhang mit Sport bearbeiten.
Unser Team könnte sich zwar auf verantwortungsvolles Spielen konzentrieren, aber ich bin mir nicht ganz sicher, wie sich das entwickeln wird oder ob sie es akzeptieren werden. Es ist eine ziemlich komplizierte Angelegenheit.
Ich drücke dir die Daumen, dass die Sache geklärt wird, und ich glaube, es wird ein faires Ergebnis geben.
Hey, I read about your situation and I'm sorry to hear how it turned out. I would probably also think that the limit would apply to the section I can use, otherwise it doesn't make any logical sense. I don't really understand how the casino proceeded, so if you try to file a complaint, we'll see if our team will deal with your case. I say this because it concerns sports betting winnings, and we don't deal with sports-related cases.
However, our team may focus on responsible gambling, but I'm not entirely sure how it will turn out or whether they will accept it. It's quite a complicated case.
I'll keep my fingers crossed for you that it gets resolved, and I believe it will have a fair outcome.
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