Da dies möglicherweise mein letzter Beitrag hier ist, möchte ich allen die folgenden beiden kostenlosen Streitbeilegungsdienste vorstellen, die eine höhere Macht/Autorität als CasinoGuru haben sollten und deren Entscheidung für ein Casino verbindlich ist.
Dies sollte verwendet werden, nachdem Sie alle anderen Optionen ausgeschöpft haben, und zwar:
– sich beim Casino selbst beschweren (funktioniert nie, das Casino wird nie zugeben, dass es im Unrecht ist, und es wird sich Dinge ausdenken, dass Sie gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen haben)
– Nutzen Sie ADR-Dienste wie Casinoguru usw.
MALTA-LIZENZIERTE CASINOS (MGA) – https://madre-online.eu/
(Wenn Sie einen Verbraucherstreit mit einem von der MGA lizenzierten Glücksspielbetreiber haben und mit dem Ergebnis des Beschwerdeverfahrens des Betreibers nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde einreichen, indem Sie das Antragsformular einreichen.)
CURAÇAO-LIZENZIERTE CASINOS – https://cadre.online/
( Dieser Dienst ist noch nicht verfügbar. Ich habe ihn ausprobiert, aber nie eine Antwort erhalten. Zum Zeitpunkt dieses Beitrags sollte er noch nicht aktiv sein bzw. funktionieren. Angeblich wartet er auf die Genehmigung der schrecklichen Glücksspielgesetze von Curaçao und der GCB. Erwarten Sie also nicht zu viel, aber aufgrund der Reform des Glücksspiels auf Curaçao sollte er in naher Zukunft verfügbar sein.)
Wenn Sie diese ADR-Dienste ausprobieren und verlieren, versuchen Sie es gar nicht erst mit anderen. Nutzen Sie diese Dienste erst, wenn Ihnen keine anderen Optionen mehr zur Verfügung stehen.
Viel Glück an alle
Since this might be my last post here, I want to share with everyone the 2 following dispute resolution services, free of charge, that should have a higher power/authority than casinoGuru and their decision will be mandatory for a casino to follow.
This should be used after you exhaust your other options, those being:
– complaining to the casino itself (never works, casino will never admit they are wrong, and they will make stuff up about you breaching ToS)
– Use ADR services like Casinoguru, etc
MALTA LICENSED CASINOS (MGA) - https://madre-online.eu/
(If you are facing a consumer dispute with an MGA licensed gambling operator and are not satisfied with the result of the operator’s complaints procedure, you can file a complaint by submitting the Claims Form.)
CURAÇAO LICENSED CASINOS - https://cadre.online/
( This service is not available yet, I have tried it and have never received an answer. At the time of this post they should not be active/working yet. They are supposedly waiting for approval from the terrible and awful Curaçao gambling laws and the GCB, so don't expect much, but due to the reform in curacao gambling, this should be available in the near future).
If you try these ADR services and you lose, don't bother trying anything else. That being said, only use those services after you ran out of options.
Good luck to everyone




