Fortune Clock Casino - Der Rückzug des Spielers wurde abgelehnt.

Ich habe eine Auszahlung beantragt und sie wurde ohne triftigen Grund abgelehnt. Ich habe meine Bank angerufen und sie sagen, dass keine Zahlung abgelehnt wurde. Ich habe ähnliche Beschwerden wie meine geprüft und sie hatten Probleme mit der Bezahlung. Ich habe mich gefragt, ob Sie helfen können Ich hole meine Gewinne zurück Ich habe versucht, mich wieder aus dem Casino zurückzuziehen, habe aber das Gefühl, dass sie es wieder ablehnen werden

Lieber Kyle,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Wurde die Auszahlung von der Bank oder vom Casino abgelehnt? Haben Sie das Casino bezüglich dieses Problems kontaktiert? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung in der Vergangenheit erfolgreich abgeschlossen haben? Ich verstehe, dass es wie viele Fragen erscheinen mag, aber ich möchte Ihr Problem so genau wie möglich verstehen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Kyle,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.