Das Betroia Casino (betrieben von NovaWave Technology NV) hat bei mir eine 200-fache Umsatzbedingung angewendet, obwohl in ihren AGB eine 50-fache Umsatzbedingung angegeben ist. Ich habe versucht, das Problem intern zu klären, aber der Chat wird geschlossen und auf E-Mails wird nicht reagiert. 
Hallo, könnten Sie uns bitte die URL des Casinos mitteilen, damit wir es überprüfen können? Soweit ich sehe, ist es nicht in unserem System.
Bezüglich Ihrer Situation und Ihrer Wetteinsätze: Wurde der Bonus wirklich so hoch angesetzt? Wurde Ihnen dazu nichts Weiteres erklärt?
Hallo, hier ist der Link: https://cl.betroia.com/
Als ich den 50.000-Dollar-Bonus für den Beitritt zu ihrer Telegram-Gruppe erhielt, waren die Bedingungen nicht angegeben. Mir fiel es erst auf, als das Geld meinem Konto gutgeschrieben wurde, da ich eigentlich 10.000.000 Dollar erreichen sollte. Ich schaffte aber nur etwa 4.500.000 Dollar. Zwei Tage später sah ich denselben Bonus auf Instagram beworben, diesmal mit einem 50-fachen Rollover (etwas einfacher). Laut Werbung hätte ich die Bedingung problemlos erfüllen können. Als ich jedoch versuchte, den 200-fachen Rollover abzuschließen, war mein Guthaben aufgebraucht. Ich kontaktierte sie per E-Mail und den Support, erhielt aber keine Antwort, geschweige denn eine Entschädigung. 
Nun, ich würde sagen, wenn ein Bonus auf Telegram andere Umsatzbedingungen hätte als auf Instagram, dann wäre das grundsätzlich nichts, was das Casino nicht tun könnte.
Mich überrascht die Höhe des Bonus. Ich glaube, ich habe noch nie einen Bonus von 50.000 gesehen, daher wundert es mich nicht, dass so hohe Umsatzbedingungen gelten – das ist mir auch neu. Wenn du die Umsatzbedingungen erfüllst, wie viel könnte ich dann auszahlen lassen?
Ich würde bei solchen Casinos auf jeden Fall vorsichtig sein, da es nicht üblich ist, dass Spieler solche Boni erhalten. Wir werden versuchen herauszufinden, ob es sich um Betrug handeln könnte.
Dieses Casino lehnt ständig meine Auszahlungen ab. Ich habe wegen der Umsatzbedingungen keine Boni oder Ähnliches in Anspruch genommen, aber sie geben keine Erklärung, sondern lehnen die Auszahlungen einfach ab. Mein Konto ist verifiziert und erfüllt alle Anforderungen, also betrügen sie die Leute, und das Schlimmste ist, dass niemand sie aufhält.
Manchmal landen E-Mails von Online-Casinos im Spam-Ordner. Bitte überprüfen Sie diesen daher auch auf eventuelle Nachrichten.
Konnten Sie Ihre Gewinne von dort schon einmal abheben?
Nein, ich habe es tatsächlich schon mit BB versucht. Die behaupten immer nur, die Bank hätte das Geld zurückerstattet, was gelogen ist, denn ich habe alle meine Konten angegeben: Banamex, Mercado Pago, Spin usw. Und was mich am meisten ärgert, ist, dass BB ständig Werbung macht – diese schamlosen Kerle! 
Haben Sie auch bei Ihrer Bank nachgefragt und eine Bestätigung angefordert, dass kein Zahlungsversuch unternommen wurde?
Sie könnten es dann dem Casino vorlegen, damit Sie einen echten Beweis dafür haben.
Hallo. Ich nehme alles zurück, ich konnte mein Geld tatsächlich abheben. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ich bin mir sicher, dass die Kontaktaufnahme geholfen hat, da ich Ihrer Seite vertraut habe und Sie sie erwähnt haben, dachte ich, sie sei seriös. Es gab ein paar Schwierigkeiten, aber es hat geklappt. Ehrlich gesagt, es ist eine großartige Casino-Seite, exzellent! 😜😜😜🥳🥳🥳
Betria zahlt. 
Danke, Perla. Meiner Meinung nach ist das genau die Art von Update, die wir uns alle wünschen.
🙂
Und wie hast du das geschafft? Ich versuche nämlich schon seit vier Tagen, Geld abzuheben, und es geht einfach nicht.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, was Ihnen das Casino bezüglich Ihrer Auszahlung mitgeteilt hat?
Ich habe auch Probleme mit Auszahlungen von Betroia Mexico; alle meine Auszahlungsversuche werden abgelehnt und der Support gibt mir keine Antwort oder Lösung (ich habe keinen Rollover oder Bonus in Anspruch genommen). 
Mir wird immer nur gesagt, dass meine Auszahlungsbestätigung bearbeitet wird. Ich habe sogar eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, die dann aber abgelehnt wurde. Der Support riet mir, meine Daten zu überprüfen und mein Bankkonto zu ändern, was ich dreimal getan habe – ohne Erfolg. Dann sollte ich kleinere Beträge wie 100 oder 200 Dollar abheben. Ich habe es mit 100 Dollar versucht, die den ganzen gestrigen Tag geprüft wurden, aber letzte Nacht abgelehnt wurden. Jetzt antwortet mir der Support gar nicht mehr. Insgesamt werden mir 900 Dollar vorenthalten, und das ist ja nun wirklich kein großer Betrag.
Ich habe auch Probleme mit Auszahlungen von Betroia Mexico; alle meine Auszahlungsversuche werden abgelehnt und der Support gibt mir keine Antwort oder Lösung (ich habe keinen Rollover oder Bonus in Anspruch genommen).
Ist Ihr Konto dort bereits verifiziert, und handelt es sich um Ihren ersten Auszahlungsversuch?
Mir wird immer nur gesagt, dass meine Auszahlungsbestätigung bearbeitet wird. Ich habe sogar eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, die dann aber abgelehnt wurde. Der Support riet mir, meine Daten zu überprüfen und mein Bankkonto zu ändern, was ich dreimal getan habe – ohne Erfolg. Dann sollte ich kleinere Beträge wie 100 oder 200 Dollar abheben. Ich habe es mit 100 Dollar versucht, die den ganzen gestrigen Tag geprüft wurden, aber letzte Nacht abgelehnt wurden. Jetzt antwortet mir der Support gar nicht mehr. Insgesamt werden mir 900 Dollar vorenthalten, und das ist ja nun wirklich kein großer Betrag.
Darf ich fragen, ob Sie nur über den Live-Chat kommunizieren oder auch per E-Mail mit dem Support in Kontakt treten?
Sie antworten nur im Live-Chat, und selbst da nur sporadisch. Meistens heißt es nur, man wolle sich innerhalb von 24 Stunden per E-Mail melden, und dann kommt nie eine Antwort, selbst wenn ich den ganzen Tag Nachrichten schicke. Manchmal antworten sie zwar, aber nur einmal, und immer mit der gleichen Aussage. Und auf E-Mails antworten sie nie; ich habe unzählige geschickt, und nichts ist passiert.
Ich habe auch keinen Bonus in Anspruch genommen. Ich habe eine Einzahlung getätigt, und als ich dann abheben wollte, wurden mir die Einzahlungsboni storniert. Letztendlich konnte ich überhaupt nichts abheben. Seit fünf Tagen versuche ich nun, Geld abzuheben, und mir wurde nicht erklärt, wie es geht.
Wenn man Ihnen verschiedene Aufgaben gestellt hat, aber bisher nichts unternommen hat und lediglich Ihre Auszahlungen storniert werden, ist eine Beschwerde meiner Meinung nach definitiv ein guter Schritt.
Ich sehe ein, dass die Kommunikation wahrscheinlich nicht auf dem Niveau ist, das Sie sich wünschen würden. Mal sehen, was wir herausfinden.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie das Geld früher auftreiben könnten, aber ich kann nicht vorhersagen, wie es ausgehen wird.
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