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Gewinne gingen in den Bonus

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vor 1 Jahr
gbde

Ich habe 1.000 $ im 888 Casino Kanada gewonnen und als ich abheben wollte, war der gesamte Betrag im Bonus. Ich habe 34 $ eingezahlt, das tägliche Bonusrad gedreht und einen 10 %-Bonus erhalten. Ich habe mindestens eine Stunde gespielt, bevor ich die 1.000 $ gewonnen habe. Der Gewinn hätte auf keinen Fall in den Bonus fließen dürfen. Das ergibt keinen Sinn. Es gibt keinen Live-Chat und nirgendwo auf der Website gibt es eine E-Mail-Adresse. Ich bin so frustriert. Ich habe den gesamten Hilfe-FAQ-Bereich durchgesehen und konnte keine Informationen dazu finden, warum das passiert sein könnte. Hat jemand eine Idee, warum das passiert sein könnte? Was soll ich tun? Ich spiele oft auf dieser Website und hatte noch nie Probleme. Sollte bei einer Auszahlung jemals ein Bonusbetrag übrig bleiben, verfällt dieser.



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