Hallo alle,
Ich möchte die Spieler hier warnen und den Casino-Guru vorwarnen. Derzeit haben Anwälte in meinem Namen damit begonnen, vor den Gerichten von Carribjustice gegen Techoptions BV (Ivibet/Hellspin) vorzugehen.
Mein Konto bei Ivibet wurde vollständig verifiziert. Als ich dann eine Auszahlung beantragte, wurde nach einem zusätzlichen Ausweis gefragt. Ich legte meine Geburtsurkunde vor (zusätzlich zu meinem Führerschein), die akzeptiert und dann rückwirkend abgelehnt wurde. Ich habe dann meine Alterskarte vorgelegt. Mir wurde dann gesagt, dass ich dann ein viertes Ausweisdokument benötige. Mir wurde gesagt, wenn ich nach Hause zu meiner Mutter fliegen würde (sie ist 3 Stunden und ein anderes Land entfernt) und meinen alten Führerschein (der in einem Jahr abläuft) bekommen würde, wäre alles in Ordnung. Zwei Tage und 140 € für Flugtickets und Reisen später schickte ich das ein und ohne jede Erklärung wurde mir Folgendes gesagt:
„Lieber Spieler,
Leider wurde Ihr Antrag auf Wiedereröffnung des Kontos von der Sicherheitsabteilung abgelehnt.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüße,
Casino-Support-Team
Das Casino hat gegen seine eigenen Geschäftsbedingungen verstoßen und mir absichtlich Stress und Kosten verursacht und hat offensichtlich keine Lust, mein Konto wieder zu eröffnen. Meine Auszahlung von 350 Euro wurde immer noch nicht bearbeitet und daher haben meine Anwälte bei Dave Parker rechtliche Schritte für mich eingeleitet.
Ich warne alle Spieler und Casinoguru vor meiner Erfahrung, ich habe online nachgeschaut und bin nicht der Einzige, dieser Caisno zeigt Verhaltensweisen von Scatterhall, Madmoney (die Casinoguru immer noch ohne Vorwarnung auf ihrer Website hat) und andere, die Spieler bestohlen haben.
Ich werde als nächstes alle Partner kontaktieren.
Hello all,
Want to warn players here and give casino guru a heads up. Currently solicitors have begun work through Carribjustice courts against Techoptions B.V (Ivibet/Hellspin) on my behalf.
My account at Ivibet was fully verified, then when i requested a withdrawal they asked for additional ID. I supplied my birth certificate (in addition to my driving licence) which was accepted then retoractively unacceptaed. I then supplied my age card. I was then told then need a fourth ID document. I was told if I flew home to my mothers (shes 3 hours and a different country away) and got my old license (expires in a year) everything would be fine. Two days and €140 on plane tickets and travel later I sent this in and without any explaination i was told the following:
'Dear Player,
Unfortunately, your request for the account to be reopened has been denied by the security department.
We are hoping for your understanding.
Kind regards,
Casino support team'
The casino has breached their own terms and deliberately caused me stress and expense and clearly has no desire to reopen my account. My withdrawla of €350 euros has still not been processed and as such my solicitors at dave parker have begun legal action for me.
I am warning all players and casinoguru of my experience, i have looked online and i am not unique, this caisno is exhibiting behaviours of scatterhall, madmoney (whom casinoguru still have on their site with no warning) and others that have stolen from players.
I will contact all affiliates next.
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