Meine Erfahrung mit EZZ Casino – Auszahlung abgelehnt, unmögliche Boni und erzwungene Kryptowährungsauszahlung

Ich möchte meine Erfahrung mit EZZ Casino teilen, um andere Spieler zu warnen und den Vorfall öffentlich zu dokumentieren.

Im Laufe der Zeit habe ich auf dieser Plattform Einzahlungen in Höhe von insgesamt über 1.800 € getätigt. Ich habe mich aufgrund der angebotenen Aktionen und Boni, die auf den ersten Blick attraktiv erschienen, für das Spielen entschieden.

🎁 Boni mit unmöglichen Anforderungen

Nach wochenlangem Spielen kann ich sagen, dass die von diesem Casino angebotenen Boni in der Praxis fast unmöglich freizuschalten sind.

Die Umsatzbedingungen sind übertrieben, unrealistisch und unverhältnismäßig, wodurch der Spieler dazu verleitet wird, immer wieder Geld einzuzahlen, ohne dass eine realistische Auszahlungsmöglichkeit besteht.

Nach vielen erfolglosen Versuchen gelang es mir nur einmal, einen Bonus freizuschalten, indem ich alle erforderlichen Bedingungen erfüllte. Das resultierende Guthaben betrug 25 €, die als auszahlbar gekennzeichnet waren.

💸 Auszahlung ohne triftigen Grund abgelehnt

Als ich die Auszahlung der 25 € beantragte, verweigerte das Casino die Zahlung.

Zunächst wurde kein konkreter Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen geltend gemacht.

Anschließend erklärte das Casino, dass Auszahlungen ausschließlich über Kryptowährungen möglich seien und Zahlungen über Skrill oder andere gängige Zahlungsmethoden abgelehnt würden, obwohl:

Skrill ist eine gängige Zahlungsmethode in Online-Casinos.

Ich habe für meine Einzahlungen keine Kryptowährungen verwendet.

Die Notwendigkeit dieser Methode wurde vor dem Spielen nicht klar erklärt.

❌ Fehler bei der Verwendung von Skrill als Ausrede

Einmal versuchten sie, eine Zahlung über Skrill vorzunehmen, was jedoch aufgrund eines Bedienungsfehlers seitens des Casinos selbst fehlschlug (falsche E-Mail-Adresse / mangelhaft durchgeführte Verifizierung).

Statt den Fehler zu korrigieren, nutzte das Casino diesen Irrtum als Vorwand, um Auszahlungen dauerhaft zu sperren und erneut darauf zu bestehen, dass Auszahlungen nur in Kryptowährungen möglich seien.

🚫 Kryptowährungszwang

Ich möchte klarstellen, dass ich die Auszahlung in Kryptowährungen ausdrücklich abgelehnt habe, weil:

Es verringert den Verbraucherschutz.

Es behindert die Rückverfolgbarkeit.

Es handelte sich nicht um die verwendete Zugangsmethode.

Es handelt sich um eine einseitige Änderung der Auszahlungsbedingungen nach dem Spiel.

Dennoch blieb das Casino bei seiner Ablehnung.

📴 Totale Stille seitens des Supports

Nachdem mehrere formelle E-Mails versandt worden waren, darunter eine abschließende, eindeutige rechtliche Aufforderung, hat das Casino Folgendes unternommen:

Er hat aufgehört, im Chat zu antworten.

Er hat keine weiteren E-Mails beantwortet.

Er bot keine wirkliche Lösung an.

Seit meiner letzten formellen Anfrage sind nun mehr als 3 Tage vergangen, ohne dass ich eine Antwort erhalten habe.

🚩 Fazit

Aufgrund meiner Erfahrung glaube ich, dass EZZ Casino:

Es lockt mit irreführenden Bonusangeboten zu hohen Einlagen.

Entwerfen Sie Werbeaktionen, die schwierig oder unmöglich durchzuführen sind.

Es wird auch dann keine Auszahlung geleistet, wenn ein Bonus erfolgreich freigegeben wurde.

Auszahlungen in Kryptowährungen erzwingen, da dies die einzige Option ist.

Die Kommunikation wird unterbrochen, sobald eine Auszahlung beantragt wird.

Ich habe Beschwerden bei Casino Guru und anderen Behörden eingereicht und werde alle notwendigen Unterlagen veröffentlichen.

Ich teile diese Erfahrung, damit andere Spieler fundierte Entscheidungen treffen und ähnliche Situationen vermeiden können.

Falls jemand anderes Probleme mit diesem Casino hatte, würde ich mich freuen, wenn Sie dies mitteilen würden.

Leider sehe ich jedoch keine Beschwerde, die von Ihrem Konto für dieses Casino eingereicht wurde.

Könnten Sie bitte die URL des Casinos angeben?

https://ezz.casino/es/

Hallo,

warum ist dieses Casino nicht auf Guru aufgelistet?

Dieses Casino muss in eine schwarze Liste.

Vielen Dank. Ich werde es an unser Datenteam weiterleiten.

Hier ist der Link , über den Sie Ihre Beschwerde einreichen können, falls Sie dies wünschen.

Unser Team wird sich das ansehen und es in unsere Datenbank aufnehmen.

Gibt es dort ebenfalls Probleme?

Ich habe mich in diesem Casino registriert, 30 $ mit dem Bonus eingezahlt und diese gemäß den Bonusbedingungen umgesetzt. Nach erfolgreicher Verifizierung konnte ich meine Gewinne auszahlen lassen. Wenige Tage später wurde die Verifizierung jedoch abgelehnt und meine gesamten Gewinne in Höhe von 1.457 $ wurden mit der Begründung storniert, russische Spieler seien vom Spiel ausgeschlossen. Das Casino gibt jedoch nirgends an, dass russische Spieler nicht spielen dürfen. Auf Nachfrage im Chat wurde mir versichert, dass Spieler aus allen Ländern teilnehmen können. Sehr merkwürdig.

Stand irgendwo in den Bedingungen, dass sie Spieler aus Ihrem Land nicht akzeptieren?

Unseren Informationen zufolge ist die Einreise nach Russland tatsächlich erlaubt. 🤔

Unser Datenteam arbeitet bereits an der Überprüfung dieses Casinos, die aber noch nicht abgeschlossen ist. Sie können jedoch bereits jetzt eine Beschwerde einreichen , und wir werden versuchen, in Ihrem Fall einzugreifen.

Haben Sie bei der Registrierung eigentlich ein VPN verwendet?

Ich wollte nur herausfinden, ob dem Casino von Anfang an klar war, dass Sie aus Russland spielen.

Ich habe in den Casinoregeln nachgeschaut, welche Länder gesperrt sind, aber da steht überhaupt nichts. Ja, ich nutze in vielen Casinos ein VPN.

Haben Sie es aber schon in diesem Casino benutzt?

Vielleicht ist es sogar verboten. 🤷‍♀️

Ihre Antwort scheint eher darauf abzuzielen, meine Erfahrung zu diskreditieren, als auf das von mir beschriebene eigentliche Problem einzugehen.

Erstens hat niemand behauptet, Casinos hätten keinen Vorteil oder Boni sollten leicht zu erhalten sein. Das ist jedem klar, der schon mal länger als fünf Minuten in einem Online-Casino gespielt hat. Daher geht dieses Argument überhaupt nicht auf meine Aussage ein.

Der entscheidende Punkt ist ganz einfach: Der Bonus wurde erfolgreich freigegeben. Das Guthaben wurde innerhalb der Plattform als auszahlbar markiert. Ab diesem Zeitpunkt geht es nicht mehr um Umsatzbedingungen oder Wettlimits, sondern um die Bearbeitung einer gültigen Auszahlung.

Der Rückzug wurde jedoch später abgelehnt.

Danach geschahen mehrere ziemlich eindeutige Dinge:

Das Casino behauptete, Zahlungen seien nur mit Kryptowährungen möglich, obwohl die Einzahlungen nicht mit Kryptowährungen erfolgten.

Es gab einen Zahlungsversuch via Skrill, der aufgrund eines Bedienungsfehlers fehlschlug. Anstatt diesen Fehler zu beheben, wurde er als Vorwand genutzt, um die Auszahlung zu stornieren.

Der Support reagierte anschließend nicht mehr, nachdem mehrere E-Mails mit der Bitte um eine Lösung verschickt worden waren.

Nichts davon hat etwas mit „unverstandenen Anleihen" zu tun.

Es ist merkwürdig, dass Sie behaupten, das Casino verfüge über „alle Lizenzen" und alles sei völlig normal, wo es doch in der Online-Glücksspielbranche durchaus üblich ist, dass einige Anbieter mit Offshore-Lizenzen und deutlich weniger strengen Regulierungsstandards arbeiten. Das bedeutet nicht automatisch, dass sie illegal sind, aber auch nicht, dass ihre Geschäftspraktiken zwangsläufig fair gegenüber den Spielern sind.

Es ist durchaus möglich, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben. Doch die Erfahrung einer Person dazu zu nutzen, die einer anderen abzutun, insbesondere durch persönliche Beleidigungen, trägt nichts zur Diskussion bei.

Mein Beitrag soll niemanden angreifen oder irgendetwas diskreditieren. Er beschreibt lediglich eine konkrete, dokumentierte Erfahrung, die bereits auf Mediationsplattformen wie Casino Guru geteilt wurde.

Wenn das Casino der Ansicht ist, dass alles korrekt abgewickelt wurde, sollte es keine Probleme haben, dies öffentlich zu klären oder die ausstehende Auszahlung zu bearbeiten.

Bis dahin können die Spieler, die diesen Thread lesen, alle Meinungen und Erfahrungen, sowohl positive als auch negative, bewerten und selbst entscheiden.

Es tut mir leid, mich einzumischen, aber Ihre Beiträge klingen so, als würden Sie auf eine bestimmte Person antworten, während der eigentliche Empfänger unklar ist. Es wirkt also, als käme es völlig unerwartet.

Würden Sie bitte einige Hintergrundinformationen liefern? Wenn ich ehrlich sein darf, klang Ihr letzter Beitrag, der vor einem Monat verfasst wurde, so, als wäre er von ChatGPT erstellt worden und hätte die Funktion einer Stellungnahme.

Falls es hilft: Ich sehe bisher keine Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen. Wir alle wissen Ihre Bemühungen zu schätzen, die Öffentlichkeit auf die mangelhafte Sicherheit des Casinos aufmerksam zu machen. Hoffentlich wird Ihrer Beschwerde nachgegangen.

Meine Beiträge richteten sich nicht an eine bestimmte Person; sie waren Teil meiner Schilderung meiner Casino-Erfahrung. Im ursprünglichen Thread gab es einige Kommentare, die den Vorfall hinterfragten, weshalb manche meiner Antworten den Anschein erwecken könnten, als seien sie an eine bestimmte Person gerichtet.

Bezüglich des Kommentars, der Text „scheint von ChatGPT verfasst worden zu sein", verstehe ich, dass dies den Eindruck erwecken könnte. Ich habe lediglich versucht, die Nachricht klar und prägnant zu formulieren, um den Sachverhalt zu erklären und Missverständnisse zu vermeiden. Wenn es darum geht, eine Beschwerde einzureichen oder ein Problem öffentlich zu melden, ziehe ich es vor, die Fakten ruhig und strukturiert darzulegen.

Mein Ziel ist es nicht, Kontroversen auszulösen oder jemanden anzugreifen. Ich wollte lediglich einen konkreten Fall dokumentieren, in dem eine Auszahlung nicht bearbeitet wurde, obwohl der Kontostand als auszahlungsfähig gekennzeichnet war.

Wie bereits erwähnt, habe ich den Fall zur neutralen Prüfung an eine Mediationsplattform weitergeleitet. Sollte er beigelegt werden oder ich eine klare Erklärung vom Casino erhalten, werde ich dies hier ebenfalls aktualisieren, um die Vollständigkeit der Informationen zu gewährleisten.

Okay, danke.

Zahlen Sie auf dieser Seite kein Geld ein, sie ist zu 100 % Betrug. Falls Sie schon einmal auf der Betrugsseite Spinsala gespielt haben: Diese Seite ähnelt Ezz Casino in fast allen Belangen. Die Spielautomaten sind gefälscht, und hier ist der Beweis dafür.

Vielen Dank für den Hinweis. Ich habe dieses Casino in unserem System gefunden, und der aktuelle, noch nicht abgeschlossene Sicherheitsindex ist extrem niedrig. Daher rate ich ebenfalls dringend davon ab, diese EZZ-Seite zu nutzen.

Hallo!

Ich bin immer noch überrascht, dass dieses Ezz Casino nicht in Ihrer Datenbank ist. Ich habe vor 4 Monaten einen Kommentar gesehen, in dem Romi sagte, dass sie es hinzufügen würden, aber es ist immer noch nichts passiert.

Wir haben das Casino tatsächlich in unserer Datenbank, können es aber aufgrund einiger Einschränkungen leider nicht auf unserer Website anzeigen.

Sicher ist jedoch, dass das Casino nicht sicher ist, also halten Sie sich bitte so weit wie möglich fern.