Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit Stelario.
Ich habe eine Auszahlung von 400 Euro beantragt, eine E-Mail mit der Aufforderung erhalten, Dokumente zu senden. Ich habe Dokumente gesendet und nichts ...
Tage vergehen und ich bitte im Chat, die Situation zu klären. Sie sagen mir, dass sie mir die E-Mail mit der Anfrage nach Unterlagen geschickt haben, aber nichts kommt an. Sie geben mir eine E-Mail-Adresse, an die ich alles schicken soll, und natürlich leite ich die E-Mail weiter ... so 4 Mal ... Ich habe 5 E-Mails an die Adresse gesendet kyc@stelario.com aber bis heute noch nichts... ich fange an zu verzweifeln.
Hatte jemand das gleiche Problem und hat es irgendwie gelöst?
Danke
Hi everyone, I have a problem with Stelario.
I requested a withdrawal of 400 euros, I receive an email asking me to send documents, I send documents and nothing...
Days pass and I ask in chat to resolve the situation, they tell me that they sent me the email with the request for documentation but nothing arrives, they give me an email address to send everything to and obviously I forward the email... like this 4 times... I sent 5 emails to the address kyc@stelario.com but to date still nothing... I'm starting to despair.
Has anyone had the same problem and solved it somehow?
Thank you
Ciao a tutti, ho un problema con Stelario.
Ho fatto richiesta di prelievo di 400 euro, mi arriva mail in cui mi chiedono di inviare documenti, invio documenti e niente...
Passano giorni e chiedo in chat di risolvere la situazione, mi dicono che mi hanno rimandato la mail con la richiesta di documentazione ma a me non arriva nulla, mi danno un indirizzo mail a cui inviare il tutto e ovviamente io inoltro la mail...così per 4 volte...ho mandato 5 mail all indirizzo kyc@stelario.com ma ad oggi ancora nulla...inizio a disperare.
Qualcuno ha avuto stesso problema e ha risolto in qualche maniera?
Grazie
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